Заместитель генерального директора – директор филиала ПАО «МРСК Сибири» - «Бурятнерго» Андрей Меделянов провел встречу с потребителями электроэнергии республики в формате «горячей линии». В телефонном режиме в течение часа 1 июня поступило более 10 звонков от потребителей из разных районов республики, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу компании.
Так, предпринимательницу из Кяхтинского района интересовало, как можно в сжатые сроки увеличить мощность для расширения бизнеса без лишнего «хождения по инстанциям».
- В наше время, эти вопросы можно решить и в удаленном режиме. У нас есть личный кабинет на сайте «МРСК Сибири», поэтому это можно сделать самостоятельно. Если действия покажутся сложными, действует услуга «Энергоадвокат». Достаточно позвонить в Центр обслуживания клиентов, за вами закрепят специалиста, который поможет решить все вопросы, – рассказал Андрей Меделянов.
Жителей Тункинского района интересовало, какие меры принимаются для повышения надежности электроснабжения, а также процедура компенсации за вышедшую из строя бытовую технику. Директор филиала «Бурятэнерго» подробно рассказал о проводимых в районе ремонтных работах и документах, которые необходимо представить в «Читаэнергосбыт» для возмещения ущерба.
Также основными проблемами, которые волнуют потребителей стали технологическое присоединение, его сроки и стоимость качество электроснабжения, а также установка приборов учета. Еще одной центральной темой стала установка системы АИИСКУЭ или так называемых «умных счетчиков». Андрей Меделянов отметил, что установка таких приборов позволит снимать показания дистанционно, не беспокоя потребителей.
- Сейчас установка интеллектуальных приборов учета, одно из основных направлений нашей работы. Я всем рекомендовал бы их установить, в первую очередь, для общего удобства и комфорта, - отметил он.
После завершения «горячей линии», было принято решение сделать данный формат общения с потребителями постоянным. График встреч с директором филиала «Бурятэнерго» Андреем Меделяновым размещен на сайте компании. Жители Бурятии и в дальнейшем смогут задать интересующие их вопросы об электроснабжении.
