Улан-удэнцы из-за опоздания поезда опоздали на рейс в Сочи. 17 января решением мирового судьи Октябрьского района удовлетворено исковое заявление Управления Роспотребнадзора в защиту прав потребителя в отношении АО «ФПК», осуществляющего деятельность по перевозке пассажиров железнодорожным транспортом.
Установлено, что потребителями 18 июня 2022 года приобретены билеты на перевозку пассажиров железнодорожным транспортом по маршруту следования Улан-Удэ - Красноярск. Согласно купленным билетам в Красноярск потребители должны были прибыть 13 июля 2022 года в 08:03 часов. Однако в Красноярск потребители прибыли с опозданием почти на 6 часов, что повлекло дальнейшее опоздание на авиарейс до Сочи и возникновение соответствующих убытков.
По данному факту потребитель обращался в адрес АО «ФПК» с просьбой возместить возникшие в результате некачественной услуги перевозки убытки, однако требования потребителя не были удовлетворены. В соответствии со ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» Управлением Роспотребнадзора по Республике Бурятия в защиту прав потребителя подано исковое заявление.
Решением суда с АО «ФПК» в пользу потребителя взыскано 220 тысяч рублей, включающая в себя возникшие убытки, неустойку, компенсацию морального вреда. Решение суда в законную силу не вступило, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Роспотребнадзор по РБ.
Для получения консультации о требованиях законодательства в сфере защиты прав потребителей граждане могут обратиться в Управление Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8(3012) 37-15-30, а также в Консультационный центр для потребителей по телефону: 8(3012) 37-90-29.
