Сервисом «Поиск забытых вещей» в границах Восточно-Сибирской железной дороги в первые три месяца 2020 года было возвращено 105 вещей пассажирам, оставившим их в поездах дальнего следования. Всего с начала 2020 года обработана 131 заявка. Бесхозные вещи были либо направлены пассажирам, либо оставлены в камерах хранения вокзалов до востребования.
- Как показывает статистика, чаще всего жители страны забывают в поездах одежду, планшеты, электронные книги, телефоны, часы, наушники, зарядные устройства и документы, - отметили в компании.
Сервис «Поиск забытых вещей» был запущен в прошлом году. За 12 месяцев 2019 года в границах Восточно-Сибирской железной дороги поступило 547 заявок на поиск, все они отработаны, возвращено 395 вещей пассажирам, что составляет – 83% от общего количества поступивших запросов. Для начала розыска достаточно заполнить электронную заявку в разделе "Поиск забытых вещей" на сайте ОАО "РЖД" в разделе "Пассажирам". В анкете указывается имя, номер билета, телефон, электронная почта и четыре последние цифры номера документа, по которому был оформлен билет.
Кроме того, необходимо составить описание забытых вещей и указать, где предположительно они были оставлены. Опознать свое имущество пассажир сможет по фотографии. Поиск возможен в течение 30 дней с начала поездки.
