Экономика, бизнес | Главное

Почти 20 тысяч жителей Бурятии воспользовались услугами центра обслуживания клиентов Бурятэнерго

Экономика, бизнес 5 августа 2015 г., 06:27

Около 19 тыс. обращений от жителей Улан-Удэ и Бурятии поступило в центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала ПАО «МРСК Сибири» — «Бурятэнерго» за семь месяцев текущего года. Как сообщила пресс-служба компании, из них 2589 человек обратились по вопросам технологического присоединения к сетям компании, более 4,5 тыс. подали заявления на предоставление дополнительных сервисов, почти 2000 жителей обратились с заявками на услуги по приборам учета.

Спрос, как известно, рождает предложение, поэтому ни одно обращение не остается без внимания сотрудников центра обслуживания клиентов «Бурятэнерго». С начала года компания с нуля возвела 33 км линий, построила 13 новых трансформаторных подстанций. Именно эта работа и позволяет энергетикам подключать вновь построенные дома к электричеству и каждый день как минимум в одном из таких домов загорается свет.

Подводя итоги работы ЦОКов за семь месяцев, начальник управления взаимодействия с клиентами Елена Дзюменко отметила, что одним из ярких событий лета стало то, что теперь в целях экономии времени клиентов, компания ПАО «МРСК Сибири» - «Бурятэнерго» запустила совершенно новую уникальную для России программу - «Геомодуль». «По сути, это большая карта сетей с указанием точного места расположения наших энергообъектов. И когда заявитель хочет провести в свой дом или дачу электричество, инженер нашей компании по кадастровому номеру объекта недвижимости буквально за секунды точно определяет как лучше и, что немаловажно, быстрее, присоединить нашего клиента к электрическим сетям. Раньше нам приходилось привлекать персонал районных электросетей для выезда к месту расположения объекта, понятно, что это отнимало много времени. Благодаря этой программе, теперь есть возможность сократить срок выдачи договора на техприсоединение. Вообще, он составляет 15 дней, но теперь появилась возможность сделать куда быстрее. Ведь приоритетом в нашей работе является развитие всесторонней связи с потребителями и доступность услуг энергокомпании», - рассказала Дзюменко.

Отметим, что сейчас на территории республики помимо основного центра обслуживания клиентов, по адресу ул. Рылеева, 5 работают и еще три в селах Иволгинск и Кабанск, а также в городе Гусиноозерске. Их основными функциями является прием заявок и выдача договоров на технологическое присоединение к электрическим сетям филиала, работа с жалобами потребителей на перебои в электроснабжении и качество электроэнергии, прием сообщений о фактах хищения электроэнергии, предоставление консультационных услуг по всему спектру вопросов энергообеспечения.

Для удобства клиентов «Бурятэнерго» осуществляет обслуживание не только в очной, но и в заочной форме. По телефону круглосуточного call – центра: 8-800-1000-380 (звонок бесплатный), а также через интернет-приемную на сайте компанииmrsk-sib.ru. Также можно дистанционно подать заявку на присоединение к сетям. Для этого необходимо только зарегистрироваться и войти в личный кабинет. Двери центра обслуживания клиентов открыты в будни с 8 до 5, и в субботу с 9 до 13ч.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Фото: с сайта www.telezon.ru

Теги:

Твитнуть

Отправить

Твитнуть

Отправить

Другие новости

27 апреля 2024 г. Стал известен режим работы Сбера на майские праздники Сбер сообщает о режиме работы своих отделений в период с 27 апреля по 13 мая 2024 года. Сегодня, 27 апреля, офисы банка будут работают в режиме пятницы, то есть как в обычные будние дни.
27 апреля 2024 г. В Улан-Удэ жители Энергетика пожаловались на заброшенную гостиницу Жители СНТ «Энергетик» в Улан-Удэ пожаловались на заброшенную гостиницу «Джучи» по ул. Задорной 128а. За несколько лет здание превратилось в свалку, местные жители для решения проблемы обратились в ОНФ Бурятии, пишет Восток-Телеинформ.
27 апреля 2024 г. В Улан-Удэ павильон общепита закрыли из-за антисанитарии на 60 дней Павильон общепита в Улан-Удэ закрыли на 60 дней из-за несоблюдение санитарно-эпидемиологических норм. Нарушения в деятельности предприятия были выявлены в ходе проверки специалистами Роспотребнадзора, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Октябрьский районный суд.
27 апреля 2024 г. 846 млн рублей перечислила ВСЖД в бюджет Бурятии 846 млн рублей перечислено в бюджет Республики Бурятия структурными подразделениями ОАО «РЖД», а также дочерних обществ компании, расположенных в границах Восточно-Сибирской железной дороги, в январе – марте 2024 года.
27 апреля 2024 г. Сбер поддержал ИТ будущее Бурятии Сбер в Бурятии выступил генеральным спонсором первого Республиканского конкурса «Мы - Будущее ИТ Бурятии». В Улан-Удэ на базе регионального центра «Асториум» прошла торжественная церемония закрытия конкурса, который проходил в несколько этапов.

Апрель 2024

»»

Пн	Вт	Ср	Чт	Пт	Сб	Вс
1	2	3	4	5	6	7
8	9	10	11	12	13	14
15	16	17	18	19	20	21
22	23	24	25	26	27	28
29	30

Подробности Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки Подготовку Бурятии к весенне-полевым работам обсудили в Народном Хурале
Интервью «Главное - любить свое дело»: Владелица салона красоты в Бурятии поделилась секретом успеха Где в Бурятии учат на портных: директор швейного коворкинга рассказал о своем деле «Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
Интернет-конференции Интернет-конференция с министром туризма Бурятии Доржиевым Алдаром Джангаровичем Турбизнес в условиях коронавируса: онлайн-конференция с министром туризма Бурятии Марией Бадмацыреновой Интернет-конференция с начальником ГУ МЧС по Бурятии

Экономика, бизнес | Главное

Почти 20 тысяч жителей Бурятии воспользовались услугами центра обслуживания клиентов Бурятэнерго

Другие новости

Лента новостей

Подробности

Интервью

Архив новостей

Подробности

Интервью

Интернет-конференции

2008-2024 Информационное агентство «Восток-Телеинформ»