Экономика, бизнес | Главное
Сбербанк рассказал о своей экосистеме: в формате онлайн-конференции о самых популярных у клиентов банка сервисах для жизни рассказали представители банка. Провел конференцию председатель Байкальского банка Александр Абрамкин, пишет Восток-Телеинформ. В условиях коронавируса и различных ограничительных мер эти продукты становятся еще более востребованными.
В России многие компании уже приступили к строительству своих экосистем и это оправданно, говорит Абрамкин, так как сегодня это уже требования времени.
- Мы начали строить свою экосистему еще в 2018 году, - рассказал председатель Байкальского Банка Сбербанка, - и столкнулись с тем, что нам пришлось поменять стиль работы внутри банка, касалось это не только процессов и технологий, но и сознания наших сотрудников и их компетенции. За этот период мы подготовились технологически, создали свою платформу с уникальной цифровой архитектурой - позволяющей быстро создавать новые продукты, предлагать их клиентам, предоставляя моментальный доступ и бесшовное обслуживание в разных каналах. Практически все обслуживание клиентов мы научились совершать по формуле 24 на 7, а все самые востребованные услуги в различных отраслях начали делать в рамках наших цифровых технологий. Новая технологическая платформа Сбербанка на сегодня самая продвинутая и мы - единственная компания в стране с платформой, имеющей такое большое количество сервисов и услуг.
На сегодня экосистема Сбербанка включает более 40 компаний, которые обеспечивают широкий спектр необходимых качественных сервисов и услуг практически во всех сферах жизни человека. Это финтех (Яндекс.Деньги); телемедицина (DoсDoc/СберЗдоровье), недвижимость (ДомКлик), телекоммуникации (СберМобайл), лайфстайл (Фудплекс), искусственный интеллект (VisionLabs, ЦРТ), облачные сервисы (SberCloud), коммуникации (Dialog), поиск вакансий и сотрудников (Работа.ру) и многое другое. Все сервисы доступны на единой цифровой платформе и помогают сохранить пользователям время и, что немаловажно в условиях пандемии, свое здоровье. «Все это мы объединили и назвали экосистемой. Создание вокруг человека очень удобной системы спектра услуг необходимых для его жизни сравнимо с моделью естественной экосистемы. Число пользователей онлайн-банка уже превысило число посещающих офисы физически, это подтолкнуло нас к переосмыслению их роли. До конца года будет принята новая стратегия, которая приведёт к тому, что и бизнес-модель наших офисов будет меняться. Они будут превращаться в некие хабы в интересах развития нашей экосистемы с возможностью оказания финансовых и нефинансовых услуг. Все наши онлайн-сервисы в этот сложный период пандемии оказались очень востребованными, мы увеличили объем операций по ним более чем на 60%. Если бы мы не делали инвестиции в предыдущие годы в развитие своей цифровой структуры, мы не смогли бы сейчас чувствовать себя так свободно на рынке и предоставлять многие услуги, которые можем оказывать сегодня», - отметил Абрамкин.
Об основных направлениях онлайн-услуг экосистемы Сбербанка рассказали их представители. Так, коммерческий директор приложения телемедицины Анатолий Зингер рассказал, что сервис DocDoc изначально развивался как сервис по записи и подбору врачей, затем стал лидером рынка, а в 2017 году присоединился к Сбербанку как часть медицинской составляющей экосистемы, в июне 2020-го прошел через ребрендинг и теперь называется СберЗдоровье.
- Сегодня мы обслуживаем порядка 7,5 миллионов пациентов, сотрудничаем с более чем 4 тысячами клиник, проводим около 30 тысяч онлайн-консультаций с врачами, в том числе узкими специалистами, - отметил Зингер. - Мы проводим дистанционные медицинские осмотры водителей, у нас есть услуга психологической поддержки, второго медицинского мнения. Эпидемия коронавируса сильно отразилась на медицинском рынке – в первичном поликлиническом звене, плановых операциях. Поток пациентов в клиниках упал в 3-5 раз в зависимости от направления, число записей на личный прием к врачам и на нашем сервисе сократилось в 2 раза, но зато сильно вырос запрос на запись на КТ и онлайн-консультации. Когда началась пандемия, мы поняли, что людям нужна наша особенная помощь. И мы запустили бесплатную Горячую линию по коронавирусу ,порядка 300 тысяч человек проконсультировали по вопросам COVID-2019 – люди хотели знать, соответствуют ли их симптомы коронавирусу, какие анализы и процедуры помогут им поставить точный диагноз.
Еще одно направление - комплексное телемедицинское решение предназначено для поддержки системы здравоохранения в регионах. Сервис экосистемы Сбербанка – СберЗдоровье разработал комплекс дистанционного контроля за здоровьем пациента. Он позволяет отслеживать на расстоянии основные жизненные показатели человека и если какой-то параметр, например - давление ,выходит за рамки нормального, для пациента организовывается телемедицинская консультация. Этот проект ориентирован на поддержку системы ОМС, уже работает не только в столице, но и в Новгороде, Иваново, Ростове. В настоящее время идут переговоры и с Минздравом Бурятии: в Улан-Удэ уже определены пилотные лечебно-профилактические учреждения, на базе которых врачами будут оказываться такие телемедицинские консультации граждан. Пока что в Бурятии сервис СберЗдоровье не позволяет делать записи на прием в лечебные учреждения, но онлайн-консультации медиков активно проводятся.
Еще один сервис экосистемы Сбербанка, благодаря которому можно интересно организовать свой досуг и не только во время пандемии – это Оkkо, один из крупнейших российских VoD-сервисов, онлайн-кинотеатр. «Проект стартовал в 2011 году, на сегодня у него довольно большая аудитория - 17 миллионов человек. С начала года к Оkko присоединилось 45 тысяч новых подписчиков только на территории присутствия Байкальского банка», - отметила заместитель председателя Байкальского банка Сбербанка Юлия Кальвина. «В период режима самоизоляции этот сервис предоставил возможность всем желающим всего за 1 рубль подключить пакет Оптимум и стать зрителем более чем 25 тысяч фильмов, передач, программ, сериалов. Также ,в это время Сбербанк и Оkko запустили новый проект «Искусство онлайн», который открыл театры, музеи и концертные залы для публики в период самоизоляции. На одном ресурсе были собраны спектакли, концерты, виртуальные экскурсии и другой интересный видео-контент от ведущих российских культурных площадок. Сбербанк и онлайн-кинотеатр Okko продолжают продвигать совместные культурные проекты, один из которых был приурочен ко дню рождения Александра Пушкина (6 июня).
«Этот сервис для многих жителей регионов может стать хорошей возможностью получить и интересный онлайн-досуг, и дополнительные знания. Например, в разделе «Наука и образование» есть коллекция научных роликов «Всё про всё» - лучшие научные передачи, рассказывающие простым языком о сложных явлениях. Коллекция «Всё про всё» доступна бесплатно для всех зарегистрировавшихся пользователей Okko в приложениях iOS, Android, Smart TV, на Okko SmartBox и на сайте okko.tv, ее подборка будет регулярно пополняться», - рассказала Юлия Кальвина.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
23 апреля 2024 г.
К маю могут открыться некоторые бутики в сгоревшем «Гвозде»
Что происходит со сгоревшим торговым центром «Гвоздь» прокомментировал на очередной сессии Народного Хурала Бурятии омбудсмен по правам предпринимателей Чингис Матхеев, пишет Восток-Телеинформ.
-
23 апреля 2024 г.
ВТБ: Спрос на сбережения в юанях растет
ВТБ планирует к концу года занять 25% рынка пассивов в китайских юанях физлиц и увеличить свой портфель до 23 млрд юаней. По прогнозам банка, рынок розничных сбережений в китайской валюте в этом году может вырасти примерно на 25 млрд юаней, а портфель – достичь 90 млрд. В результате к концу года юань может занять около 30% всех валютных сбережений населения. Об этом заявил заместитель президента - председателя правления ВТБ Георгий Горшков.
-
23 апреля 2024 г.
Улан-Удэнское приборостроительное объединение представило в Москве инновационную разработку
Улан-Удэнское приборостроительное объединение, входящее в КРЭТ госкорпорации «Ростех», приняло участие в 22-й международной выставке «Лабораторное оборудование и химические реактивы «Аналитика Экспо» в Москве. Там предприятие представило медицинские расходные материалы для лабораторных исследований - наконечников полимерных для дозаторов пипеточных.
-
23 апреля 2024 г.
Опоры нового моста установили в Курумканском районе Бурятии
Опоры нового моста моста через реку Гарга на местной автодороге Могойто-Майский установили в Курумканском районе Бурятии. На сегодняшний день подрядчик готовится к установке ригелей, продолжается связка опор, прокраска пролетных строений.
-
23 апреля 2024 г.
Участок БАМа в Забайкальском крае стал двухпутным
На Восточно-Сибирской железной дороге завершилось строительство второго главного пути на участке Сенаторский – Икабьекан в Забайкальском крае. Он был построен в комплексе мероприятий по увеличению пропускной способности Байкало-Амурской магистрали и Транссиба.
Лента новостей
- 23.04.2024
Следком Бурятии: Пьяная мать оставила детей в горящем доме
14:34
Буддийский форум в Бурятии посвятят 260-летию института Пандито Хамбо лам
14:22
В Бурятии сотрудники ГАИ помогли мужчине, которой вез по «встречке» пассажира с инсультом
14:13
Каждый второй улан-удэнец неуверенно оценивает использование нейросетей в работе
14:10
В Бурятии внесли изменения в закон о бесплатной юридической помощи
14:06
В Бурятии запускают пилотный проект семейных МФЦ
13:48
Дачные маршруты в Улан-Удэ продлят до середины октября
13:25
К маю могут открыться некоторые бутики в сгоревшем «Гвозде»
13:11
В Бурятии возбуждено уголовное дело по факту смерти трех детей в пожаре
13:04
ВТБ: Спрос на сбережения в юанях растет
13:02
Житель Забайкальского края в Бурятии избил собутыльника и отобрал у него телефон
12:54
В Бурятии приняли закон о специальном контроле детских аттракционов
12:45
На сессии Хурала любительский массовый спорт поддержали законом
12:43
В Бурятии утвердили мировых судей
12:32
Артистка театра «Байкал» даст свой первый сольный концерт
12:32
Шедевры Эрмитажа представят на буддийском форуме в Бурятии
12:16
Три ребенка погибли в пожаре в Бурятии
12:06
В Улан-Удэ не смогли спасти котенка со свернутой шеей
11:56
В Бурятии пройдет турнир по футболу и волейболу памяти погибших участников СВО
11:52
Сроки нереста назвали в Бурятии
11:42
Улан-Удэнское приборостроительное объединение представило в Москве инновационную разработку
11:30
В Бурятии риелтор присвоила деньги клиента
11:18
В Бурятии стало больше жилья
11:17
В Бурятии участники СВО могут бесплатно получить землю
11:15
Большая часть домов в Бурятии построена из дерева
11:06
В Бурятии с дороги убирают трёхметровые ледяные торосы
10:52
Опоры нового моста установили в Курумканском районе Бурятии
10:48
В центре Улан-Удэ прорвало канализацию
10:42
Звезды передачи «Привет, Андрей!» из Бурятии и Тывы споют на чемпионате страны в Улан-Удэ
10:23
В Бурятии столкнулись «Москвич» и «Тойота», пострадали 3 человека
10:08
В Улан-Удэ водитель «Тойоты» сбила велосипедиста, выезжая с парковки СТО
09:57
Жители Прибайкальского района Бурятии просят построить им мост
09:57
В Бурятии тушат пожар в Курумканском районе
09:48
В Бурятии автоледи без прав лишилась автомобиля, поехав пьяной в магазин
09:44
Участок БАМа в Забайкальском крае стал двухпутным
09:40
Жители Бурятии получили перерасчет за несвоевременный вывоз мусора
09:37
Улан-удэнцы добились переселения из разрушающегося дома
09:36
Жители села Аршан в Бурятии боятся выселения из-за включения в состав ТОРа
09:23
В Улан-Удэ сегодня проходит очередная сессия Народного Хурала
09:05
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
06:00
- 22.04.2024
Прямые рейсы из Бурятии в Китай обсудил в Пекине глава республики
19:02
Портфель рублевых пассивов ВТБ превысил 7 трлн
18:36
Почта России выпустила марку про Байкал
17:31
На Гусином озере спасли рыбаков, которые дрейфовали на льдине
17:22
Жители Бурятии пожаловались на опасные сосульки под мостом
16:15
В Улан-Удэ помыли танк Т-34
16:05
Жительница Бурятии во время Библионочи выиграла семейное путешествие
15:52
Более 10 тысяч сотрудников ВСЖД приняли участие в трудовом субботнике
15:31
Улан-удэнцы могут сдать старые покрышки
15:26
10 незаконных свалок ликвидировали в Улан-Удэ
15:23
В Бурятии полицейские выявили более 200 бомжей
15:15
В Улан-Удэ вакцинируют пострадавших от паводка
15:08
Льдина с рыбаками дрейфует на озере Гусиное в Бурятии
15:02
В Улан-Удэ волонтеры СВО теперь могут бесплатно ездить на трамвае
14:56
В Бурятии в пожаре погиб мужчина
14:14
В Улан-Удэ на подготовку детских лагерей выделили более 100 миллионов рублей
14:03
В Улан-Удэ путевка в лагерь в среднем стоит 34 тысячи рублей
14:00
В Бурятии запустили челлендж для поддержки выпускников «Готов на 100»
13:56
На трассе Бурятии перевернулся грузовик с посылками
13:39
40% жителей Улан-Удэ сталкивались с абьюзом со стороны начальства
13:21
-
Подготовку Бурятии к весенне-полевым работам обсудили в Народном Хурале
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 518 -
Повестку апрельской сессии утвердили на Совете Народного Хурала
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 471
-
«Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
4 апреля 2024 г.
Просмотров: 963 -
«Душа дерева»: в Бурятии владелица семейной мастерской по дереву рассказала о своей работе
27 марта 2024 г.
Просмотров: 1034
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции