Более 70% дальневосточников пользуются услугами переводов самому себе в разные банки через СБП. Сумма переводов в большинстве случаев не превышает 20 тысяч рублей в месяц, но с 1 мая может увеличиться. Россияне, и дальневосточники в частности, выбирают банки для операций, оценивая программу лояльности, ставки по депозитам, надежность и удобство мобильных приложений. Таковы результаты опроса, проведенного ВТБ и банком «Открытие».
Жители Дальнего Востока активно пользуются платежным сервисом Банка России - системой быстрых платежей (СБП). 40% опрошенных переводят деньги через СБП несколько раз в неделю, треть - 2-3 раза в месяц, 11% - хотя бы раз в месяц, 6% - несколько раз в год. Не пользуется СБП только около 11% участников опроса.
Услуга переводов самому себе в другой банк достаточно популярна – из дальневосточников ею пользуется две трети опрошенных. В основном клиенты пересылают деньги для учета бонусов в программах лояльности (31%), условий по сберегательным продуктам (15%), погашения кредитов (30%) или в целым удобных сервисов другого банка (9%).
Сейчас 22% жителей ДФО переводят сами себе в другие банки не более 5 тыс. рублей в месяц, 39% опрошенных – от 5 до 20 тыс., 31% - от 20 до 50 тыс., около 7% свыше 50 тыс.
Наиболее значимыми критериями оценки банка для переводов дальневосточники назвали надежность (62%), удобство мобильного приложения и интернет-банка (48%) и выгодные финансовые условия по продуктам (22%). В ТОП-5 факторов выбора банка вошли также широкая сеть, удобство расположения отделений и банкоматов, а также наличие привлекательной системы лояльности.
- Сегодня более 80% клиентов ВТБ используют СБП для переводов. Такая популярность объясняется простотой, удобством, безопасностью и отсутствием комиссии до 100 тыс. рублей. Чаще всего наши клиенты через СБП переводят себе или своим родственникам, а средняя сумма ежемесячного перевода составляет порядка 20 тысяч рублей. В рамках нового закона о повышении ежемесячного лимита на межбанковские операции между своими счетами через СБП до 30 млн рублей, ВТБ решил заранее подготовиться к нововведению и принял решение изменить тарифы для наших клиентов с 23 апреля, — отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса ВТБ Ростислав Яныкин.
С 1 мая 2024 года можно будет переводить деньги через СБП между своими счетами в разных банках без комиссии до 30 млн рублей в месяц. Это не касается переводов, которые клиенты совершают в отделениях банков или переводов клиентам других банков.
Опрос провели ВТБ и банк «Открытие» 10-17 апреля 2024 года по репрезентативной выборке среди 1500 человек в возрасте от 18 лет в городах России с населением более 100 тысяч человек.
