Очередная «горячая линия» директора компании с потребителями состоялась 10 декабря и продлилась 1,5 часа. Больше всего потребителей волновали проблемы оперативного подключения к линиям электропередачи, установки и замены приборов учета, состояние энергообьектов и многие другие вопросы.
- Поступили жалобы из села Югово Прибайкальского района на скачки напряжения, житель Тункинского района просил подключить его к сетям, также поступали звонки с просьбой провести ремонт энергообъектов. Все обращения я взял под личный контроль, и в ближайшее время вопросы будут решены, - рассказал директор филиала Россети Сибирь в Бурятии Сергей Козлов.
Он добавил, что есть ряд проблем, которые решить оперативно сложно. Например, житель ДНТ «Дымок» Заиграевского района попросил включить сети в ремонтную программу. Сергей Козлов отметил, что для этого необходимо обследовать сети. В ближайшее время специалисты филиала на месте посмотрят состояние электросетей, и исходя из этого, будет приниматься решение о включении участка в ремонтную программу.
Важно, что жители Бурятии звонят не только пожаловаться и рассказать о той или иной проблеме, также они выражают благодарность энергетикам. Жительница города Улан-Удэ звонила на прошлую «горячую линию», на ее обращение специалисты филиала оперативно отреагировали и устранили проблему. В этот раз она звонила, чтобы просто сказать «спасибо». Такие «горячие линии» стали доброй традицией, они позволяют наладить обратную связь с жителями Республики и проконтролировать ситуацию на месте.
