Экономика, бизнес | Главное

«Ростелеком» в Бурятии помог усилить работу горячей линии по вопросам коронавируса


Экономика, бизнес 31 января 2022 г., 16:18

«Ростелеком» исполнил поручение Республиканского оперативного штаба по решению вопросов, связанных с угрозой распространения коронавирусной инфекции, заседание которого прошло17 января под председательством главы Бурятии Алексея Цыденова. Специалисты компании модернизировали единый call-центр по номеру 122. Компания обеспечила техническую возможность для увеличения количества рабочих мест операторов горячей линии. Теперь одновременно консультировать население по вопросам COVID-19и ОРВИ смогут более 100 человек в смену, а в случае необходимости — до300 сотрудников бесплатной горячей линии.

Также на номере 122 введено голосовое меню. Теперь жители республики, следуя подсказкам автоответчика, могут напрямую связаться с медучреждением — городской поликлиникой или центральной районной больницей.

- Принятые меры помогут быстрее обрабатывать входящие звонки пациентов и сократить время на ожидание ответа оператора. В условиях высокого роста заболеваемости в разы возрос спрос на информацию, на работу call-центров. Техническую базу в кратчайшие сроки подготовил «Ростелеком», сейчас также в оперативном режиме решаются организационные вопросы, в частности, расширение и оптимизация режима работы персонала, —  отметил глава Бурятии Алексей Цыденов.

В 2020 году в Бурятии «Ростелеком» выступил техническим партнером по организации call-центра по вопросам коронавирусной инфекции на 30 рабочих мест. «Горячая линия 122 работает на базе облачной инфраструктуры с помощью услуги “Виртуальная АТС”. Цифровой сервис позволяет в зависимости от ситуации и загруженности оперативно сокращать или увеличивать количество рабочих мест операторов call-центра. Это помогает абонентам быстрее дозваниваться и получать необходимую информацию», — отметил заместитель директора Бурятского филиала ПАО «Ростелеком» по работе с корпоративным и государственным сегментами Роман Меркушев.

Позвонив по единому номеру 122, можно решить следующие вопросы: вызвать врача на дом, узнать необходимую информацию: о результатах тестирования на COVID-19,о мерах профилактики и режиме самоизоляции, об особенностях дистанционного получения больничных листов, а также о вакцинации от COVID-19.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Фото: Ростелеком

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати
Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие новости

6 декабря 2022 г.

В Бурятии стали строить дорог в два раза больше

В два раза больше стали строить дорог в Бурятии за последние пять лет. Как отметил зампред правительства Бурятии Евгений Луковников, такое масштабное дорожное строительство началось в Бурятии с началом реализации нацпроекта «Безопасные качественные дороги».

6 декабря 2022 г.

В Бурятии мобильные бригады осуществили почти 750 выездов

В Бурятии продолжается работа мобильных бригад, которые доставляют в больницы жителей республики 65 лет и старше, проживающих на селе.

6 декабря 2022 г.

ТГК-14 проводит акцию «В Новый Год без долгов»

«ТГК-14» проводит акцию «В Новый Год без долгов» (16+) для жителей Улан-Удэ и Каменска. Победители будут награждены ценными призами – сертификатами на бытовую технику номиналом в 15 тысяч рублей.

5 декабря 2022 г.

Что происходит сейчас в Монголии - видео с места

Демонстранты штурмовали Дворец Правительства на площади Сухэ-Батора в центре Улан-Батора, на место вышла полиция. Задержано 15 человек, СМИ сообщают об одном пострадавшем.

5 декабря 2022 г.

В двух районах Бурятии заканчивают строительство сетей водоснабжения

Еще три тысячи жителей Бурятии смогут подключиться к новым сетям водоснабжения. Завершается строительство и реконструкция объектов водоснабжения в Тарбагатайском и Прибайкальском районах, а также завершилось строительство коммунальной инфраструктуры в Иволгинском районе.

Лента новостей
06.12.2022

В Улан-Удэ 12 школ перешли на дистанционное обучение

11:54

В Бурятии стали строить дорог в два раза больше

11:49

В Бурятии мобильные бригады осуществили почти 750 выездов

11:44

Улан-удэнец за пол часа вытащил из магазина 250 пачек масла

11:36

ТГК-14 проводит акцию «В Новый Год без долгов»

11:27

В Бурятии возродят историю старинных бурятских ножей

11:14

Часть улан-удэнцев остались без холодной воды

10:56

В Улан-Удэ лыжные базы откроются с 10 декабря

10:39

В Тункинской долине второй день продолжает гореть свалка

10:21

Коммунальщики борются со снегопадом в Улан-Удэ

09:47

В районе Бурятии руководитель МУПа украла почти 200 тысяч рублей

09:30

Жители Улан-Удэ воровали провода с линий электропередач в пригороде

09:25

В Бурятии ревнивый муж избил жену до смерти

09:06

Краткий зурхай на 6 декабря от настоятеля Курумканского дацана

06:00

05.12.2022

Что происходит сейчас в Монголии - видео с места

21:48

В столице Монголии митингующие ворвались в здание правительства и требуют его отставки

20:09

В Бурятии в Международный день волонтеров наградили лучших добровольцев

18:00

В двух районах Бурятии заканчивают строительство сетей водоснабжения

17:43

Большинство жителей Забайкалья и Бурятии за продление госпрограмм льготной ипотеки в 2023 году

17:31

По Бурятии передают ухудшение погоды

17:19

Более 1,5 тысяч жителей Бурятии переселили из аварийного жилья в 2022 году

16:58

Жители Бурятии могут задать вопросы специалистам по качеству новогодних подарков

16:44

24 жителя России поборются за путёвки на Дальний Восток

16:38

С улиц Улан-Удэ за неделю вывезли 180 КАМАЗов снега

16:14

Доверчивый улан-удэнец перевёл деньги мошеннице из Саратова

16:05

В Бурятии во время рейда Госавтоинспекции поймали одного пьяного водителя

15:46

Жительница Бурятии за старые обиды зарезала собутыльника

15:28

В Курумканской школе заканчиваются отделочные работы

14:52

В Бурятии мужчина под гнётом уголовного дела начал выплачивать алименты своим детям

14:39

В Бурятии продолжается эпидподъём ОРВИ

14:03

На трассе в Бурятии горела фура

13:50

Что делать, если в квартире холодно, рассказали жителям Бурятии

13:33

В Улан-Удэ осудят воришек с ЛВРЗ

13:18

В Бурятии открыли мемориальную доску в память о бойце ОМОН

13:03

В Бурятии мошенники от лица Роспотребнадзора просят пожертвования для мобилизованных

12:32

Жительницу Бурятии оштрафовали за найденный телефон

12:05

В Бурятии обгорел мужчина при попытке спасти свою котельную

11:39

В Улан-Удэ укрепили стены здания театра кукол Ульгэр

11:24

В Бурятии мужчину приговорили к 240 часам обязательным работ за пьяную езду

11:13

Бурятия перевыполнила годовой план по ремонту дорог

11:02

В Бурятии семье восстановили право на получение жилищного субсидия через суд

10:47

В компаниях Улан-Удэ стало меньше дискриминаций по отношению к женщинам

10:35

Водитель ВАЗа отправил жителя Бурятии в кому

10:18

В Бурятии непредусмотрительный водитель создал тройное ДТП

10:14

В Москве презентовали туристическую Бурятию

10:04

Погрузка на ВСЖД в ноябре выросла на 8,1%

09:34

Житель Бурятии сбыл 8 килограммов марихуаны и отправился в колонию

09:06

04.12.2022

В Бурятии умер мужчина, которого две недели назад зарезала гражданская жена

21:14

В Улан-Удэ завтра слабый снег, днём до -14

16:41

Житель Бурятии чуть не погиб в пожаре

16:38



«« Декабрь 2022 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus