Экономика, бизнес | Главное
Сбербанк рассказал о своей экосистеме: в формате онлайн-конференции о самых популярных у клиентов банка сервисах для жизни рассказали представители банка. Провел конференцию председатель Байкальского банка Александр Абрамкин, пишет Восток-Телеинформ. В условиях коронавируса и различных ограничительных мер эти продукты становятся еще более востребованными.
В России многие компании уже приступили к строительству своих экосистем и это оправданно, говорит Абрамкин, так как сегодня это уже требования времени.
- Мы начали строить свою экосистему еще в 2018 году, - рассказал председатель Байкальского Банка Сбербанка, - и столкнулись с тем, что нам пришлось поменять стиль работы внутри банка, касалось это не только процессов и технологий, но и сознания наших сотрудников и их компетенции. За этот период мы подготовились технологически, создали свою платформу с уникальной цифровой архитектурой - позволяющей быстро создавать новые продукты, предлагать их клиентам, предоставляя моментальный доступ и бесшовное обслуживание в разных каналах. Практически все обслуживание клиентов мы научились совершать по формуле 24 на 7, а все самые востребованные услуги в различных отраслях начали делать в рамках наших цифровых технологий. Новая технологическая платформа Сбербанка на сегодня самая продвинутая и мы - единственная компания в стране с платформой, имеющей такое большое количество сервисов и услуг.
На сегодня экосистема Сбербанка включает более 40 компаний, которые обеспечивают широкий спектр необходимых качественных сервисов и услуг практически во всех сферах жизни человека. Это финтех (Яндекс.Деньги); телемедицина (DoсDoc/СберЗдоровье), недвижимость (ДомКлик), телекоммуникации (СберМобайл), лайфстайл (Фудплекс), искусственный интеллект (VisionLabs, ЦРТ), облачные сервисы (SberCloud), коммуникации (Dialog), поиск вакансий и сотрудников (Работа.ру) и многое другое. Все сервисы доступны на единой цифровой платформе и помогают сохранить пользователям время и, что немаловажно в условиях пандемии, свое здоровье. «Все это мы объединили и назвали экосистемой. Создание вокруг человека очень удобной системы спектра услуг необходимых для его жизни сравнимо с моделью естественной экосистемы. Число пользователей онлайн-банка уже превысило число посещающих офисы физически, это подтолкнуло нас к переосмыслению их роли. До конца года будет принята новая стратегия, которая приведёт к тому, что и бизнес-модель наших офисов будет меняться. Они будут превращаться в некие хабы в интересах развития нашей экосистемы с возможностью оказания финансовых и нефинансовых услуг. Все наши онлайн-сервисы в этот сложный период пандемии оказались очень востребованными, мы увеличили объем операций по ним более чем на 60%. Если бы мы не делали инвестиции в предыдущие годы в развитие своей цифровой структуры, мы не смогли бы сейчас чувствовать себя так свободно на рынке и предоставлять многие услуги, которые можем оказывать сегодня», - отметил Абрамкин.
Об основных направлениях онлайн-услуг экосистемы Сбербанка рассказали их представители. Так, коммерческий директор приложения телемедицины Анатолий Зингер рассказал, что сервис DocDoc изначально развивался как сервис по записи и подбору врачей, затем стал лидером рынка, а в 2017 году присоединился к Сбербанку как часть медицинской составляющей экосистемы, в июне 2020-го прошел через ребрендинг и теперь называется СберЗдоровье.
- Сегодня мы обслуживаем порядка 7,5 миллионов пациентов, сотрудничаем с более чем 4 тысячами клиник, проводим около 30 тысяч онлайн-консультаций с врачами, в том числе узкими специалистами, - отметил Зингер. - Мы проводим дистанционные медицинские осмотры водителей, у нас есть услуга психологической поддержки, второго медицинского мнения. Эпидемия коронавируса сильно отразилась на медицинском рынке – в первичном поликлиническом звене, плановых операциях. Поток пациентов в клиниках упал в 3-5 раз в зависимости от направления, число записей на личный прием к врачам и на нашем сервисе сократилось в 2 раза, но зато сильно вырос запрос на запись на КТ и онлайн-консультации. Когда началась пандемия, мы поняли, что людям нужна наша особенная помощь. И мы запустили бесплатную Горячую линию по коронавирусу ,порядка 300 тысяч человек проконсультировали по вопросам COVID-2019 – люди хотели знать, соответствуют ли их симптомы коронавирусу, какие анализы и процедуры помогут им поставить точный диагноз.
