О пользе системной интеграции как способе повышения эффективности бизнеса рассказали в МТС. «Системная интеграция - выражение сейчас повсеместно распространённое, но не всем понятное. Чаще всего под ним подразумевают любые решения по автоматизации технологических или бизнес-процессов предприятия. Сюда входит проектирование, управление проектами, устройство сетей и консалтинг - в общем, практически всё, что имеет цель повысить эффективность управления», - отметили в компании.
- Например, в июле 2014 года власти Мадрида и компания IBM начали внедрять технологию Smarter Cities, основанную на анализе и управлении большими данными. С её помощью планировалось выстроить работу с подрядчиками и службами, отвечающими за освещение, озеленение, уборку или переработку мусора. Проект также должен был дать возможность жителям в случае возникновения проблем (упало дерево или протёк пожарный гидрант) загружать фотографию и геолокацию происшествия в мобильное приложение и отслеживать, как их решает муниципалитет, - пояснили в компании.
В сентябре 2015 года в городе заработала платформа Madrid iNTeligente (MiNT) - Smarter Madrid, способная обрабатывать обращения горожан, данные сенсоров, специальных устройств и камер слежения. В итоге на 25% снизилось время реагирования городских оперативных служб, на 6% сократилась общая стоимость городских услуг для властей. В отчёте IESE Cities in Motion Index 2016 Мадрид занимает 34-ю позицию мирового рейтинга умных городов. По уровню доступности транспорта он пятый.
В качестве еще одного примера компания привела пивной рынок России, который с 2012 по 2016 сократился почти на 25%. Пивоваренная компания Efes Rus решила снизить затраты и стать гибче, не теряя качества. Два года пивовары совместно с системным интегратором Accenture работали над проектом Общего центра обслуживания (ОЦО) в Ульяновске. Центр открылся в 2016 году, в нём объединили поддержку продаж, обслуживание клиентов, организацию поставок, маркетинг, юридическую и IT-поддержку (раньше функции были разбросаны по семи городам). Экономический эффект компания не раскрывает, но по данным экспертов PwC, предприятие с выручкой 500 миллионов евро, создавшее аналогичный центр, снижает издержки на 3,6–11,6 миллиона евро в год.
- Этими историями мы подтвердили простую истину: автоматизация и упорядочивание процессов - это хорошо. Если при этом нововведения отталкиваются от реальных потребностей, как в примерах выше, то системная интеграция обернётся именно тем, чем она и должна быть, — сокращением трат, экономией времени и ростом производительности, - отмечают в компании.
