Клиентский центр энергообеспечения открылся 3 августа в Иркутске. Новый офис возьмет на себя функционал по подготовке документов на технологическое присоединение к электрическим сетям, перераспределение мощности, заключению договоров оказания услуг по передаче электроэнергии.
Кроме того, здесь можно будет получить консультации в сфере законодательной базы и энергопотребления, ознакомиться с энергосберегающими технологиями, заказать установку приборов учета. При взаимодействии с центром не обязательно физическое присутствие, заявку на услуги можно оформить удаленно, в электронном виде.
Как подчеркнул на торжественном открытии нового объекта начальник ВСЖД Василий Фролов, именно клиентоориентированность является сегодня приоритетом в работе холдинга РЖД. При создании центра была поставлена задача - минимизировать временные затраты как юридических, так и физических лиц для получения услуг сетевой организации.
В настоящий момент электроэнергию от сетей ОАО «РЖД» в трех регионах (Иркутская область, Республика Бурятия, Забайкальский край) получает более 9 тысяч сторонних потребителей. Число потребителей ежегодно растет.
