Общество | Главное
Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.
Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.
Кроме того, они направлены руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.
В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.
- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.
Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании, на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.
Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.
Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.
- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.
Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.
«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
14 мая 2024 г.
В Бурятии пенсионерка добилась перерасчета пенсии через прокуратуру
В Бурятии пенсионерка добилась перерасчета пенсии с помощью прокуратуры. С жалобой о неполном размере выплат 70-летняя жительница Заиграевского района обратилась в районную прокуратуру, сообщает Восток-Телеинформ.
-
14 мая 2024 г.
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
14 мая, вторник. Планета Марс, 7 лунное число, день жёлтого Тигра, мэнгэ – 2 чёрные отметины, местоположение (hуудал) – Дерево. Благой месяц.
-
13 мая 2024 г.
Краткий зурхай неделю от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
13 мая, понедельник. Луна, 6 лунное число, день красноватой Коровы, мэнгэ – 3 синие отметины, местоположение (hуудал) – Гора. Благой месяц. День демона Нищеты. Благоприятный день для животноводства, растениеводства, культуры, науки, торговли, судебных и военных дел. Процедуры бальнеотерапии, питьё целебных вод из источников будут весьма эффективны и полезны. Стрижка волос улучшит вид.
-
13 мая 2024 г.
В Бурятии пожилой мужчина ушел из пансионата и пропал
В Бурятии ищут Жарникова Николая Ильича 70 лет. Мужчинаушел 12 мая из пансионата в Мухоршибирском районе и не вернулся.
-
13 мая 2024 г.
Семья Китаевых и Хозеевых из Бурятии вышла в финал конкурса «Это у нас семейное»
Команда из Бурятии вышла в финал российского конкурса «Это у нас семейное» президентской платформы «Россия – страна возможностей». Всего финалистами дальневосточного этапа стали 14 команд, а от Бурятии участвовали в отборе шесть семей.
Лента новостей
- 14.05.2024
Улан-удэнец незаконно добыл нефрита на 5 миллионов рублей
10:45
В Улан-Удэ работникам 26 детских садов не доплачивали зарплату
10:30
В Бурятии горит лес в Тункинском районе
10:20
В Бурятии пенсионерка добилась перерасчета пенсии через прокуратуру
10:13
В Народном Хурале прошла встреча депутатов с зампредом Ил Тумэна Якутии
09:59
Две женщины пострадали в ДТП этой ночью
09:47
В Улан-Удэ сбили ребенка
09:44
Самолёт «Байкал» появится не ранее 2025 года, сообщил Трутнев
09:36
Улан-удэнец насмерть избил собутыльника и отправился почти на 8 лет в колонию
09:25
Глава Бурятии прокомментировал переназначение Трутнева на пост полпреда по ДФО
09:10
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
06:00
- 13.05.2024
Краткий зурхай неделю от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
21:33
В Бурятии пожилой мужчина ушел из пансионата и пропал
21:16
Жителя Бурятии приговорили к году за незаконную вырубку леса
17:45
Житель Бурятии лишился семейного автомобиля за повторную пьяную езду
17:29
На затопленных паводком частях Улан-Удэ сняли режим ЧС
17:16
Синоптики Бурятии озвучили прогноз погоды на три дня
17:10
В центре Улан-Удэ горит бывший стеклозавод
17:02
На севере Бурятии жители пожаловались на скопившийся мусор у Байкала
16:58
Вандалов с площади Революции ищут по видеокамерам в Улан-Удэ
16:55
Более 400 жителей Бурятии заразились ВИЧ-инфекцией в 2023 году
16:46
Хозяйка алабая пыталась оспорить штрафы за нападение собаки на ребенка
16:46
Смертельное ДТП произошло в Бурятии
16:39
В Улан-Удэ пройдёт акция памяти умерших от СПИДа
16:38
Правила дорожного движения для любителей электросамокатов и штрафы за их нарушение
16:28
В Улан-Удэ полицейские уничтожили более 200 игровых автоматов
16:22
Березовая роща появится в центре Улан-Удэ
16:16
Мэр Улан-Удэ проверил, как приводят в порядок улицу Ялтинскую
15:44
Семья Китаевых и Хозеевых из Бурятии вышла в финал конкурса «Это у нас семейное»
15:30
Ветеран Афганистана из Бурятии принял участие в параде Победы на Красной площади
14:49
В микрорайоне Стеклозавод завтра закроют движение через железнодорожный переезд
14:18
Доверчивая жительница Бурятии перевела мошенникам 600 тысяч рублей
14:07
В Бурятии готовят мультфильм, посвященный 85-летию боев на Халхин-Голе
14:00
В Улан-Удэ закончили ликвидацию порыва трубы и подают горячую воду
13:41
Улан-удэнка отдала более 3 миллионов рублей лже-инвесторам
12:21
В Бурятии лесники привели в порядок любимое место отдыха хоринцев
12:11
Сотрудники Социального фонда в Бурятии будут принимать по видеосвязи
12:06
В Улан-Удэ в Аэропорту произошло ДТП
12:00
Пьяный водитель КАМАЗа в Бурятии насмерть сбил пешехода
11:49
В Бурятии погиб молодой водитель грузовика
11:44
В Бурятии санавиацией женщину с Шумака доставили в больницу Улан-Удэ
11:20
Молодая пара из Улан-Удэ поженилась на выставке «Россия»
10:47
В Бурятии жители села жалуются на опасный мост
10:12
Уволенному сотруднику в Улан-Удэ незаконно выплатили более ста тысяч рублей
09:45
Льготная стерилизация животных проходит до конца мая в Бурятии
09:39
Студенты посадили сосны в улан-удэнском пансионате
09:31
В Бурятии санитарка через прокуратуру добилась получения «северной надбавки»
09:23
Директор аэропорта Улан-Удэ попросил жителей города не выбрасывать мусор в поле
08:55
Зампред правительства Бурятии выразил соболезнования пострадавшим после обстрела жителям Белгорода
08:44
В Муйском районе Бурятии ликвидировали крупный лесной пожар
08:37
- 12.05.2024
Режим повышенной готовности ввели в месте схода селя в Бурятии
21:46
«Чебурашка, группа NLO и бачата»: Фестиваль музыки прошел под открытым небом в Улан-Удэ
15:34
В Улан-Удэ выступила популярная группа NLO
15:17
В Бурятии за вечер произошло 2 землетрясения
14:12
В Бурятии ожидается усиление ветра
13:59
В Улан-Удэ впервые прошли соревнования по силовому экстриму среди пожарных
13:56
Жертвами интернет-преступников в Бурятии стали более 1 тысячи человек
13:51
Улан-удэнка из-за мошенников потеряла «на бирже» более 3,4 миллиона рублей
13:49
Глава Бурятии прокомментировал формирование нового кабинета министров России
13:45
Лесники Бурятии продолжают высаживать деревья в память о погибших солдатах
13:36
-
Правила дорожного движения для любителей электросамокатов и штрафы за их нарушение
13 мая 2024 г.
Просмотров: 210 -
«Чебурашка, группа NLO и бачата»: Фестиваль музыки прошел под открытым небом в Улан-Удэ
12 мая 2024 г.
Просмотров: 307
-
Известная общественница Бурятии: «Хочу создать школу, где дети будут счастливы»
3 мая 2024 г.
Просмотров: 1068 -
«Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха
25 апреля 2024 г.
Просмотров: 783
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции
