Интервью

Если бы я ждала чуда, у меня не было бы ничего: как инвалид-колясочник успешно ведёт свой бизнес в Улан-Удэ


14 декабря 2022 г., 16:20

Оксана Пазбикова с детства передвигается в инвалидной коляске. Человек с ограниченными возможностями здоровья обладает поистине неограниченными способностями и целеустремленностью. Она уже почти 10 лет успешно развивает свое дело в Улан-Удэ, компании «Мой ковёр». Как всё начиналось, откуда пришла идея бизнеса и сложно ли преодолевать многочисленные жизненные трудности и «оставаться на коне» - в материале Восток-Телеинформ.

Материал подготовлен в рамках работы по освещению нацпроекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы» в Республике Бурятия.

- Оксана Юрьевна, расскажите, как вы решились вести свой бизнес? С чего начинали и почему выбрали чистку ковров?

- Наша компания называется «Мой ковёр». Мы начинали с автомойки, а сейчас предлагаем услуги тщательной и полноценной стирки ковровых изделий и интерьерного текстиля с вывозом и доставкой по Улан-Удэ и близлежащим районам. Вообще, я не скажу, чтобы я очень долго планировала завести свое дело. Просто в один прекрасный момент поняла, что «хватит работать на дядю, надо работать на себя». Я начала думать, чем бы могла заняться и в итоге мы с племянником решили открыть свою автомойку. Было это в 2013 году, так мы начали свое дело. Почти сразу поняли, что удобно заниматься на автомойке мойкой ковров. Согласитесь, руками такие громадины качественно не почистишь, иное дело сделать это на автомойке. Поначалу это было лишь дополнительной подработкой. Но потом одно из наших путешествий по городам России все изменило.

Как-то раз мы на машине поехали к моей подруге в Красноярск. Она - тоже человек с ограниченными возможностями здоровья, передвигается на костылях. И когда мы зашли к ней домой, увидели, что весь дом в коврах. У меня дома ковров уже давно не было, на коляске по ним передвигаться непросто, а у подруги все в коврах и все они чистые. Я спрашиваю: «Оля, ты как это делаешь? Ковры требуют ухода, сил, тем более на костылях». А она отвечает: «Ничего страшного, у нас есть служба такая, туда звонишь, они приезжают, забирают, стирают, обратно привозят. Всё чистенько, только деньги заплати». И эта мысль у нас засела в голове.

56IMVHjyzjY.jpg

После возвращения в Улан-Удэ, мы промониторили рынок и оказалось, что на то время подобные услуги оказывала всего одна фирма. Мы решили, что будем открывать полноценную компанию по чистке ковров - и начали изучать технологии стирки таких изделий. Смотрели, какое необходимо оборудование, какая нужна химия, понемногу начали все закупать. Изначально совмещали автомойку и стирку ковров, а потом поняли, что это не совсем хорошо – здесь же моются машины, здесь же стираются ковры. И спустя два года после открытия закрыли автомойку и начали заниматься только интерьерным текстилем.  

- С какими трудностями вам пришлось столкнуться в самом начале пути, как набирали клиентуру? Я так понимаю, до этого опыта ведения бизнеса у вас не было...

- Нет, совершенно не было. Но мне всегда нравилось учиться, с детства любила читать книги, и мне пришлось всё осваивать на ходу. Чтобы открыться, мы брали обычные потребительские кредиты. Года три прибыли не было вообще, работали в минус, потом в ноль и постепенно начали зарабатывать. Чтобы люди узнавали о нас, мы активно пользовались рекламой на разных площадках: телевидение, радио, наружная реклама, визитки, то есть буквально всё. Сейчас всё перешло в Интернет и вся реклама там, стало удобнее. Отрадно, что в самом начале пути, всего спустя год работы мы получили награду «Услуга года». Тогда мы поняли, что движемся в правильном направлении.

photo1671006005 (3).jpeg

- В чем заключается процесс вашей работы? Какое у вас оборудование?

- Практически всё начинается с звонка. Нам звонят, мы принимаем заявки на чистку, перед этим консультируем. Экспедитор приезжает, забирает ковер, мы делаем оценку – степень загрязнённости, материал ковра – потом приступаем к стирке, сушке, упаковке и доставке домой. Цикл занимает до 3 дней. Мы работаем круглый год, помещение у нас полностью оборудовано: и вытяжки, вентиляторы, осушители, мы не зависим от погоды. Вообще, чтобы качественно почистить ковёр, необходимо специализированное оборудование: центрифуга, выбивальная машина, различные аппараты для мойки. Все это у нас есть.

01prle6RYq4.jpg

- В начале разговора вы сказали, что «устали работать на дядю», а чем вы занимались до своего бизнеса?

- Несмотря на то, что я инвалид первой группы, я занималась всем, чем только можно. Я работала швеёй, торговала на рынке, готовила обеды, работала оператором на изготовлении окон, еще многим другим занималась. Сейчас я директор своего предприятия. Приходится быть активной, а как иначе? Да у меня и характер такой с детства – я упёртая, энергичная, сидеть на месте – не для меня. Кроме того, я председатель двух общественных организаций инвалидов, где тоже порой много работы.

- Можно ли сказать, что сейчас вы твёрдо стоите на ногах? Какой ваш принцип работы?

- Мой принцип такой, что каждый труд должен быть оплачен. Оплата у нас ежедневная, то есть отработал – получил. Сначала долги предприятия, работники, а потом уже себе. Поэтому, чего бы мне это не стоило, но сотрудники должны вовремя получать свою зарплату. И вот прошло почти уже 10 лет, мы держимся на плаву. Слава богу, нас обошли стороной локдауны, мы сразу подавали заявки и нам разрешали работать в пандемию. Непросто с кадрами, штат у нас небольшой – 8 человек, но мы твёрдо стоим на ногах и люди нас выбирают. Если посмотреть на статистку, то 85% тех, кто обращается к нам – это наши постоянные клиенты. Когда мы начинали своё дело, думали, что уже и ковров ни у кого нет, просто решили попробовать. А оказалось, что у людей очень много ковров и нашими услугами пользуются не только пенсионеры, но и много молодых людей, особенно те, у кого есть дети.

Конечно, по истечению лет на рынке появилось много конкурентов и если мы сейчас крепко стоим на ногах, значит выдерживаем эту конкуренцию. Тем более, что здоровая конкуренция должна быть на рынке, это стимулирует развитие.

- Вы говорили, что в самом начале пути на открытие бизнеса брали потребительские кредиты, сейчас пользуетесь кредитами, господдержкой?

- Да, 10 лет назад было сложнее открывать бизнес, сейчас, кончено, легче, так как существует много разных видов поддержки малого бизнеса. И мы ими пользуемся. На начальном этапе мы сами закупили всё оборудование, а последние два года полностью модернизировали, уже благодаря господдержке и льготным кредитам. Мы брали кредит, закупали новое оборудование, рассчитывались, опять брали кредит и так далее.

В центре «Мой бизнес» мы получили безвозмездную поддержку. Благодаря центру, забрендировали машину, отпечатали баннеры, а также буклеты, визитки. И за такой поддержкой обращались уже дважды, очень рады, что она существует. Также благодаря «Моему бизнесу» подключили полную версию программы лояльности UDS, пользуемся ею третий год. Теперь у клиентов есть не только те скидки, которые мы даём – это постоянная 10% скидка пенсионерам и инвалидам, но и система бонусов. Радует, что ребята в «Моем бизнесе» отзывчивые, что они не просто помогли и забыли, они буквально «ведут» предпринимателей. В этом году я просто позвонила поздороваться, спросить, нет ли каких-то новых программ. Они сразу мне ответили положительно, обо всем рассказали, помогли получить государственную помощь.

jHAjq8tBWX4.jpg

- Сложно ли вам было начинать свое дело – психологически, физически?

- Считаю, что открыть бизнес не так уж и сложно, просто надо приложить усилия. Можно добиться всего, тем более сейчас столько информации, инструментов, разных курсов, которые можно пройти даже бесплатно в государственных центрах поддержки предпринимательства. Самое главное – желание и цель. Если я чего-то хочу, то я обязательно это добьюсь, чего бы мне это не стоило. И до сих пор чему-то учусь, пусть даже порой «методом тыка».

А жизнь – она одна у всех, её надо жить сейчас. Не надо опускать руки, жалеть себя и говорить, что вот когда-то у меня будет то-то. Делайте это сейчас! Тем более я живу в доме колясочников и хочу сказать одно, что инвалидом можно стать за три секунды – попал в аварию, упал, неудачно нырнул и так далее. Но в любом состоянии нужно оставаться человеком, да мне где-то сложнее, где-то требуются дополнительные условия. Но на самом деле мне нужно не так уж и много – широкие двери, пандус. Я живу одна и делаю всё сама. И я живу полной жизнью, я счастливый человек. А если бы я ждала чуда, то в этой жизни у меня не было бы ничего.

Анастасия Шадрина, Восток-Телеинформ

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие интервью

21 декабря 2022 г.

Почти сотня лет на всех: один из самых опытных шоферов ТГК-14 рассказал о семейной династии

ТЭЦ-1- одно из самых старых предприятий Бурятии, ее запустили в 1936 году. Вот уже 86 лет она согревает город, за эти годы на теплоцентрали образовались свои трудовые династии. Поколения целых семей, сменяя друг друга, трудятся на ТЭЦ. Представитель одной из таких трудовых династий – шофер, слесарь, работник с 37-летним стажем Александр Федорович Оловянников. О своем пути в теплоэнергетике он рассказал в интервью Восток-Телеинформ.

20 декабря 2022 г.

Как научиться рисовать: в Бурятии владелица арт-студии раскрыла секреты творчества и бизнеса

Во все времена люди ценили умение рисовать – древние люди оставляли наскальные рисунки, в средние века картинами украшали книги, в эпоху Возрождения создавали настоящие шедевры. Люди до сих пор ходят в Третьяковку, Эрмитаж и Лувр любоваться на творения известных мастеров. Сложно ли уметь рисовать, можно ли этому научиться и делать на этом бизнес – в нашем материале.

20 декабря 2022 г.

Лидер ЛДПР Сергей Дорош рассказал, как партия в Бурятии пережила этот год

Лидер бурятского регионального отделения ЛДПР Сергей Дорош рассказал, как партия, потеряв в этом году своего основателя, пережила год. А также о том, над чем партия работала в Хурале и сколько мест рассчитывает получить на следующих выборах.  

20 декабря 2022 г.

Анастасия Правоверова: работа на ТЭЦ – залог стабильности

ТЭЦ-1 в Улан-Удэ – старейшая действующая теплоэлектроцентраль Бурятии. За долгие годы работы стратегический объект стал одним из ведущих предприятий республики, где трудятся целыми семьями.

15 декабря 2022 г.

Председатель Горсовета Улан-Удэ подвел итоги работы за год

Об основных итогах деятельности Городского Совета депутатов, проблемах горожан, тарифах и законах, а также о том, как работают новые депутаты горсовета - рассказал председатель Горсовета Улан-Удэ Чимит Бальжинимаев в интервью в ходе интервью Восток-Телеинформ холдинга New Media Group.

