Жители одного из домов в Северобайкальске несколько недель вместо горячей воды получали еле теплую. Сначала они жаловались на недобросовестную работу управляющей организации, но проверка показала, что это не так.
В доме система горячего водоснабжения закрытая. Это означает, что вода нагревается в теплообменнике, за счет теплоносителя, поступающего от ресурсоснабжающей организации. После замеров температуры на входе в дом было выявлено, что она не соответствует установленным нормам. Как отметили в Госстройжилнадзоре, теплоноситель не является видом коммунальных услуг, но является коммунальным ресурсом, количество которого определяет норматив потребления коммунальных услуг.
Из-за нарушений, допущенных ресурсником, пострадало качество коммунальной услуги. По результатам проверки было выдано предупреждение. Теплоснабжающая организация не согласилась с наказанием и оспорила его в суде. Однако, довод о том, что услуга горячего водоснабжения не оказывается для этого дома, и ресурсник не имеет доступа к теплообменнику, суд признал необоснованным. А доводы о том, что управляющая организация не исполняла свои обязанности должным образом, были отклонены, как не подтвержденные материалами дела.
«Именно в результате подачи тепловой энергии в многоквартирный дом с заниженными параметрами температура горячей воды не соответствовала нормативным характеристикам, - отметил руководитель Госстройжилнадзора Николай Павлюк. – Следует соблюдать законодательство о предоставлении коммунальных услуг и своевременно устранять нарушения. Обеспечить жителей ресурсами надлежащего качества – главная задача, ведь именно за качественную услугу потребитель оплачивает начисления в полном объеме».
