1524 обращения к государству направили через Интернет жители Бурятии в первый месяц лета. Количество обращений осталось на одном уровне с маем. Больше всего вопросов, как и в прошлые периоды, жители республики задают по теме социального обслуживания и защиты. В целом ТОП-5 тем, которые интересуют жителей Бурятии, за минувший месяц практически не изменился, однако Центр управления регионом фиксирует одну тенденцию.
- На протяжении последнего времени стабильно растет количество жалоб и вопросов по поводу состояния дорог, - отметил старший координатор системы «Инцидент Менеджмент» ЦУР республики Зорик Цыренжапов.
По данным ЦУР, в июне обращений на эту тему было зафиксировано 312 — это вторая по популярности тема. Для сравнения, в мае таких вопросов было задано 256, а в апреле лишь 182. Объясняется это в первую очередь начавшимся сезоном ремонта и строительства дорог и возникающими у жителей Бурятии в связи с этим неудобствами, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на ЦУР по РБ.
Первое место среди вопросов, которые интересуют жителей республики, традиционно занимает социальное обеспечение. О порядке, сроках и размерах выплат различных пособий было задано 440 вопросов. Это на 15% меньше, чем в мае. На третьем месте обращения, связанные с ЖКХ — 170 вопросов, на четвертом благоустройство (155), на пятом медицина (127).
Чаще все жалобы поступали от жителей Улан-Удэ, Кяхтинского района и Северобайкальска. Среднее время ответов государственных и муниципальных органов на обращение через социальные сети составило в июне 2 часа 44 минуты.
Все обращения, направленные органам власти через Интернет, попадают в систему «Инцидент Менеджмент». После модерации ЦУР Бурятии перенаправляет их в работу профильным ведомствам. Также оставить жалобу и отследить ее статус можно через приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