Лента новостей
27.01.2023

В Улан-Удэ завтра небольшой снег, днём до -15

18:00

В Этнографическом музее Улан-Удэ родились две камерунские козочки

17:44

«Ростелеком-Солар»: 2022 год поставил рекорд по мощности и длительности DDoS-атак

17:43

Более 4 миллионов рублей выплатит строительная компания жителям Бурятии

17:39

Стартовал республиканский конкурс творческих работ «Герои Бурятии»

17:31

Пьяный житель Бурятии в гневе забил приятеля табуретом насмерть

17:29

В Улан-Удэ планируют построить тренировочную площадку для бездомных собак

17:22

За 5 лет в Прибайкальском районе Бурятии отремонтировали 33 километра дорог

17:14

В Бурятии бизнесмен задолжал более 20 миллионов рублей за капремонт

16:58

В Бурятии пожарные из огня вынесли мужчину без сознания

16:51

В Бурятии гаишники помогли водителю сломавшегося автомобиля и его семье не замерзнуть на трассе

16:27

Начальник ВСЖД вошел в состав попечительского совета Иркутского госуниверситета путей сообщения

16:21

Улан-удэнец ушел из дома после семейной ссоры и не вернулся

16:17

В МЧС Бурятии рассказали о подвижке льда Байкала и трещинах в реках

16:11

Сбер поздравляет молодёжь Бурятии с Днём Студента

16:01

В Бурятии объявили даты проведения «Голоса кочевников»

15:49

В Бурятии в яблоках из Казахстана не нашли вредителей

15:11

В отдаленном микрорайоне Улан-Удэ открыли новую амбулаторию

14:49

Улан-удэнцам медленный поезд испортил отдых в Сочи

14:41

Жителей Бурятии приглашают на «Лыжню России»

14:23

В Бурятии военным отправили гуманитарную помощь

14:01

«Знакомство по баннеру»: Улан-удэнка и миллиардер из США объявили себя парой

13:51

Билеты «Аэрофлота» теперь можно оплатить по SberPay

13:37

В Забайкалье мобилизованных учат уничтожать бронетехнику

13:20

Жители села в Бурятии остались без тепла из-за аварии

13:20

Улан-удэнцы одобряют законопроект о самозапрете на выдачу кредитов

13:14

На третьем мосту в Улан-Удэ в этом году будут укладывать асфальт

13:04

Более 100 километров дорог отремонтируют в Бурятии в этом году

12:50

В Бурятии за прошлый год настроили жилья на 38 миллиардов рублей

12:44

В Бурятии к выходным схлынут морозы и потеплеет до -5

12:41

Улан-удэнцы продолжают отпускать собак на самовыгул

12:25

В селе Бурятии участковому купили дом

12:08

Сбербанк выдал первые кредиты по программе «Промышленная ипотека»

12:06

В Улан-Удэ в центре народного творчества назначили нового руководителя

11:54

В Бурятии представят «Достояние республики»

11:40

Жители Бурятии могут успеть воспользоваться гектарной амнистией до марта

11:30

Edutoria открыла приём заявок на ежегодный конкурс «Давай научим!»

11:04

В Бурятии родителям предлагают протестировать детей на предрасположенность к видам спорта

11:00

В Улан-Удэ досрочно завершили капитальный ремонт электросетей

10:50

В Забайкалье прошел чемпионат по гиревому спорту среди военных

10:42

В Бурятии с военными отрабатывают вождение техники в непогоду и мороз

10:39

В пригороде Улан-Удэ горел дом

10:27

В Бурятии дальневосточные гектары разбирают под жилье

10:17

В Тунке местных жителей приглашают на кастинг для съемок фильма

10:08

В Улан-Удэ задержали хулигана в больнице

09:50

В Бурятии отмечаются случаи невозврата финансовой помощи

09:45

В Бурятии за год около 2,5 тысяч человек подписали социальный контракт для открытия бизнеса

09:39

В Бурятии заключенный связал носки для детей Донбасса

09:32

В Бурятии рассказали о подготовке национальной оперы

09:19

Более 1250 студентов прошли стажировку в Сбере в 2022 году

09:03



пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus