Сервис заказа такси «Максим» прокомментировал акцию протеста водителей в Улан-Удэ. Как отметили в компании, акции протеста водителей после Нового года «обычное явление», сообщает Восток-Телеинформ.
- Праздники кончились, количество заказов и цены вернулись на прежний уровень. Это нормальная рыночная ситуация, - отметили специалисты сервиса. - Никаких дополнительных сборов сервис не вводил. Пять рублей, о которых спорят водители, это не часть их выручки. Это плата пассажиров за услуги контакт-центра.
Например, если стоимость поездки составляет 150 рублей, вся сумма является выручкой водителя. «Но если пассажир вызвал автомобиль через оператора, он дополнительно оплачивает услугу обработки звонка контакт-центром в размере 5 рублей, для него поездка будет стоить 155 рублей. Пассажир передает эту сумму водителю, который, в свою очередь, передает 5 рублей сервису для дальнейших расчетов с контакт-центром», - отметили в службе заказа такси.
При этом водитель ничего не теряет, потому что дополнительную сумму оплачивает пассажир, подчеркнули в компании. Пассажиры могут экономить на поездке, заказывая автомобиль через приложение, посоветовали в сервисе.
Сами водители такси требуют повышение тарифа и понижение комиссии от заказов. Акцию протеста они начали с понедельника, 21 января, отказываясь приезжать по заявкам клиентов. А накануне, 23 января, таксисты в знак протеста окружили офис популярного сервиса заказа такси «Максим». В свою очередь, в самой службе заказа отмечают, что комиссия не менялась. «Она составляет 10% от стоимости заказа. Для отдельных водителей в определенном статусе комиссия 12%», - подчеркнули в сервисе.
