Общество | Главное

Что делать, если в квартире холодно, рассказали жителям Бурятии


Общество 5 декабря 2022 г., 13:33

Проблемы с отоплением и перерасчет за некачественные коммунальные услуги обсудили в прямом эфире Центра управления регионом с руководителем Госстройжилнадзора. Сразу несколько обращений поступило от жителей поселка Новый Зеленый в Улан-Удэ. Все они жаловались на холод в квартирах, пишет Восток-Телеинформ.

«Холодно, обогреватель сутками включен, прогревает только детскую. Ночью голова мёрзнет, хоть в шапке спи! Двое маленьких детей, одному ещё года нет. За что платим? В управляющей говорят: «все вопросы к ТГК», ТГК говорит: «будем разбираться». Но с каждым днём всё холоднее!!!» – написали в комментариях к эфиру жители микрорайона.

Как отмечают жители поселка, ситуация повторяется из года в год. При этом в ТГК-14 ссылаются на некачественный уголь котельной «Стальмоста». Как отметил руководитель Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора Николай Павлюк, в этом случае есть прямое нарушение прав граждан.

- Как бы ни готовились к отопительному сезону такие жалобы возникают. В правилах предоставления коммунальных услуг прописан порядок фиксации некачественного предоставления услуг. У нас прописан норматив, в рядовых квартирах температура должна быть не ниже 20 градусов тепла, в угловых не ниже 22. В обращении указана температура 16 градусов – это холодно. В таком случае, вы должны сразу обратиться в аварийно-диспетчерскую службу управляющий организации или товарищества собственников жилья. Диспетчер должен представиться, назвать номер заявки, которую он регистрирует в электронном или рукописном журнале. Он сразу должен сообщить причину, а затем в какое время будет восстановлено теплоснабжение, например, если это авария. Если диспетчеру неизвестна причина, то он фиксирует заявку. В течение двух часов он должен разобраться, перезвонить и сообщить причину. Если не получилось получить информацию или с вами не контактирует представитель аварийно-диспетчерской службы, можно обращаться в единую диспетчерскую службу и продублировать свою заявку. Это нужно чтобы зафиксировать начало непредставления коммунальной услуги для дальнейшего перерасчета оплаты за тепло, – говорит Николай Павлюк.

Как рассказал руководитель ведомства, на практике бывают случаи, когда недобросовестные компании не фиксируют жалобу, но затем тепло в квартирах появляется. Однако радость жильцов длится недолго, и ситуация повторяется.

- В таком случае жильцам нужно совместно составить акт, указать температуру – это станет началом непредоставления коммунальной услуги. Порядок перерасчёта платы устроен таким образом, что если у вас, например, в течение месяца в квартире 16 градусов, то платить за тепло вы не должны. Когда мы требуем перерасчет от тех лиц, которые за услугу отвечают, а они заинтересованы, чтобы получать полный объем средств от потребителя. И тогда они начинают причины устранять. Как указано в обращении, тот же некачественный уголь и так далее – это не проблемы потребителя, – отметил Павлюк.

В случае, если ТСЖ или управляющая организация не помогают жильцам многоквартирного дома в решении вопроса и составлении актов, то собственники могут обратиться уже с претензиями к ним в надзорные органы. Заявления принять могут в муниципальной жилищной инспекции, если адрес дома в Улан-Удэ, либо в Госстройжилнадзоре, если адрес в районе Бурятии.

Также в ходе эфира жители республики задали вопрос о том, должны ли начислять плату за отопление если в квартире нет батарей. Как пояснил Николай Павлюк, платить за тепло придется.

- Не начисляется плата за отопление, если собственник произвел переустройство – перешел на другой вид отопления. Допустим, было централизованное водяное, а перешел на электроотопление, тогда он не платит. Этот порядок предусмотрен жилищным кодексом, но его нужно провести через проект с разрешения муниципалитета. В другом случае, как показывает практика, в том числе судебная, если у вас нет радиаторов, плата будет начисляться, и вам все равно придется платить, - отметил Николай Павлюк.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие новости

30 января 2023 г.

С 1 марта многодетные семьи обязаны будут поставить у себя пожарные извещатели

С 1 марта 2023 года вводятся требования о необходимости установки автономных дымовых пожарных извещателей в комнатах квартир и жилых домов, в которых проживают многодетные семьи, семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в социально опасном положении.

30 января 2023 г.

Более семи тысяч маломобильных пассажиров воспользовались специализированной помощью на ВСЖД

В Центр содействия мобильности на вокзалах ВСЖД в 2022 году обратились более семи тысяч пассажиров с ограниченными возможностями здоровья. Спрос на специальные услуги для маломобильных граждан по сравнению с 2021 годом вырос на 12%.

30 января 2023 г.

В Бурятии пожарный извещатель спас ребенка от огня

В Бурятии пожарный извещатель спас от пожара маленького ребенка. Это произошло в Тарбагатайском районе.

30 января 2023 г.

Обожженного кислотой котенка в Улан-Удэ не смогли спасти

1 января неравнодушная улан-удэнка нашла котёнка, обожжённого кислотой. Ожог глаз, ротовой полости, носа, спины - с такими страшными травмами он попал в ветклинику. «Малыш жив и значит у него есть шанс пережить всю эту боль.

30 января 2023 г.

Во дворах Улан-Удэ планируют построить электрозаправки

На 1 января 2023 года зарегистрировано, по данным ГИБДД, 290 электрокаров. В прошлом году – 204 машины, то есть рост «на лицо», а значит необходимо обеспечить жителей республики инфраструктурой.

Лента новостей
30.01.2023

С 1 марта многодетные семьи обязаны будут поставить у себя пожарные извещатели

16:31

Более семи тысяч маломобильных пассажиров воспользовались специализированной помощью на ВСЖД

16:30

Жители Соснового бора снова мерзнут в квартирах

16:22

В Улан-Удэ за четыре дня вывезли 748 КАМАЗов снега

16:15

В Улан-Удэ в театре Бестужева готовятся к премьерам марта

16:03

Жителей Бурятии предупреждают о мясе с цепнем и другими паразитами

15:58

Студенты БГУ получили по 100 тысяч на развитие своих проектов

15:53

В Бурятии врачи новым методом спасли мужчину с циррозом

15:36

В Бурятии отремонтируют еще 30 километров дороги от Монголии

15:22

ИТ-проекты банка «Открытие» победили в конкурсе Global CIO-2022

15:20

В Бурятии пожарный извещатель спас ребенка от огня

15:08

Под вопросом в этом году ледовая переправа на Ольхон на Байкале

14:57

В Бурятии двое мужчин зверски порезали дедушку и сожгли заживо из-за пенсии

14:56

У Россельхознадзора по Бурятии и Иркутской области новый руководитель

14:32

В Бурятии местного жителя поймали за изготовлением наркотиков

14:23

На Тимлюйском цементном заводе в Бурятии запустили в работу новую технику

14:14

В Бурятии руководителя организации оштрафовали за взяточничество

14:05

Беременная жительница Бурятии избила малолетнего сына

13:52

В Улан-Удэ жители 17 домов и детский сад остались без воды из-за аварии

13:48

В Улан-Удэ врачи по новой методике очистили кровь алкоголику

13:43

В Бурятии капитально отремонтируют убитую дорогу и три моста в Эрхирике

13:39

В Улан-Удэ в «Лыжне России» примут участие более двух тысяч человек

13:30

Улан-удэнец ножницами срезал кабели с локомотива и сдал на металл

13:21

Обожженного кислотой котенка в Улан-Удэ не смогли спасти

13:08

В Бурятии новостройки до 1 марта могут выбрать способ формирования фонда капремонта

13:07

Во дворах Улан-Удэ планируют построить электрозаправки

12:51

В Улан-Удэ улицу назовут именем героя-полицейского

12:50

В Улан-Удэ автомобилист возомнил себя трамваем, но не справился с рельсами

12:38

Жительница Бурятии сядет в тюрьму из-за любви к пьяной езде

12:33

В Бурятии пожилая женщина хотела дойти до Баргузина пешком и чуть не замерзла

12:16

В Бурятии электромобилей стало в три раза больше за три года

12:15

На Байкале сгорело судно на воздушной подушке

12:10

В Бурятии хирурга доставили к пациенту на вертолете

12:08

В Бурятии благодаря госпрограмме мобильная связь пришла еще в девять сел

12:05

Лыжница из Бурятии стала дважды призером чемпионата двух округов

12:01

Командированный в Бурятию читинец избил до смерти работника гостиницы

11:48

В Бурятии машина переехала лежащего на дороге человека

11:47

Сбер стал лауреатом премии Global CIO «Проект года»

11:45

В Улан-Удэ детей просят не кататься на ватрушках где попало

11:30

В Бурятии мобилизованные танкисты пристреливают орудия

11:19

Лыжница из Бурятии забрала награды чемпионатов двух округов

11:16

Что будет с доходами жителей Бурятии в 2023 году – прогноз от экс-министра экономики республики

11:00

В Бурятии чиновника осудили за непредставление сведений

10:45

Что подорожает в 2023 году – прогноз экс-министра экономики Бурятии Татьяны Думновой

10:34

В Бурятии мотострелки ведут интенсивную боевую подготовку

10:23

В Бурятии президент федерации практической стрельбы учил росгвардейцев первой помощи

10:15

Экс-министр экономики Бурятии: в республике 2022 год стал годом дефляции

10:09

Импортозамещение в Бурятии оценила председатель Общественной палаты Татьяна Думнова

10:03

В селе Бурятии директора школы осудили за отсутствие нормального отопления

09:57

Экс-министр экономики Бурятии подвела итоги года в промышленности

09:54



«« Январь 2023 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
 
 
31
 
 
 
 
 
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus