За шесть месяцев 2024 года на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги необходимую помощь получили 4522 маломобильных пассажира. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года спрос на специальные услуги увеличился на 16%.
Сопровождение маломобильных пассажиров предоставляется на 20 железнодорожных вокзалах ВСЖД. Наибольшее количество обращений зафиксировано на станциях Иркутск-Пассажирский и Улан-Удэ. Благодаря специализированным службам пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли оперативно получить бесплатную помощь в оформлении проездных документов, при передвижении по территории вокзального комплекса (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медпункты) и сопровождении до поезда и посадке в него.
Кроме того, на вокзалах магистрали проводятся мероприятия по созданию безбарьерной среды. Регулярно обновляется контрастная маркировка ступеней и стеклянных поверхностей, устраняются перепады высот, монтируются поручни. В первом полугодии 2024 года на вокзалах Тайшет и Черемхово оборудованы пандусы для маломобильных граждан.
Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
