Директор Армед03 Эрдэни Балданов: Личный опыт помог родиться бизнесу

О желтухе неврождённых сейчас узнают все больше людей, но если лет 10 назад мысль о том, чтобы лечить ее дома даже не допускалась, то сейчас это уже реальность. Идея, которая родилась на личном опыте, вылилась в целую сеть компании «Армед03», помогающую родителям вылечить желтуху дома, в комфортных условиях. Директор компании Эрдэни Балданов рассказал корреспонденту ИА «Восток-Телеинформ», с чего все начиналось, почему это сейчас так важно и какую господдержку оказывает компании «Мой бизнес» в рамках реализации национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы».

-Эрдэни Цырендоржиевич, расскажите, с чего начали свое дело? Почему решили создать бизнес именно в этой сфере?

- Я работал в роддоме врачом-неонатологом и заметил проблему. Мамочкам  детей, которым была диагностирована желтуха приходилось оставаться в родильном доме дольше положенного, хотя ребёнок был относительно здоровым. Я и сам столкнулся с этой проблемой – у  моей дочери, которая родилась 12 лет назад, тоже была желтуха новорождённых. Это коварное заболевание, которое сказывается на центральной нервной системе, после желтухи детям нужно больше времени для развития. Например, наша дочка пошла только в 1,5 года, хотя дети обычно начинают делать это до года. Мы много чего корректировали, проходили выраженную реабилитацию, а ведь можно было бы этого избежать, если бы тогда существовала подобная служба. Ведь ребенок был относительно здоровым, роды прошли нормально, да и мы с женой молодые и здоровые. И только желтуха в столь раннем возрасте оставила свой след.

Сейчас по всей России много таких детей. Когда-то на эту проблему закрывали глаза, либо мало обращали внимания, многие родители отказывались от госпитализации. У кого-то старшие дети дома, кто-то не хотел или боялся или думал, что само пройдет. И вот идея создать компанию «Армед03» родилась, чтобы помочь таким родителям побороть коварную болезнь дома, эффективно и комфортно.  С этой идеи все началось в 2016 году.  В декабре компания отметит  пятилетие.

- К чему пришли сейчас? Что представляет собой ваше дело?

- Начинали мы с домашнего офиса. Зарегистрировали ООО, в первое время пользовались реквизитами знакомых. Я начал подробно изучать этот вопрос, смотреть статистику и  понял, что проблема очень распространённая. Думал, что будут единичные вызовы, и поначалу взял лишь несколько фотоламп – с их помощью лечат желтуху. На первых порах я был убежден, что для меня это будет просто некое «очищение кармы» и небольшая подработка. Я просто планировал помогать родителям, но когда увидел, насколько масштабна проблема, решил, что мне одному не справиться. Тогда к делу подключилась супруга, а в 2019 году у нас появился первый сотрудник. Сейчас примерная численность сотрудников у нас составляет 70 человек, налажена партнерская сеть - в 2017 году мы упаковали франшизу.

Стараемся развиваться постоянно, не стоять на месте, улучшать качество услуг. Когда все сидели на карантине из-за коронавируса, мы записывали видеоинструкции по применению наших фотоламп. Ее сейчас получает каждый клиент. На каждой лампе есть куар-код, отсканировав который, родители могут посмотреть видео. Конечно, с оборудованием их предварительно знакомит наш специалист, но бывает так, что мама или папа забывают что-то спросить или нужно уточнить какой-то вопрос – здесь и помогает видеоинструкция.

Плюсом к этому по улан-удэнскому времени с 8 утра до 12 часов ночи у нас работает «горячая линия» «Армед03». Позвонив на нее, можно получить консультацию. Если с операторами не удается решить проблему, то клиента переключают на врача. Молодые родители часто остаются  в некоем информационном вакууме наедине с ребенком. Эту проблему мы сейчас активно решаем, работаем над тем, чтобы показать родителям - они не одни. Что есть еще люди с похожей проблемой, у которых тоже немало вопросов. И самое главное - есть те, кто готов им помочь, решить их проблему, поддержать.

- С какими сложностями сталкивались? Как справлялись?

- Сложность заключалась в нехватке квалифицированных кадров. Все пять лет мы собирали команду, которая сейчас есть. Сегодня это команда единомышленников, настроенных  помогать родителям. С таким настроением конечно работа ладится. Люди – настоящие профессионалы своего дела - от управленческих кадров до линейных сотрудников. Все работают с душой и улыбкой. Да, трудно был собрать такую команду, но у нас  получилось.

- Важна ли в вашем деле господдержка и как вам помог центр «Мой бизнес»?

- В 2019 году нам оказал поддержку центр «Мой бизнес». При его поддержке мы участвовали в выставке «Байкал Экспо», съездили на выставку в Монголию. Там нами  заинтересовались, мы начали переговоры сразу с несколькими компаниями. К сожалению, ковид пока не дает осуществить наши планы, но, несмотря на это, мы не перестаём общаться  с партнерами. Мы уже работаем с Казахстаном, где открыто  5 филиалов компании Армед03, партнеры открывают в своём  городе юридическое лицо и начинают оказывать подобную услугу по нашим лекалам. Специалисты нашей компании знают, как правильно измерять  билирубин у маленьких детей, пользоваться фотолампой  в домашних условиях. Кроме этого, я  разработал собственную  методику лечения желтухи дома так, чтобы это было максимально комфортно и эффективно. И во-многом, это стало результатом господдержки на первых порах, помогают нам и сейчас и конечно. Так, нам помогли с вывеской предприятия – фактически взяли на себя это довольно затратное мероприятие, изготовив и смонтировав нам световое табло. Также была оказана помощь в приведении продукции, товаров, работ, услуг в соответствие с необходимыми требованиями (стандартизация, сертификация, получение необходимых разрешений, патентование, маркировка): провели внесение сведений в Национальный реестр надежных поставщиков для заключения контракта с ПАО «Газпром» на поставку медицинского оборудования. Также помогли нам зарегистрироваться на электронной площадке UUMarket. В целом, такая поддержка помогла сэкономить свыше 150000 рублей. Для малого бизнеса это имеет большое значение.

Обратиться за консультацией по предоставляемым услугам можно в центр предпринимательства «Мой бизнес» по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Смолина, 65.

 Телефон горячей линии 8-800-30-30-123

Сайт: msp03.ru

Инстаграм: @center_msp

Александра Шагдарова, Восток-Телеинформ.