пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus
Экономика, бизнес | Главное

Какие вопросы чаще всего задают в бот «ЭкоАльянса»


Экономика, бизнес 17 марта 2025 г., 18:05

6127 ответов на свои вопросы моментально получили подписчики бота ЭкоАльянса. Самые популярные темы - информация о работе компании, вопросы по работе личного кабинета, порядок оплаты услуги вывоза мусора и выписки по лицевому счету.

Также 819 ответов получили жители на свои обращения через бот от специалистов «ЭкоАльянса». Самые популярные темы, по которым жителям республики дают пояснения это оплата и задолженность, информация по графикам и вывозу ТКО, оформление перерасчета и заключение договора.

- «ЭкоАльянс» активно взаимодействует с жителями Бурятии через чат-бот, отвечая на вопросы и помогая разобраться в разных ситуациях. Если у вас есть вопросы, обращайтесь в чат-бот @ekoalyans_bot . Специалисты всегда готовы помочь и предоставить необходимую информацию, - отмечают в компании.

ОПЛАТА И ЗАДОЛЖЕННОСТЬ

Порядок оплаты услуги по вывозу ТКО утвержден Жилищным кодексом РФ и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354. В соответствии с этими правилами и ЖК РФ, если в доме никто не проживает, начисления производятся по количеству собственников. В случае, если в доме есть прописанные граждане – то по их количеству.

Ежемесячный размер платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО в жилом помещении определяется, исходя из количества граждан на основании нормативов накопления ТКО по специальной формуле. Пользователи индивидуально получают информацию о задолженности и начислениях, рекомендации по оплате и реструктуризации задолженности.

Узнать задолженность также можно по телефону горячей линии +73012379195, для этого после соответствующего сигнала нужно в тоновом режиме ввести номер лицевого счета.

ВЫВОЗ МУСОРА

Вывоз ТКО осуществляется с 7:00 до 23:00, определенное время вывоза в день по графику не регламентировано законом (в том числе ввиду того, что возникают различные форс-мажорные ситуации). В случаях, когда ТКО было выставлено позже, спецтехника не возвращается.

Региональный оператор не обязан убирать и собирать отходы, рассыпанные собаками, безнадзорными животными. Просим обеспечить хранение ТКО до момента вывоза в индивидуальных баках/ящиках/контейнерах для предотвращения разлета мусора и ситуаций, когда безнадзорные животные разрывают мешки. Вывоз осуществляется подворовым способом, грузчики забирают мусор вручную, ввиду чего жителей просят использовать плотные мешки и пакеты и обязательно их завязывать. Все замечания по качеству вывоза, поступившие в чат-бот, передают диспетчеру.

ПЕРЕРАСЧЕТ

Перерасчет оформляется в определенных условиях и при наличии соответствующих документов (подробнее о порядке и условиях перерасчета можете почитать по ссылке https://t.me/ekoalyans_bot?startapp=71d739b280a33f78 ). Постоянное проживание в другом месте не освобождает от оплаты коммунальных услуг по месту прописки. Основанием для перерасчета также может являться временная регистрация по другому месту проживания.

Перерасчет осуществляют по индивидуальному запросу.

ДОГОВОРЫ

Порядок заключения договора на оказание услуг по обращению с твердыми коммунальными отходами введен Постановлением Правительства РФ от 15.09.2018 N 1094. К правоотношениям, связанным с оказанием физическим лицам такой услуги, как сбор и вывоз ТКО применимы правила ГК РФ о публичном договоре. Ввиду публичности, обязательная письменная форма договора с потребителями не требуется.

Для открытия лицевого счета по указанному адресу нам потребуется следующий пакет документов:

1) паспорт собственника;

2) ЕГРН (документы на здание (земельный участок);

3) Договор купли-продажи;

4) Выписку по форме № 9 о количестве зарегистрированных с 01.04.2019 г. по настоящее время.

Документы нужно направить по электронной почте [email protected]

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Фото: Восток-Телеинформ, архив

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться
Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Другие новости

24 апреля 2025 г.

Опрос ВТБ: в Сибири каждый второй участник совещаний отвлекается на параллельные задачи

Частота совещаний и нарастающая многозадачность заставляют россиян решать параллельные вопросы во время рабочих встреч. Более половины опрошенных сибиряков (58%) признаются, что отвлекаются на совещаниях, если тема не вызывает интереса, а 9% часто совмещают их с другими делами или вовсе не слушают. Каждый четвертый житель Сибири (27%) считает длительные обсуждения пустой тратой времени.

24 апреля 2025 г.

ВСЖД презентовала комплекс услуг на выставке «Транспорт и дороги Сибири. Спецтехника»

Восточно-Сибирская железная дорога принимает участие в специализированной выставке «Транспорт и дороги Сибири. Спецтехника», которая проходит в Иркутске с 24 по 26 апреля 2025 года. На экспозиции ВСЖД представлены транспортно-логистические и терминально-складские услуги.

24 апреля 2025 г.

ВТБ: рынок сбережений в России вырастет на 20% в 2025 году

По прогнозам ВТБ, несмотря на снижение ставок по вкладам в российских банках, уже по итогам первого полугодия портфель привлеченных средств физлиц на рынке может вырасти на 6,1%, до 61 трлн рублей. Во втором полугодии темп роста традиционно будет выше, в результате чего портфель превысит 69 трлн рублей на конец года, показав совокупный прирост за год на 20%. Для сравнения, в 2024 году темп прироста рынка составил 28%..

24 апреля 2025 г.

МТС запустила LTE на родине одной из старейших школ Бурятии – селе Улюн

МТС запустила LTE-сеть в селе Улюн Баргузинского района Бурятии. В результате установки нового телеком-оборудования населенный пункт получил высокоскоростной мобильный интернет.

24 апреля 2025 г.

В Улан-Удэ в колонии стартовала посевная

В колонии-поселении №3 Бурятии началась посевная кампания. В ходе текущего сельскохозяйственного сезона запланировано вырастить картофель, свеклу, кабачки, капусту.

Лента новостей
25.04.2025

Жуткий черный дым напугал жителей Улан-Удэ

07:02

Краткий зурхай: удачные стрижки и счастливчики дня

06:00

24.04.2025

Открытое горение травы ликвидировано на 2,5 гектарах возле АЗС в Улан-Удэ

19:52

Опрос ВТБ: в Сибири каждый второй участник совещаний отвлекается на параллельные задачи

19:00

В Бурятии вновь прогнозируется похолодание

18:01

В Улан-Удэ продолжают обновлять «зебр»

17:46

«Спасибо, что отпускаете»: Денис Гармаев рассказал, зачем уходит из Хурала

17:33

Высокий класс пожарной опасности прогнозируется в Бурятии

17:29

В Монголии прошел турнир по волейболу к 80-летию Победы с призовыми из Бурятии

17:20

В Улан-Удэ бывший заключенный избил женщину из-за замечания, больше он не бывший

17:07

ВСЖД презентовала комплекс услуг на выставке «Транспорт и дороги Сибири. Спецтехника»

16:56

В Бурятии принят закон о запрете продажи опасных газосодержащих товаров детям

16:50

В Бурятии планируют привлечь сельхозкооперативы к системе школьного питания

16:43

Каждый второй житель Улан-Удэ проведет майские праздники дома

16:39

Жительница Бурятии незаконно хранила в своем доме коноплю и марихуану

16:35

Семен Матхеев: с нарушителями закона о запрете продажи алкоголя бороться будут точечно

16:07

В Улан-Удэ жене военнослужащего компенсировали оплату капремонта через прокуратуру

