пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus
Экономика, бизнес | Главное

Какие вопросы чаще всего задают в бот «ЭкоАльянса»


Экономика, бизнес 17 марта 2025 г., 18:05

6127 ответов на свои вопросы моментально получили подписчики бота ЭкоАльянса. Самые популярные темы - информация о работе компании, вопросы по работе личного кабинета, порядок оплаты услуги вывоза мусора и выписки по лицевому счету.

Также 819 ответов получили жители на свои обращения через бот от специалистов «ЭкоАльянса». Самые популярные темы, по которым жителям республики дают пояснения это оплата и задолженность, информация по графикам и вывозу ТКО, оформление перерасчета и заключение договора.

- «ЭкоАльянс» активно взаимодействует с жителями Бурятии через чат-бот, отвечая на вопросы и помогая разобраться в разных ситуациях. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в чат-бот @ekoalyans_bot . Специалисты всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию, - отмечают в компании.

ОПЛАТА И ЗАДОЛЖЕННОСТЬ

Порядок оплаты услуги по вывозу ТКО утвержден Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. В соответствии с этими правилами и ЖК РФ, если в доме никто не проживает, начисления производятся по количеству собственников. В случае, если в доме есть прописанные граждане – то по их количеству.

Ежемесячный размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в жилом помещении определяется, исходя из количества граждан на основании нормативов накопления ТКО по специальной формуле. Пользователи индивидуально получают информацию о задолженности и начислениях, рекомендации по оплате и реструктуризации задолженности.

Узнать задолженность также можно по телефону горячей линии +73012379195, для этого после соответствующего сигнала нужно в тоновом режиме ввести номер лицевого счета.

ВЫВОЗ МУСОРА

Вывоз ТКО осуществляется с 7:00 до 23:00, определенное время вывоза в день по графику не регламентировано законом (в том числе ввиду того, что возникают различные форс-мажорные ситуации). В случаях, когда ТКО было выставлено позже, спецтехника не возвращается.

Региональный оператор не обязан убирать и собирать отходы, рассыпанные собаками, безнадзорными животными. Просим обеспечить хранение ТКО до момента вывоза в индивидуальных баках/ящиках/контейнерах для предотвращения разлета мусора и ситуаций, когда безнадзорные животные разрывают мешки. Вывоз осуществляется подворовым способом, грузчики забирают мусор вручную, ввиду чего жителей просят использовать плотные мешки и пакеты и обязательно их завязывать. Все замечания по качеству вывоза, поступившие в чат-бот, передают диспетчеру.

ПЕРЕРАСЧЕТ

Перерасчет оформляется в определенных условиях и при наличии соответствующих документов (подробнее о порядке и условиях перерасчета можете почитать по ссылке https://t.me/ekoalyans_bot?startapp=71d739b280a33f78 ). Постоянное проживание в другом месте не освобождает от оплаты коммунальных услуг по месту прописки. Основанием для перерасчета также может являться временная регистрация по другому месту проживания.

Перерасчет осуществляют по индивидуальному запросу.

ДОГОВОРЫ

Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2018 N 1094. К правоотношениям, связанным с оказанием физическим лицам такой услуги, как сбор и вывоз ТКО применимы правила ГК РФ о публичном договоре. Ввиду публичности, обязательная письменная форма договора с потребителями не требуется.

Для открытия лицевого счета по указанному адресу нам потребуется следующий пакет документов:

1) паспорт собственника;

2) ЕГРН (документы на здание (земельный участок);

3) Договор купли-продажи;

4) Выписку по форме № 9 о количестве зарегистрированных с 01.04.2019 г. по настоящее время.

Документы нужно направить по электронной почте [email protected]

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Фото: Восток-Телеинформ, архив

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Другие новости

25 апреля 2025 г.

ВТБ определил самые «экстравертные» и «интровертные» регионы

В среднем по России на доставку приходится 20% от всех оформлений банковских карт. В 9 субъектах страны доля выездного обслуживания доходит до 28%.

25 апреля 2025 г.

ВТБ определил самые «семейные» регионы России

Самые активные пользователи семейного банка – живут в Москве, Санкт-Петербурге, Свердловской и Нижегородской области

25 апреля 2025 г.

В Иркутске наградили лауреатов премии «Любимый малый бизнес»

В Иркутске наградили лауреатов премии «Любимый малый бизнес»

25 апреля 2025 г.

Из Бурятии по поддельным документам вывезли пиломатериалы на 730 миллионов рублей

В последующем, посредством изготовления поддельных документов, лесоматериалы были вывезены с территории России железнодорожным транспортом.

25 апреля 2025 г.

На дороге в Хоринском районе Бурятии приступили к укладке асфальта

На строительстве задействовано 99 человек и 40 единиц техники, включая два дробильно-сортировочных комплекса и современный асфальтобетонный завод.

Лента новостей
26.04.2025

Почему «Голос кочевников» это про любовь

08:10

Обновки к удаче в делах: краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин

06:00

25.04.2025

Улан-удэнец получил «условку» за продажу психотропных веществ

19:01

В Бурятии льготы для участников СВО распространили на новые регионы

18:46

В Улан-Удэ 12-летний ребенок попал под машину

18:31

Детским лагерям в Бурятии нужно завести свои сайты – сессия Хурала

18:30

В Бурятии пройдут учения кинологов

18:18

Солнечный день с переменной облачностью: Прогноз погоды в Бурятии на завтра

18:18

Народный Хурал принял закон в поддержку студентов-доноров

18:15

Сессия Хурала: в Бурятии запретили писать о газах в бытовых предметах

17:49

Министр по развитию Дальнего Востока поздравил жителей Бурятии со стартом масштабного проекта

17:39

Выборы на округе Дениса Гармаева пройдут в сентябре

17:34

Депутат Народного Хурала Денис Гармаев попрощался со своим округом

17:31

Герои СВО проведут экологическую акцию на берегах Байкала

17:28

У жителя Бурятии изъяли заброшенный земельный участок

17:11

В Улан-Удэ трудовой отряд мэра вышел на уборку сквера

17:05

ВТБ определил самые «экстравертные» и «интровертные» регионы

16:38

В Улан-Удэ загорелась крыша дома

16:38

В Бурятии нерадивый отец задолжал двум детям 999 тысяч рублей

16:23

Браконьерские сети изъяли на Байкале

15:53

14% работодателей Улан-Удэ готовы принять на работу сотрудников с судимостью

15:42

ВТБ определил самые «семейные» регионы России

15:35

Лесник из Бурятии вошёл в энциклопедию «Россия в лицах»

15:32

В Иркутске наградили лауреатов премии «Любимый малый бизнес»

15:24

В Улан-Удэ продлили запрет на посещение лесов до 15 мая

15:17

В Улан-Удэ начальника Управления эксплуатации зданиями оставили в СИЗО до лета

15:05

В Бурятии стартовал сезон кольцевания птиц

14:53

На перевале Пыхта открыли движение для грузовых машин

14:51

Из Бурятии по поддельным документам вывезли пиломатериалы на 730 миллионов рублей

14:47

Улан-удэнка заплатит свободой за шопинг по чужой карте

14:40

В Бурятии труженица тыла отметила 100-летний юбилей

13:32

В Бурятии наркоман 13 лет незаконно хранил дома патроны от винтовки в память о брате

13:02

В Улан-Удэ девочка хотела выпустить кота на балкон и сама упала с 5 этажа

12:56

«Теннис, пиклбол и бокс»: В Улан-Удэ открыли после реконструкции стадион «Забайкалец»

12:29

Лучники из Бурятии выиграли 12 медалей на соревнованиях в Китае

12:12

«Ни съев ни грамм»: Юная жительница Бурятии победила в конкурсе плакатного искусства

12:04

Движение для грузовиков ограничили на перевале Пыхта

11:59

На перевале Пыхта работают дорожные службы

11:42

Читинский режиссер снял клип для популярной башкирской группы «Ay Yola»

11:28

В Общественной палате объявят конкурс на оставшиеся места

11:12

Почти 500 человек остались без света на севере Бурятии

11:09

В Улан-Удэ водителя за пьяную езду отправили на год в колонию

10:52

На дороге в Хоринском районе Бурятии приступили к укладке асфальта

10:47

В Бурятии сотрудники банка спасли женщину от потери 250 тысяч рублей

10:40

Александр Бардунаев прокомментировал поправки в бюджет Бурятии

10:37

В Бурятии высокопоставленный транспортный полицейский хотел незаконно прекратить административку и попался на этом

10:33

ВСЖД пополнила бюджет Бурятии на 1 миллиард рублей

10:26

В Бурятии мошенник забыл отключить микрофон и случайно предупредил жертву о кредите

10:18

Капсулу времени заложили на месте строительства ЖК «Улаан Хото» в центре Улан-Удэ

10:15

Спикер Народного Хурала прокомментировал итоги очередной сессии

10:11

В Бурятии будут судить грабителя, который на Байкале обокрал отдыхающих

10:06

В Улан-Удэ обсудили подготовку к Родительскому дню

09:48

В Улан-Удэ студент из-за звонка о замене сим-карты потерял почти 200 тысяч рублей

09:28

Глава Следкома заинтересовался разрушенным мостом в селе Бурятии

09:25

"Низкая видимость": На перевалах в Бурятии идет снег

09:17

В Бурятии тушат один лесной пожар

09:10

Команда из Бурятии признана одной из лучших в России по созданию беспилотников

08:00

Прокуратура проведет проверку из-за черного дыма с ТЭЦ в центре Улан-Удэ

07:26

Жуткий черный дым напугал жителей Улан-Удэ

07:02

Краткий зурхай: удачные стрижки и счастливчики дня

06:00



«« Апрель 2025 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
28
29
30