Роспотребнадзор по Бурятии помог потребителю взыскать более 200 тысяч рублей. Решением Прибайкальского районного суда 19 декабря удовлетворено исковое заявление Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в интересах потребителя к ООО «МАСТЬ АВТО».
Поводом для обращения в суд с исковым заявлением послужил факт неисполнения со стороны организации заключенного с потребителем договора, предусматривающего обязанность закупить и передать заказчику деталь для автомобиля (двигатель). Стоимость товара по договору составила 63 тысячи рублей.
- Товар не был доставлен заказчику в указанные сроки. В связи с неисполнением заключенного договора, а также нарушениями прав заказчика в добровольном порядке произвести возврат уплаченной части стоимости по договору, потребитель обратился в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия в Баргузинском районе для оказания помощи в судебной защите его нарушенных прав, - отметили в Управлении.
Суд принял решение расторгнуть договор, а также взыскать с ООО «МАСТЬ АВТО» в пользу потребителя 211 760 руб., из них 63 000 руб. – стоимость детали по договору, 63 000 руб. – неустойка за нарушение срока возврата денежных средств, 15 000 руб. – компенсация причиненного морального вреда, 70 586,4 руб. в качестве штрафа за отказ в удовлетворении требований потребителя в добровольном порядке, а также почтовые услуги в размере 172,8 руб. Решение суда не вступило в законную силу.
Судебная практика и другая необходимая информация размещены на Государственном информационном ресурсе в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП) http://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Кроме того, для получения необходимой информации потребители могут обратиться по телефону Единого Консультационного Центра Роспотребнадзора (ЕКЦ), который работает в круглосуточном режиме и принимает одновременно до 100 звонков. Телефон «ЕКЦ» - 8 800 555 49 43.
Обращения граждан принимаются Управлением по адресу: 670013, г. Улан-Удэ, ул. Ключевская, 45б. Направить обращение в электронном виде, а также узнать подробную информацию о порядке и приеме обращений граждан, можно на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия http://03.rospotrebnadzor.ru/.
В случае необходимости получения информации по порядку осуществления судебной защиты прав потребителей, потребители могут обратиться в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Республике Бурятия по телефону: 8(3012)37-15-30.
