Клиенты Почты России стали чаще пользоваться цифровыми сервисами компании. В апреле в мобильном приложении и на сайте pochta.ru жители Бурятии оформили в 4 раза больше заявок на доставку отправлений из отделения на дом, чем в марте.
В конце марта в связи с распространением коронавирусной инфекции Почта России в два раза снизила стоимость доставки посылок свыше 2 килограмм и расширила перечень отправлений, доставляемых на дом из почтовых отделений. Если раньше за посылками приходилось идти на почту, то теперь клиенты предпочитают заказывать их доставку на дом через цифровые каналы. В апреле количество заявок на доставку почтовых отправлений на дом увеличилось в 4 раза по сравнению с мартом. Больше всех заявок приняли Улан-Удэнский, Северобайкальский, Закаменский, Кабанский и Хоринский почтамты.
- На сайте компании и в мобильном приложении можно заказать доставку посылок и мелких пакетов на дом, вызвать курьера для оформления EMS-отправления, оформить подписку, вести юридически значимую переписку с государственными органами в электронном формате и оплачивать коммунальные услуги. Сервис онлайн оформления и оплаты посылок позволяет минимизировать время пребывания в почтовом отделении, - отметили в пресс-службе филиала почты России.
Почта России стремится защитить здоровье сотрудников и клиентов, добавили в компании. Начальники почтовых отделений контролируют самочувствие персонала. Начальники отделений ежедневно информируют оперативный штаб о состоянии здоровья сотрудников через онлайн-форму оперативного сбора информации. Сотрудники, которые работают с клиентами, получили средства индивидуальной защиты.
