В Республике Бурятия к Уполномоченному по правам человека Юлии Жамбаловой обратилась жена военнослужащего с просьбой о помощи в вопросах, связанных с кредитным договором.
Согласно ее заявлению, у военнослужащего имеется действующий кредит, и ранее семья не обращалась в банк с просьбой о предоставлении кредитных каникул на период его участия в специальной военной операции. В мае текущего года, во время выполнения служебных задач, военнослужащий был объявлен пропавшим без вести, что поставило семью в сложное финансовое положение и сделало невозможным дальнейшее погашение кредита.
Уполномоченный по правам человека, рассматривая данную ситуацию, обратилась к руководству банка с просьбой помочь семье военнослужащего в получении кредитных каникул.
В результате рассмотрения обращения банк принял положительное решение: клиенту была предоставлена отсрочка по погашению задолженности, а также возвращены средства, списанные на погашение долга с мая 2025 года.
