Представители Восточно-Сибирской железной дороги провели День клиента для грузоотправителей из Иркутской области и Республики Бурятия. Основными участниками стали предприниматели, которые в 2025 году впервые воспользовался услугами и сервисами, связанными с перевозкой грузов железнодорожным транспортом.
Мероприятие прошло в Центрах продажи услуг ВСЖД, расположенных в Иркутске и Улан-Удэ. На встрече грузоотправителям и операторам, не так давно начавшим свое сотрудничество с ОАО «РЖД», были представлены новые цифровые сервисы и услуги, доступные для клиентов холдинга. Специалисты провели консультации, отвечая на все интересующие вопросы.
Отметим, что с начала 2025 года Центрами продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги обработано более 12 тыс. обращений, связанных с организацией перевозки грузов. Из них 8 тыс. заявок принято в Иркутске. Остальные обращения поступили из Центров, расположенных в Тайшете, Улан-Удэ и Северобайкальске.
За этот же период на магистрали заключено около 600 договоров на оказание различных видов услуг, связанных с перевозкой грузов. Свои первые договоры заключили более 100 грузоотправителей из Иркутской области и Республики Бурятия. В рамках договоров на комплексное транспортное облуживание организована доставка более 250 тыс. тонн различных грузов.
