Жительница Бурятии отсудила 20 тысяч рублей с ООО «Евросеть Ритейл» за некачественный смартфон. Обращение о нарушении прав в связи с продажей товара ненадлежащего качества, а также нарушением сроков устранения недостатков в товаре и неудовлетворения требования о возврате денежных средств в отдел Управления Роспотребнадзора в Северобайкальском районе поступило в октябре этого года, сообщает пресс-служба ведомства.
Так, потребитель приобрел у ответчика смартфон и сопутствующие товары. Через шесть месяцев в смартфоне были выявлены недостатки, не позволяющие использовать его по назначению, в связи с чем женщина сдала телефон на гарантийный ремонт.
- В сентябре в связи с нарушением срока ремонта смартфона потребитель обратился к ответчику с претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за смартфон денежных средств. Однако «Евросеть Ритейл» не удовлетворила требования потребителя в добровольном порядке, - отметили в управлении.
В итоге Роспотребнадзор обратился в мировой суд Северобайкальского района о расторжении договора купли-продажи, взыскании суммы, уплаченной за товар ненадлежащего качества, неустойки за нарушение срока устранения недостатков, за нарушение срока удовлетворения требований потребителя о возврате денежных средств, а также компенсации морального вреда и взыскании штрафа.
В судебном заседании стороны заключили мировое соглашение. Теперь «Евросеть Ритейл» обязуется выплатить потребителю 19,5 тысяч рублей, из них 11990 рублей – стоимость товара ненадлежащего качества, 2637,8 рублей – неустойка за нарушение срока устранения недостатков, 3956,7 рублей – неустойка за нарушение срока возврата денежных средств, 1000 рублей – компенсация морального вреда. Решение суда не вступило в законную силу.
Напомним, как сообщал Восток-Телеинформ, ранее улан-удэнец за некачественный смартфон отсудил у той же сети 23 тысячи рублей. Мужчина пожаловался в Роспотребнадзор на смартфон, который он купил в фирменном магазине, и мировой суд Советского района, исследовав материалы дела, принял решение требования потребителя удовлетворить частично.
