На железнодорожном вокзале Улан-Удэ открыли новый зал ожидания Центра содействия мобильности ОАО «РЖД». В оборудованном помещении площадью 35 кв. м могут одновременно разместиться до 9 посетителей с ограниченными возможностями здоровья с сопровождающими.
Специализированное пространство оснащено отдельным табло с расписанием поездов, тактильно-сенсорным видеотерминалом, индукционной системой для слабослышащих посетителей и кнопкой вызова персонала. Комфортное размещение обеспечивают удобные кресла, в том числе для пассажиров с нарушениями опорно-двигательного аппарата, передвигающихся в креслах-колясках, а также для пассажиров с детьми.
Для семей с детьми созданы отдельные игровые зоны. Рядом адаптированная санитарная комната с душевой зоной.
Отметим, что железнодорожный вокзальный комплекс полностью соответствует требованиям безбарьерной среды. Для маломобильных пассажиров работают лифты, установлено портативное оборудование, разработана современная информационно-навигационная система.
С начала 2026 года сотрудники службы помощи вокзала Улан-Удэ получили уже более 1,6 тысячи заявок на оказание помощи маломобильным пассажирам – при оформлении проездных документов, сопровождении при передвижении по территории вокзала и посадке в поезд, а также перемещении ручной клади.
