В России провели исследование сервисов цифровой безопасности операторов связи и экосистемных компаний, оценив полноту набора решений и эффективность их работы. По результатам исследования, лидером по сервисам цифровой безопасности абонентов стал МТС: компания набрала 45,8 баллов из 50 возможных.
За ней следуют другие телеком-игроки, среди которых «Мегафон» и Т2. Набравшие 36,2 и 35,2 балла соответственно. Как отмечают аналитики, МТС демонстрирует наиболее комплексную функциональность сразу в нескольких ключевых категориях, среди которых защита от спама и защита от мошеннических действий.
В топ-3 по этому показателю вошли Мегафон» и Т2, а также сервисы защиты от мошеннических действий - антифрод-системы Т2, МТС и «Сбера»). Лучшими в категории эксперты также сочли этих же игроков рынка.
Операторы, банки и digital-компании стремятся защитить своих клиентов от самых разных угроз, следует из исследования J’son & Partners Consulting, сообщают Инзвестия. Наиболее распространенными сервисами являются определитель номера и блокировка спам-звонков: они есть почти у всех игроков рынка, подчеркивают эксперты.
«В сегменте сервисов защиты от спама наиболее комплексное предложение предлагают МТС и «Мегафон» за счет наиболее разнообразного набора функциональности», — считают его авторы. Так, в МТС, а наряду с ней в «Яндексе», «Билайне», «Мегафоне» и Т2 доступна отправка ИИ-секретарем записей, расшифровок или саммари-звонков в мессенджер или на почту, отмечают они.
В рамках исследование также проведено тестирование систем защиты от нежелательных звонков. По результатам проверки, лучшие результаты также получила МТС: компания лидирует по частоте срабатывания антифрод-защиты, скорости распознавания мошеннических схем во время разговора, а также точности срабатывания систем.
В качестве примера сервисов по борьбе с мошенничеством аналитики также приводят «Защиту близких от мошенников», запущенную МТС и «Мегафоном», — она разъединит разговоры со злоумышленниками и сообщит клиенту об этом.
Высоких результатов тестирования, по мнению исследователей, МТС удалось добиться благодаря функции «Безопасный звонок», доступной в рамках сервиса «Защитник». Этот механизм предупреждает о разговоре с мошенником прямо во время звонка. Функция позволяет абоненту самостоятельно принять решение и остановить мошенничество, что обеспечивает не только высокую частоту верных срабатываний, но и минимальную долю ложных
Полностью почитать исследование российского аналитического агентства J’Son&Partners Consulting можно тут.
