Жители Бурятии регулярно обращаются к уполномоченному по правам человека в Республике Бурятия Юлии Жамбаловой по поводу новой системы вывоза твердых коммунальных отходов. По ее словам, проблема информированности населения о вывозе и утилизации ТКО не решена, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.
- Мы проанализировали объем и тематику вопросов и жалоб в этой сфере и сделали вывод, что проблема информированности населения о вывозе и утилизации ТКО не решена, - отметила Жамбалова. - Граждане жалуются, что вывоз отходов производится несвоевременно или нерегулярно, не понимают, из каких расходов складывается размер платы, многие сообщают о необоснованном начислении платы, а также о начислении платы за завышенное количество проживающих.
Юлия Жамбалова в качестве примера привела сигнал о начислении платы улан-удэнке, скончавшейся за год до начала работы ООО «Эко-Альянс» в Республике Бурятия.
Также часто жители республики не могут дозвониться до организации по телефону, опубликованному на официальном сайте "ЭкоАльянса", некорректно работает групповой чат в мобильном приложении, который не всегда доступен или неспособен удовлетворить запросы населения.
Уполномоченный по правам человека в Республике Бурятия обратилась к руководству «ЭкоАльянс» с предложением помочь в информировании населения, в частности, по организации работы с органами местного самоуправления. Юлия Жамбалова также предложила организовать «горячие линии», открыть информационные пункты, провести встречи с жителями и органами власти.
