Самыми востребованными операциями в цифровых рублях после массового внедрения в России новой формы валюты станут оплата налогов, пошлин и сборов, а также покупка товаров и услуг. Этот прогноз следует из данных масштабного исследования «Цифровой рубль глазами россиян», проведенного в преддверии форума «Финополис-2025» банком ВТБ и Brand Analytics.
Исследование базируется на всероссийском опросе среди жителей крупных городов в возрасте 18–65 лет и анализе обсуждения россиянами темы цифрового рубля в социальных сетях (почти 25 млрд русскоязычных публичных сообщений, опубликованных в 2025 году).
Согласно опросу, топ-5 самых ожидаемых операций в цифровых рублях возглавляют оплата государственных пошлин и налогов – эту опции называют самыми ожидаемыми в 43% случаев. На третьем месте с минимальным отрывом – получение государственных выплат (39% ответов). Замыкают топ-5 операций переводы между пользователями (36%) и получение зарплаты (28%).
В рамках опроса исследователи просили респондентов представить, что они получили какую-то выплату в цифровых рублях. Почти половина респондентов (42%) ответили, что будут использовать эти деньги наравне с наличными и безналичными деньгами, оставив на счете в цифровых рублях, а каждый десятый ответил, что для него не имеет значения, в каком виде тратить полученные деньги — в виде цифровых рублей, наличных или безналичных.
Получать зарплату в цифровых рублях 68% опрошенных россиян. Еще 12% респондентов пока не дают однозначного ответа. Но точно не хотят использовать цифровые рубли для этих целей только 20% респондентов. Среди условий, на которых россияне готовы получать зарплату в цифровых рублях оказались возможности получения бонусов и дополнительных выгод (44%), а также получения выплат по удобному для пользователя графику (например, раз в неделю или ежедневно) - 22%.
Наиболее важными преимуществами цифрового рубля россияне считают надежность - средства хранятся напрямую в ЦБ РФ (41% ответов), снижение комиссий при переводах и платежах (39%), а также осуществление доступа к счету цифрового рубля через мобильное приложение любого банка (38%).
«Как один из крупнейших банков РФ с развитой цифровой инфраструктурой мы проводим многочисленные тестирования и пилоты операций в цифровых рублях. Благодаря этим пилотам мы видим, что наиболее востребованными среди россиян станут те операции, в которых цифровой рубль будет выступать не просто средством платежа, а будет задействован в принципиально новых пользовательских сценариях», - отметил заместитель президента - председателя правления ВТБ.Вадим Кулик.
Предстоящее массовое внедрение в России цифрового рубля – одна из наиболее обсуждаемых среди россиян тем, связанных с развитием финансовых технологий. В социальных медиа эта тема вызывает широкий отклик. Согласно выводам экспертов Brand Analytics, пользователи соцсетей обсуждают цифровой рубль в части сравнения с наличными деньгами (21% обсуждений), в контексте получения пособий и льгот (17%), прозрачности платежей (16%), безопасности расчетов (13%), а также технологичности и инновационности цифровой валюты (12%) и др.
«Русскоязычные пользователи активно обсуждают темы, связанные с введением цифрового рубля в России. С одной стороны, для общества цифровой рубль ассоциируется с технологическим прогрессом, повышением прозрачности, новым инструментом для получения социальных выплат и адресной помощи. С другой, успех внедрения цифрового рубля во многом будет зависеть не только от уровня технологической реализации, но и от разъяснительной работы в СМИ и социальных сетях. Для аудитории ключевыми остаются вопросы доверия, безопасности и социальной справедливости», - отметил директор по стратегическим коммуникациям Brand Analytics Василий Черный.
