Установить в вагонах поездов систему беспроводного интернета и дополнительных устройств для зарядки мобильных телефонов попросили руководство РЖД пассажиры поездов в рамках прошедшего в Улан-Удэ Дня пассажира. Мероприятие проходило в режиме открытого диалога с руководством Восточно-Сибирского филиала Федеральной пассажирской компании, Байкальской пригородной пассажирской компании и Региональной дирекции железнодорожных вокзалов, сообщает пресс-служба компании.
В числе наиболее часто задаваемых вопросов были работа пригородного транспорта, льготные условия проезда в поездах дальнего следования, различные варианты проезда в Крым и другие южные регионы России. Ряд вопросов касался назначения беспересадочных маршрутов дальнего следования на летний период.
- Чтобы узнать желания наших пассажиров, мы должны как можно чаще общаться с ними, - рассказал начальник Восточно-Сибирского филиала Федеральной пассажирской компании Дмитрий Жарий. - Поэтому сегодня наряду со стандартным форматом работы с обращениями граждан мы реализуем концепцию непосредственного диалога, и сами идем в залы ожидания. Для пассажиров это способ обратиться напрямую, а для нас - возможность получения обратной связи и оперативного принятия решений. Такие акции продлятся до конца текущего года, который объявлен в ОАО «РЖД» «Годом пассажира». Но на этом общественные приемные не закроются, а продолжат работать в уже привычном режиме - по четвергам.
Все полученные в рамках «Дня пассажира» обращения пассажиров и пользователей услугами вокзальной инфраструктуры будут тщательно изучены специалистами. По итогам мероприятий планируется принять комплекс мер по дальнейшему совершенствованию работы пассажирского комплекса Восточно-Сибирской железной дороги..
