Проверка Госстройжилнадзора выявила нарушение прав жителей Северобайкальска при начислении платы за отопление. «Старая» ресурсоснабжающая организация перед уходом выставила потребителям к оплате крупные счета.
Ресурсоснабжающая организация АО «Теплоэнерго» до мая 2022 года предоставляла коммунальные услуги по отоплению для жителей города Северобайкальск. Перед тем, как уйти с рынка, они разослали потребителям квитанции с существенными начислениями за четыре месяца. Домам без общедомовых приборов учета плату за отопление прежний ресурсник начислил до августа. После этого более шестисот человек обратились в надзорные органы с жалобой на произвол ресурсника – ведь после ежегодной корректировке сумм за отопление они уже оплатили крупные счета и вновь получили солидные квитанции.
Госстройжилнадзор при проверке пришел к выводу, что допущено два нарушения. Корректировка начислений за тепло проводится один раз в год и не зависит от смены поставщика, также незаконно и начисление платы гражданам после ухода компании с рынка. Поскольку организация уже не является исполнителем коммунальных услуг, Госстройжилнадзор не может применить обычную в таких случаях практику: предписания и штрафы. В связи с этим материалы проверки были переданы в прокуратуру.
- При предоставлении коммунальных услуг и их оплате есть установленные законом правила, и они должны соблюдаться. Независимо от смены ресурсоснабжающих организаций обстоятельства для потребителя меняться не должны. Вопросы передачи сумм между компаниями следует решать вне механизма получения услуг абонентами, - прокомментировал заместитель председателя правительства Евгений Луковников.
На сегодня услуги по отоплению предоставляет новая ресурсоснабжающая организация - муниципальное предприятие «Байкалводоканал».