15:53

Жителя Бурятии приговорили к принудительным работам за вырубку леса

15:38

Большинство иностранных студентов в вузах Улан-Удэ - граждане Монголии и Китая

14:53

Петр Мордовской прокомментировал законопроекты очередной сессии Народного Хурала Бурятии

14:43

В Бурятии продавщица магазина за два года украла из кассы почти 30 тысяч рублей

14:03

ВТБ: рынок сбережений в России вырастет на 20% в 2025 году

13:57

Депутаты Народного Хурала одобрили членов Общественной Палаты

13:14

Улан-удэнец обокрал возлюбленную, купил автомобиль, а после обещаний вернуть деньги бросил её

13:08

На сессии Народного Хурала Бурятии выбирают новый состав общественной палаты

12:53

Народный фронт требует от ТГК-14 реконструкции золоотвала и пылеподавления в Улан-Удэ

12:51

В Бурятии вводят запрет на продажу курительных смесей детям

12:43

Житель Бурятии пострадал при ландшафтном пожаре на окраине кладбища

12:34

Прокуратура Бурятии передала в суд дело об убийстве 19-летней девушки

12:11

МТС запустила LTE на родине одной из старейших школ Бурятии – селе Улюн

11:52

В Бурятии на Байкале откололась льдина с рыбаками

11:45

В Улан-Удэ в колонии стартовала посевная

11:15

Семен Матхеев прокомментировал свое участие в конкурсе «Лидеров России»

11:14

Георгиевские ленты сегодня раздадут жителям Улан-Удэ

11:14

Депутат в Бурятии возмутился наличием иностранного гражданства у топ-менеджера ТГК-14

11:01

На севере Бурятии два года не решается вопрос с разрушенной дамбой

10:59

Более 1,5 тысячам жителям Бурятии предоставят в 2025 году бесплатные путевки в санатории

10:32

«Вторая жизнь»: Программу СЭР Таксимо предложил разработать депутат Народного Хурала

10:28

В Бурятии банк спас пенсионерку от потери свыше одного миллиона рублей

10:17

Международный поезд Иркутск – Улан-Батор перевез свыше 3 тысяч человек за три месяца

10:08

КПРФ пожаловалась, что в Улан-Удэ хотят убрать конструкцию с изображением Сталина

09:53

Сотрудники Росгвардии задержали наркозависимого дебошира в Улан-Удэ

09:53

Главу стройфирмы в Бурятии оштрафовали за просрочку сдачи дома врачам и учителям

09:44

Улан-удэнка отдала полмиллиона рублей за доставку цветов от мужа

09:38

Жительница Улан-Удэ заплатила двойную сумму штрафа за долги перед ГИБДД

09:27

Мошенники обманули девушку на 1,3 миллиона рублей в Улан-Удэ

09:21

Гимн Бурятии отмечает в апреле 30-летний юбилей

09:16

Все лесные пожары в Бурятии ликвидированы

09:11

Учёные показали уникальные природные нефтяные выходы на Байкале

08:58

Жителей Бурятии просят не выбрасывать домашних питомцев в мусор

08:30

23.04.2025

Министр спорта Бурятии покорил Мунку-Сардык

21:23

В Бурятии потеплеет до 20 градусов

20:49

Вековой юбилей отметила ветеран труда в Бурятии

20:40

Модель из Бурятии 50+ пройдет по подиуму в Москве

20:21

Участник проекта «Титаны» на ТНТ Тагар Намсараев провел уличную зарядку в Бурятии

20:08

Героиня в белом халате: в Бурятии наградили медсестру – участницу СВО

19:31

Минобраз Бурятии предупреждает о мошенниках, которые продают "ответы на ЕГЭ и ОГЭ"

19:05

Жители Бурятии смогут принять участие в онлайн-шествии «Бессмертный полк»

18:22

8 тысяч жителей Бурятии воспользовались гаражной амнистией

18:19

Жителей Бурятии просят перейти на зелёную сторону и посадить дерево

18:16



«« Апрель 2025 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
26
28
29
30