Мэр Улан-Удэ Игорь Шутенков прокомментировал инцидент по высадке ребенка из трамвая в мороз. Он отметил, что кондукторы или водители не должны требовать от несовершеннолетнего пассажира покинуть общественный транспорт, даже если у него нет денег на оплату.
«Считаю недопустимым высадку детей из общественного транспорта в любое время года, зимой или летом. С ответственными лицами, водительским составом МУП «Управление трамвая» проводим служебный разбор по инциденту, случившемуся в прошедшие выходные. Если у несовершеннолетнего пассажира нет проездного или денег для оплаты проезда, то он в любом случае может проехать до своей остановки, кондукторы или водители не должны требовать от него покинуть общественный транспорт», - заявил мэр города.
Руководителям маршрутов всего общественного транспорта указано провести внеочередной инструктаж водительского состава и кондукторов о правилах перевозки несовершеннолетних пассажиров. В случае нарушений мэр просит незамедлительно сообщать на горячую линию по телефону 45-45-53.
- В случае подтвержденных нарушений к виновным лицам будем применять меры строгого дисциплинарного взыскания, - заверил Игорь Шутенков.
Напомним, в паблике «Весь Улан-Удэ» улан-удэнка рассказала, что ребенка выгнали из трамвая в 30-градусный мороз из-за проблем с оплатой банковской картой. «Произошёл инцидент с ребёнком, её высадили из трамвая в минус 30. Деньги были на карте, какой-то у них стоп-лист на карту. Диспетчеру позвонила, та грубит, говорит, в рабочие дни жалуйтесь, ещё нужно узнать номер вагона. Я за трамваем должна поехать что ли? Ребёнок плачет, испугался, растерялся. А если телефона не было бы, батарея села бы? Как такое возможно?» – возмутилась женщина.
В свою очередь, Управление трамвая пояснило, что делать, если карта оказалась в «стоп-листе». «Представим ситуацию. Вы в понедельник ехали на трамвае, приложили карту, вышел чек. И вроде всё хорошо, но. Помните, что транзакция с банком проходит гораздо позже, чем вы ехали в трамвае, примерно через полтора часа (а то и позже). Терминалы работают без интернета, поэтому такая задержка в обработке оплаты. Через некоторое время банк начинает обрабатывать ваш платёж, но выясняется, что на карте недостаточно средств и помещает карту в «стоп-лист» до закрытия долга. Значит, эта поездка не была оплачена. На следующий день, в вторник, когда карта уже пополнена, а в терминале оплаты в трамвае выясняется, что карта в стоп-листе». Без паники. Это за понедельник у вас долг», - отметили в МУП «Управление трамвая».
Долг надо погасить в личном кабинете на сайте proezd03.ru. «Не смогли, позвоните по номеру 777-000. Не стоит пугаться и, тем более, злиться на кондуктора, не он заблокировал вашу карту, и не наше предприятие. Если все же такое произошло, то вы должны оплатить проезд наличными, или покинуть трамвай. И это правило тоже придумали не мы, - добавила в МУП «Управление трамвая».
