В 2025 году 92 жителя Бурятии пожаловались на неправомерные действия финансовых организаций при возврате просроченной задолженности. В большинстве случаев обращения граждан касались превышения количества звонков от кредитных организаций, звонков третьим лицам — членам семьи, друзьям, родственникам, соседям должников, сообщает Управление ФССП России по РБ.
С сентября прошлого года были расширены полномочия ФССП при рассмотрении жалоб граждан на телефонные звонки от профессиональных коллекторов, кредитных и микрофинансовых организаций, отметил главный судебный пристав Республики Бурятия Вячеслав Хертуев.
Сотрудники Федеральной службы судебных приставов, контролирующие деятельность коллекторов, могут запрашивать у банков и коллекторов всю информацию о должнике и о том, как с ним взаимодействовали представители микрофинансовых организаций. Также судебные приставы уполномочены запрашивать у операторов связи подтверждение информации о звонках и текстовых сообщениях, представленной заявителем; а в бюро кредитных историй — кредитный отчет. В случае подтверждения нарушения прав граждан недобросовестные взыскатели будут привлечены к административной ответственности.
Подать заявление о нарушении прав может сам должник или его представитель, третье лицо (с согласия на взаимодействие), а также любое иное лицо, не имеющее обязательств перед кредитором. В заявлении необходимо указать данные заявителя, информацию о задолженности, абонентский номер заявителя, а также номер, с которого поступали звонки/сообщения, и время их поступления. К заявлению можно приложить договор, кредитный отчет, а также детализацию звонков и сообщений от оператора связи.
