Общество | Главное

Расплата за дорогие SMS

Общество 13 июля 2010 г., 00:00

Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало в Таганский районный суд Москвы иск против компании "Мобильные телесистемы". (МТС), крупнейшего оператора сотовой связи в России и СНГ. Поводом для обращения в суд стали "многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS", говорится в сообщении ОЗПП.

Такие сообщения присылались абонентам МТС с коротких номеров. "При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги. При этом полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана", - отмечает истец. В ОЗПП утверждают, что таким образом МТС взимают плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров. При этом по закону "О связи" телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, оплате не подлежит, другими словами все входящие SMS должны быть бесплатными, добавляют в ОЗПП.

В МТС претензии в свой адрес считают безосновательными. В пункте закона "О связи", на который ссылаются в Обществе защиты прав потребителей, говорится о том, что оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом. Между тем при получении SMS с коротких номеров (за которые происходит тарификация) имеет место не телефонное соединение, а оказание (по согласованию с абонентом) дополнительных услуг, заявили в компании.

Кроме того, МТС не рассылает платных SMS-сообщений, открывая которые, пользователи бы автоматически попадали на платные ресурсы, говорится в сообщении оператора. Через SMS предоставляются дополнительные сервисы, оказываемые с участием контент-провайдеров, к которым оператор обеспечивает возможность доступа пользователя через свою сеть. "Тарификация услуги производится только после получения от абонента подтверждения его согласия на приобретение контента путем совершения абонентом какого-либо действия (например, отправка SMS на короткий номер, нажатие клавиши, введение кода и пр.) - таким образом, абонент подтверждает свою осведомленность об условиях предоставления этих сервисов", - процитировал заявление МТС "Интерфакс". "Мы бы советовали абонентам внимательно относиться к тому, на какие услуги они подписываются, проверять их стоимость, а также отказываться от использования сервисов, которые не вызывают доверия", - добавили в МТС.

В ОЗПП, где называют действия оператора мошенническими, намерены добиваться через суд отмены пункта в договоре МТС о платных входящих SMS, в котором говорится, что "при получении/отправке SMS/MMS-сообщений по коротким номерам сети МТС, стоимость указывается отдельно". Такой пункт присутствует во всех розничных договорах оператора и грубо нарушает права и законные интересы потребителей, уверены в ОЗПП. Более того, в данной ситуации, по мнению истца, МТС получают двойную выгоду - средства от партнера и плату за звонок или сообщение абонента по его тарифу.

Ранее МТС, напомним, уже обвиняли в нарушении прав абонентов при рассылке SMS. В начале июня нижегородское управление Федеральной антимонопольной службы (УФАС) признало оператора нарушителем закона "О рекламе" после того, как абонент МТС пожаловался в УФАС на действия компании, которая не прекратила рассылку рекламных SMS, несмотря на его отказ. Заключая договор с МТС, абонент автоматически подключается к рекламной SMS-рассылке, однако может отказаться от услуги написав заявление либо заполнив необходимую форму на сайте оператора. Заявитель отказался от услуги рассылки через сайт МТС, после чего ему перестала поступать реклама от самой компании, но продолжала поступать рекламная информация сторонних организаций. Комиссия УФАС сочла данный факт нарушением рекламного законодательства и выдала предписание о его устранении. В МТС, в свою очередь, заявили, что отказ абонента от приема информационных SMS и SMS/MMS через интернет-помощник не позволяет отключить SMS-рассылки контент-провайдеров. Для отключения всех рекламных SMS абоненту нужно было обратиться в контактный центр оператора, объясняли в компании.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Источник: Финмаркет

Теги:

Твитнуть

Отправить

Твитнуть

Отправить

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие новости

15 декабря 2023 г. Кто становится амбассадором семейных ценностей в Бурятии? Семейные ценности являются основой любого общества, ведь именно семья служит фундаментом для развития и воспитания человека. В современном мире многие люди забывают о важности семейных традиций, что в худшем случае может привести к разрушению семьи и общества.
8 декабря 2023 г. «Поцелует в щёчку, и так тепло становится!» Мама Бальжимы Жаргаловны — Сэсэг Лазаревна — воспитывала пятерых детей одна. С самого детства Бальжима любила нянчиться с маленькими ребятишками и сама мечтала о большой семье.
17 августа 2023 г. «Мы стремимся сделать "Манжерок" одним из лучших курортов в мире» В профессиональном сообществе заместитель председателя правления Сбербанка Станислав Кузнецов известен как борец с киберпреступностью, но в Сбере он курирует и другие направления: недвижимость (в том числе строительство офисов, туристических объектов), крупные внешние и внутренние мероприятия, инкассацию и прочее. О целях и принципах управления столь различными проектами банка «Деньги» поинтересовались у топ-менеджера Сбера.
12 июля 2023 г. Юрий Трутнев: В зоне СВО нужно побывать хоть раз – это меняет отношение к своей работе и себе Вице-премьер – о том, что не так с патриотичностью в образовании, о помощи фронту и важности поездок на фронт для всех чиновников.
16 июня 2023 г. «Сбер» с 1 июля изменит номер СМС-оповещения для корпоративных клиентов с 900 на 0321 Сбербанк с 1 июля изменит номер СМС-оповещения для корпоративных клиентов с 900 на 0321. Номер 900 останется только для клиентов — физических лиц

Общество | Главное

Расплата за дорогие SMS

Комментарии к новости

Другие новости

Лента новостей

Подробности

Интервью

Подробности

Интервью

Интернет-конференции

2008-2024 Информационное агентство «Восток-Телеинформ»