Еще одно направление - комплексное телемедицинское решение предназначено для поддержки системы здравоохранения в регионах. Сервис экосистемы Сбербанка – СберЗдоровье разработал комплекс дистанционного контроля за здоровьем пациента. Он позволяет отслеживать на расстоянии основные жизненные показатели человека и если какой-то параметр, например - давление ,выходит за рамки нормального, для пациента организовывается телемедицинская консультация. Этот проект ориентирован на поддержку системы ОМС, уже работает не только в столице, но и в Новгороде, Иваново, Ростове. В настоящее время идут переговоры и с Минздравом Бурятии: в Улан-Удэ уже определены пилотные лечебно-профилактические учреждения, на базе которых врачами будут оказываться такие телемедицинские консультации граждан. Пока что в Бурятии сервис СберЗдоровье не позволяет делать записи на прием в лечебные учреждения, но онлайн-консультации медиков активно проводятся.
Еще один сервис экосистемы Сбербанка, благодаря которому можно интересно организовать свой досуг и не только во время пандемии – это Оkkо, один из крупнейших российских VoD-сервисов, онлайн-кинотеатр. «Проект стартовал в 2011 году, на сегодня у него довольно большая аудитория - 17 миллионов человек. С начала года к Оkko присоединилось 45 тысяч новых подписчиков только на территории присутствия Байкальского банка», - отметила заместитель председателя Байкальского банка Сбербанка Юлия Кальвина. «В период режима самоизоляции этот сервис предоставил возможность всем желающим всего за 1 рубль подключить пакет Оптимум и стать зрителем более чем 25 тысяч фильмов, передач, программ, сериалов. Также ,в это время Сбербанк и Оkko запустили новый проект «Искусство онлайн», который открыл театры, музеи и концертные залы для публики в период самоизоляции. На одном ресурсе были собраны спектакли, концерты, виртуальные экскурсии и другой интересный видео-контент от ведущих российских культурных площадок. Сбербанк и онлайн-кинотеатр Okko продолжают продвигать совместные культурные проекты, один из которых был приурочен ко дню рождения Александра Пушкина (6 июня).
«Этот сервис для многих жителей регионов может стать хорошей возможностью получить и интересный онлайн-досуг, и дополнительные знания. Например, в разделе «Наука и образование» есть коллекция научных роликов «Всё про всё» - лучшие научные передачи, рассказывающие простым языком о сложных явлениях. Коллекция «Всё про всё» доступна бесплатно для всех зарегистрировавшихся пользователей Okko в приложениях iOS, Android, Smart TV, на Okko SmartBox и на сайте okko.tv, ее подборка будет регулярно пополняться», - рассказала Юлия Кальвина.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
24 апреля 2024 г.
В Иркутской области автомобили Toyota стали лидерами автострахования
Специалисты СберСтрахования подвели итоги первого квартала 2024 года и выяснили, какие автомобили чаще всего страховали по каско жители Иркутской области.
-
24 апреля 2024 г.
Минприроды Бурятии с нарушением заключило контракты почти на 2 миллиона рублей
Прокуратура Бурятии обратилась в Арбитражный суд с иском о признании договоров недействительными, а подрядную организацию обязали вернуть денежные средства в размере 1 миллиона 797 тысяч рублей.
-
24 апреля 2024 г.
Опрос ВТБ: системой быстрых платежей для переводов пользуются 70% дальневосточников
Сумма переводов в большинстве случаев не превышает 20 тысяч рублей в месяц, но с 1 мая может увеличиться.
-
23 апреля 2024 г.
ВТБ: продажи розничных кредитов вырастут в апреле более чем на 10%
По оценке ВТБ, в апреле общерыночные выдачи розничных кредитов превысят 1,4 трлн рублей (без учета POS-кредитования), что на 10,7% выше аналогичного месяца прошлого года. Основными драйверами продаж в это время будут кредиты наличными и ипотека. По итогам четырех месяцев года выдачи кредитов по рынку составят около 4,5 трлн рублей, что почти на 4% выше результатов января-апреля 2023 года. Об этом сообщил заместитель президента-председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
-
23 апреля 2024 г.
К маю могут открыться некоторые бутики в сгоревшем «Гвозде»
Что происходит со сгоревшим торговым центром «Гвоздь» прокомментировал на очередной сессии Народного Хурала Бурятии омбудсмен по правам предпринимателей Чингис Матхеев, пишет Восток-Телеинформ.
Лента новостей
- 24.04.2024
На границе двух районов Бурятии приступили к ремонту одной из самых длинных дорог
20:02
В Бурятии 31 ветеран войны получил ко Дню Победы 10 тысяч рублей
19:28
В Бурятия насчитали 7 снежных барсов, из них двое котят
19:00
Глава Бурятии рассказал, что делает в Китае
18:24
В районе Бурятии нашли разлагающиеся трупы животных
18:11
Мэр Улан-Удэ поручил привести в порядок ограждения на стройплощадке сквера «Радуга»
18:04
В колонии Бурятии осужденных не обеспечивали одеждой и обувью
17:59
В Улан-Удэ студент хотел купить криптовалюту и отдал мошенникам более 70 тысяч рублей
17:51
В Бурятии на буддийском форуме проведут фестиваль восточных единоборств
17:35
В Бурятии в ребенка выстрелили из пневматического оружия
16:32
На Левом берегу в Улан-Удэ пройдет отлов собак
16:12
В Иркутской области автомобили Toyota стали лидерами автострахования
16:07
Лесники собрали грузовик мусора с берега реки
16:04
Пострадавшие от паводка улан-удэнцы отказываются от санобработки своих домов и участков
15:39
В мэрии Улан-Удэ преобразуют управление по физкультуре и спорту
15:14
В Улан-Удэ завтра до 10 тепла
15:07
В Бурятии снова покажут балет на Байкале
14:48
В Бурятии пьяному водителю заменили обязательные работы за пропуски на колонию-поселение
14:44
Двух жителей Улан-Удэ при покупке товаров обманули мошенники
14:41
Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году
14:28
Выплаты на погашение ипотеки многодетные семьи Бурятии смогут получать до 2030 года
14:01
Родители выпускников из Улан-Удэ рассказали, куда планируют поступать их дети
13:50
В Бурятии сотрудники центра медицины катастроф собрали однодневный заработок в поддержку участникам СВО
13:47
Спортсмен из Бурятии стал чемпионом России по шашкам
13:40
Ремонт коллектора в центре Улан-Удэ продолжается
13:33
Где в Бурятии учат на портных: директор швейного коворкинга рассказал о своем деле
12:38
В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки
12:23
Семья из Улан-Удэ за «бесплатную» электроэнергию заплатила свыше 400 тысяч рублей
11:39
Глава Бурятии об идее экологической цивилизации: «Правильный подход»
11:35
В Прибайкальском районе после спада воды открыли движение транспорта
11:30
В районе Бурятии отловили 26 собак и отправили в Улан-Удэ
11:25
В Улан-Удэ водитель без прав устроил смертельное ДТП
11:12
Минприроды Бурятии с нарушением заключило контракты почти на 2 миллиона рублей
10:57
Пострадавших от паводка жителей Бурятии предупредили об опасности инфекций
10:51
Опрос ВТБ: системой быстрых платежей для переводов пользуются 70% дальневосточников
10:46
Президент России наградил ветеранов Байкало-Амурской магистрали из Бурятии
10:43
Директор Этнографического музея планирует побороться за кресло депутата Горсовета Улан-Удэ
10:29
Глава Джидинского района получил представление прокуратуры
10:23
Владимир Путин поздравил ветеранов с 50-летием начала строительства Байкало-Амурской магистрали
10:16
«Рай для Плюшкина»: Улан-удэнцы пожаловались на 30-летнюю свалку
10:07
В Улан-Удэ в парках проводят противоклещевую обработку
09:57
Улан-удэнца отправили в тюрьму за кражу банковских карт
09:43
В МЧС Бурятии назвали причину пожара, в котором погибли трое детей
09:35
Мецената и коллекционера Льва Бардамова из Бурятии отметили за популяризацию культуры на Дальнем Востоке
09:34
В Улан-Удэ мужчина упал с мотоцикла и получил травмы
09:24
В Бурятии в ДТП пострадали три человека
09:20
Врио спикера Народного Хурала прокомментировал итоги сессии
09:11
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана
08:02
- 23.04.2024
В Улан-Удэ подросток ради забавы стоял перед приближающимся поездом
18:17
Пожарные извещатели поставят неблагополучным семьям в Бурятии
18:07
«Три невинные души»: Глава Бурятии прокомментировал гибель детей при пожаре
17:58
В России отменили очное шествие «Бессмертного полка»
17:48
Улан-удэнка взяла кредит на 1 миллион рублей и не успела всё отдать мошенникам
17:30
В центре Улан-Удэ после ликвидации аварии продезинфицируют дорогу
17:04
Жители Бурятии могут посмотреть «Лед 3», снятый на Байкале
16:53
Глава Бурятии вылетел с официальным визитом в Тибет
16:34
В Бурятии горел автомобиль
16:28
По Бурятии завтра снова ожидается снег
16:16
«Вертолеты, туризм, буддизм»: Глава Бурятии рассказал о перспективах сотрудничества в МИД Китая
15:57
ВТБ: продажи розничных кредитов вырастут в апреле более чем на 10%
15:45
-
Счетная палата Бурятии рассказала депутатам Хурала о работе в 2023 году
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 113 -
В Народном Хурале не согласились переводить Горсовет на партийные списки
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 120
-
Где в Бурятии учат на портных: директор швейного коворкинга рассказал о своем деле
24 апреля 2024 г.
Просмотров: 128 -
«Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
4 апреля 2024 г.
Просмотров: 993
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции