Количество устных обращений в аппарат уполномоченного по правам человека в Бурятии увеличилось в 2017 году на 59%. Принято и рассмотрено79 жалоб, тогда как в 2016 году их было зарегистрировано 49, сообщили корреспонденту ИА «Восток-Телеинформ» в аппарате омбудсмена. «Тенденция объясняется тем, что гражданам важно, чтобы их приняли и выслушали проблему», - отметила уполномоченный Юлия Жамбалова.
Всего в первом квартале 2018 году поступило 158 письменных обращений, почти столько же обращений поступило за аналогичный период прошлого года.
Пользуется популярностью у населения формат «горячей линии». С начала года работали линии по вопросам соблюдения прав потребителей в заведениях общественного питания, по выборам президента РФ. С 5 апреля открыта «горячая линия» по вопросам транспортного обслуживания. Поступали звонки от населения по вопросам подтопления улиц и микрорайонов Улан-Удэ. Всего принято 23 сообщения, каждое было отработано совместно с профильными ведомствами.
Обращения граждан поступили из 13 районов республики, Улан-Удэ, а также из других субъектов Российской Федерации и иностранных государств. Так, житель Москвы сообщил о проявлениях «грубой и агрессивной коррупции» в ПАО «Газпром». Уполномоченный предложила самостоятельно обратиться в компетентные правоохранительные органы.
Среди муниципальных образований наиболее активными оказались жители Кабанского, Иволгинского, Селенгинского, Баргузинского, Заиграевского районов, города Северобайкальск. Чаще всего к омбудсмену обращаются работающие граждане (26,2%), пенсионеры (20%), безработные (11,8%), осужденные (11%), обвиняемые, подозреваемые (8,4%), инвалиды (6,3%).
Участились обращения многодетных семей, которых интересует улучшение жилищных условий, устройство детей в дошкольные и школьные учреждения, взыскание алиментов, социальные выплаты, семейные и межличностные конфликты и мн. др.
