В 2022 году пассажирам на Восточно-Сибирской железной дороге возвращено 1160 вещей, забытых или утерянных в поездах дальнего следования. Основная часть обращений к сервису «Забытые вещи» (порядка 80%) связана с поиском телефонов и аксессуаров к ним, а также документов и предметов одежды. Однако среди утерянного имущества встречаются и необычные вещи: пассажирам были возвращены забытые в поездах валенки, карниз со шторами, пылесос, ласты для плавания, надувной матрац, детская коляска и нотная запись.
Забытое в вагоне имущество удается найти и вернуть владельцам в 98% случаев, отмечают в пресс-службе ВСЖД.
Для розыска вещей, забытых в поезде, необходимо заполнить электронную заявку на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Услуги и сервисы». В случае обнаружения совпадений сервис сразу предложит пассажиру просмотреть фотографии находок. Если человек узнает свою вещь, ему будет направлена информация о месте ее нахождения.
Поиск вещей возможен в течение 30 дней с начала поездки и доступен для пассажиров поездов дальнего следования.
