Общество | Главное
Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.
Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.
Кроме того, они направлены руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.
В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.
- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.
Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании, на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.
Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.
Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.
- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.
Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.
«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
10 мая 2024 г.
Ветреная погода не помешала военным устроить салют над Улан-Удэ
Продлился салют около 20 минут. Из гаубиц произведено 30 залпов, а из салютных установок в небо выпущено более 300 фейерверков.
-
10 мая 2024 г.
В Улан-Удэ открылись еще два модульных класса центра «Воин» по медицине и огневой подготовке
В модульных зданиях будут проходить теоретические и практические занятия по тактической медицине и огневой подготовке для курсантов Центра и военнослужащих, сообщает правительство РБ. В январе на полигоне открылось первое модульное здание для обучения практическим навыкам управления беспилотными летательными аппаратами.
-
10 мая 2024 г.
Глава Бурятии навестил двух 100-летних ветеранов Великой Отечественной войны
Глава Бурятии Алексей Цыденов поздравил двух 100-летних ветеранов Великой Отечественной войны – Ивана Тимофеевича Голощапова и Бато Монголовича Эрдыниева.
-
10 мая 2024 г.
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана
Сбудутся желания людей, родившихся в годы Змеи, Коня, Овцы, Обезьяны и Курицы. Не будут поспевать люди, родившиеся в годы Зайца.
-
9 мая 2024 г.
В Улан-Удэ прошел парад Победы
В Улан-Удэ по площади Советов парадом в честь празднования 79-ой годовщины Победы в Великой Отечественной войне прошли соединения и воинские части Улан-Удэнского гарнизона.
Лента новостей
- 10.05.2024
В Улан-Удэ потерялся дедушка
17:24
Ветреная погода не помешала военным устроить салют над Улан-Удэ
16:05
В Улан-Удэ завтра синоптики обещают теплую погоду
15:57
В Улан-Удэ открылись еще два модульных класса центра «Воин» по медицине и огневой подготовке
15:47
Улан-удэнцы на улице нашли труп мужчины
15:43
Глава Бурятии навестил двух 100-летних ветеранов Великой Отечественной войны
15:22
В Улан-Удэ огнеборцы спасли из горящего дома 13 человек, трое пострадали
15:10
Сильный ветер снес остановки в Улан-Удэ
15:08
12 лесных пожаров обнаружили в Бурятии
15:05
Глава Бурятии снова вспахал поле
14:58
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана
09:03
- 09.05.2024
Штормовое объявлено в Бурятии на ближайшие сутки
14:11
В Улан-Удэ прошел парад Победы
14:01
Упавшую в степи Бурятии вышку восстановили
13:55
Огонь в лесу возле Дивизионной потушили
13:40
В Улан-Удэ прозвучал полуденный выстрел в честь Дня Победы
13:01
В Бурятии в Параде Победы приняли участие только три ветерана войны
12:50
Глава Бурятии: «Мы помним, какой ценой далась победа на фронте»
12:27
Председатель Горсовета поздравил горожан с Днем Победы
12:01
В Улан-Удэ состоялись публичные слушания по участку для строительства объекта УФСИН
10:51
Игорь Шутенков рассказал о родных, воевавших в Великую Отечественную Войну
10:35
В Параде Победы примут участие самолеты
10:21
В Улан-Удэ завершается подготовка к Параду Победы
10:00
В Улан-Удэ локализовали пожар у станции Дивизионная
09:55
Восемь пожаров обнаружили за сутки в Бурятии
09:45
Горсовет "оживил" фотографии ветеранов к 9 мая
08:49
Спикер Народного Хурала поздравил всех с Днем Победы
08:45
Мэр Улан-Удэ Игорь Шутенков поздравил горожан с Днем Победы
08:30
В Бурятии сыну фронтовика вручили награду за отца спустя 79 лет
08:25
Глава Бурятии поздравил с Днем Победы 9 мая
08:12
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
06:00
- 08.05.2024
Горсовет Улан-Удэ поздравил горожан с Днем Победы
22:12
В Бурятии жителей села возмутили бездомные агрессивные собаки около мусорки
18:29
Шесть жителей Бурятии незаконно вырубили лес на 3 миллиона рублей
17:51
Улан-удэнец отправился на 7 месяцев в колонию за пьяную езду
17:38
В ВТБ выяснили, какие продукты пользовались спросом накануне Пасхи и как изменились цены
17:34
Более четырех тысяч молодых сосен в память о погибших солдатах посадили в Хоринском районе Бурятии
17:22
Росгвардейцы Бурятии рассказывают детям о подвигах Героев ВОВ
17:17
Движение через ж/д переезд в Бурятии в селе Нюки перекроют с 10 по 11 мая
16:55
В Бурятии прошёл митинг «Весна Победы»
16:51
В Улан-Удэ усилят работу общественного транспорта на праздники и родительский день
16:31
Более тысячи волонтеров ВСЖД принимают участие в благотворительных акциях ко Дню Победы
16:08
Во всех районах Бурятии покажут патриотический документальный фильм «Забытые»
15:49
Более 3 тысяч саженцев из питомников Бурятии представили на ярмарке в Монголии
15:14
В Бурятии школу-интернат приведут в порядок через суд
15:10
Премьерный показ фильма «Своих не бросаем» прошёл в Улан-Удэ
15:02
Молодая пара из Бурятии поженится на всероссийском свадебном фестивале на ВДНХ
14:50
Летние корпоративы планируют 47% компаний Улан-Удэ
14:49
«ЛизаАлерт» в Бурятии: «Мы не призываем удивляться количеству пропавших»
13:58
Ухудшение погоды передали синоптики Бурятии
13:51
Лесники Бурятии убрали свалку в лесу
13:43
168 жителей Бурятии покусали клещи
13:38
В Улан-Удэ 9 мая общественный транспорт будет работать по графику рабочего дня
12:52
В цирке Бурятии назначили нового директора
12:25
Ветеринары работают в Джидинском районе Бурятии, где выявили вспышку бруцеллеза
12:15
Жители поселка в Бурятии завалили контейнерную площадку мешками с мусором
12:00
Полуденный выстрел из гаубицы прогремит 9 мая в Улан-Удэ
11:57
Волонтеры Бурятии увезут письма с оберегами бойцам на СВО
11:26
«Увидели, как рождается вертолет»: Почти 500 школьников посетили Улан-Удэнский авиазавод
11:16
Более 1 тысячи штрафов выписали владельцам собак в Бурятии
11:09
-
Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 679 -
В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 726
-
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
3 мая 2024 г.
Просмотров: 983 -
«Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха
25 апреля 2024 г.
Просмотров: 720
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции
