9 994 маломобильных пассажира получили необходимую помощь в 2024 году на вокзалах Восточно-Сибирской железной дороги. По сравнению с аналогичным периодом 2023 года, спрос на такие услуги вырос на 18%.
С помощью специализированных служб пассажиры с ограниченными возможностями здоровья смогли быстро получить бесплатную поддержку в оформлении проездных документов, а также в перемещении по территории вокзала (кассовые залы, залы ожидания, камеры хранения, медицинские пункты). Им предоставили сопровождение до поезда и помощь при посадке.
На вокзалах создают инфраструктуру для безбарьерной среды: в августе на вокзале Иркутск-Пассажирский запустили зал ожидания для маломобильных граждан.
Заявки на оказание ситуационной помощи на железнодорожных вокзалах принимаются в Центре содействия мобильности по телефону: +7 (800) 775-00-00 (доб. 1). Подробную информацию об услугах Центра содействия мобильности можно получить на сайте ОАО «РЖД».
