213,1 тыс. рублей взыскано с банков в пользу жителей Бурятии, воспользовавшихся кредитами. Эти средства банки выплатили за навязанные потребителям услуги - страхование жизни и здоровья заемщика, которое ряд банков, вопреки законодательству, включает в перечень необходимых условий получения кредита.
Навязывание банками такой услуги, как страхование, является распространённой темой жалоб со стороны населения Бурятии в адрес Роспотребнадзора, отмечает ведомство. Между тем, по закону, при предоставлении потребительского кредита банки должны изначально обеспечивать возможность заключения кредитного договора без возложения на заемщика каких-либо дополнительных обременений помимо тех, которые сводятся к обязанности возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.
- Страхование жизни и (или) здоровья заемщика в пользу кредитора или иные виды страхования, как возможные «сопутствующие» услуги в дополнение к договору потребительского кредита (займа), подразумевают заключение заемщиком договора страхования, в том числе в целях обеспечения исполнения обязательств по договору потребительского кредита (займа), исключительно на добровольных началах, - отметили в ведомстве.
В большинстве случаев при рассмотрении подобных жалоб убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор услуг, возмещаются исполнителем в полном объеме. Если банк отказывается возместить ущерб, гражданин вправе обратиться в суд и в соответствии с законом «О защите прав потребителей» Управление Роспотребнадзора оказывает помощь в судебной защите нарушенных прав.
Нужно отметить, что с начала года в Роспотребназор поступило 115 обращений от населения республики по вопросам нарушений при кредитовании и оказании финансовых услуг.
