Экономика, бизнес | Главное

ТОП-5 советов от МТС для успешной СМС-кампании


Экономика, бизнес 18 сентября 2017 г., 11:34

Компания МТС подготовила ТОП-5 советов для успешной смс-кампании. Речь идет об услуге МТС «Мобильная реклама». Как сообщает пресс-служба компании, эффективными SMS-кампании считают 83% предпринимателей и менеджеров компаний, согласно данным аналитического агентства AC&M Consalting. Треть опрошенных в марте 2017 года бизнесменов получила результат выше ожиданий, а 93% планируют и дальше практиковать SMS-рекламу.

Правда, и при использовании такого признанного бизнесом инструмента есть нюансы. Какие, можно узнать в обзоре компании МТС, который поможет максимально эффективно провести кампанию с помощью SMS. Такая поддержка поможет быстро продать товар или оперативно наполнить заведение новыми посетителями.

1. Целевая аудитория

Точное попадание в целевую аудиторию возможно только тогда, когда вы ее себе хорошо представляете. Кто ваш клиент, какие у него потребности, интересы, потребительские привычки и так далее. Допускаем, что какой-то бизнес может работать и без точного знания, кому нужны производимые им товары и услуги. Однако успех рекламной кампании в таком случае под угрозой.

МТС умеет классифицировать свою абонентскую базу по самому широкому списку таргетов (дословно target переводится как «цель» или «мишень»). Пол, возраст, география, потребительские предпочтения – эти и другие параметры, сопряженные с использованием мобильных устройств, доступны бизнес-клиентам МТС для точного выбора целевой аудитории.

В клиентской базе МТС, самой большой среди российских операторов связи, согласно данным агентства AC&M Consalting по итогам 2016 года, 80 миллионов абонентов. В арсенале оператора более 60 параметров таргетирования базы. Считается, что для продвижения товаров и услуг достаточно не более 15 параметров.

Как это работает? Представьте, ваш самолет только что приземлился. Родные и близкие ждут в зоне прилета. А вас уже встретили! Первый, кто поприветствует вас, едва шасси коснулись полосы – оператор связи. В SMS вам напомнят о прибытии в домашнюю сеть и о том, что можно отключить роуминговые опции. А каково было бы в ожидании багажа получить SMS с хорошим предложением от такси или, скажем, от службы доставки продуктов на дом? Своевременное и выгодное предложение.

2. Время для SMS-кампании

С помощью «Мобильной рекламы» можно поддержать распродажу старой коллекции в магазине, освободив площадь для нового поступления; сбыт скоропортящегося товара до истечения его срока годности; продажу билетов накануне концерта или другую ограниченную во времени активность.

Используйте новости в качестве повода для контакта с клиентом через SMS-рекламы. Выбирайте те события мирового, государственного или регионального масштаба, которые касаются вашу целевую аудиторию и ваш бизнес: наступление небывалой жары или аномальных холодов, открытие туристических направлений, международные или районные соревнования, концерты или другие значимые события.

Сезонность, время года, профессиональные и гендерные праздники, дни недели и любые другие прогнозируемые факторы также могут быть использованы для SMS-кампаний. Месяц, день, даже час, в который клиент получит SMS, влияет на успех. К примеру, об акции в ближайшем ресторане логично рассказать за час до бизнес-ланча, а о распродаже в мебельном магазине – в будний день во второй половине дня или вовсе в выходной. Но не в тот редкий жаркий уикенд, когда все уехали на шашлыки за город.

Когда вы чаще всего ловите себя на мысли, что пора заняться спортом и привести тело в порядок? Да, весной – как и большинство людей, в желании к лету выглядеть на все 100 вы не уникальны. Предложите приобрести карту в фитнес-клуб своим клиентам в начале весны. Потребность в спортзале появляется и поздней осенью, когда заниматься спортом на улице все менее комфортно.

3. Текст и уникальное торговое предложение

УТП (уникальное торговое предложение) – это основа сообщения. В чем преимущества вашего продукта? Чем ваши товары и услуги лучше, чем у конкурентов? Почему клиентам необходимо воспользоваться именно вашим предложением? Вам необходимо это четко понимать. Среди вариантов: ниже стоимость при том же, что и у конкурентов, уровне качества, быстрее доставка, дольше гарантия, дополнительные возможности при покупке большего объема и другое.

При этом сообщение лучше уместить в 70 символов, излишки будут посчитаны как вторая и третья SMS. Главную мысль стоит изложить в первых двух строках – именно столько видит клиент на смартфоне, еще не открыв сообщение, лишь заглянув на всплывающий баннер на экране гаджета или в общую папку со списком всех входящих SMS.

Внимание получателей привлекут такие первые строки: «Полная ликвидация! Скидки до 70% на ХХ …», «Пицца за 20 минут – доставка ресторана ХХ …», «Бесплатный тестовый период на услугу ХХ …» и так далее. Избегайте длинных приветствий и обращений. SMS – это коротко и по делу, поприветствуете дорогого клиента по всей форме, когда он, прочитав SMS, придет к вам.

Хорошо работают предложения с ограниченным сроком действия. Например, «акция действует до ХХ числа», «распродажа только два дня». Возможность получить товар или услугу в обозначенный лимит времени стимулирует клиента к действию.

4. Мягкое «приземление»

Суперпредложение сформулировано, доставлено точно по адресу, вы привлекли клиента. Дело за конвертацией получателя сообщения в покупателя.

Определите, куда вы будете осуществлять «приземление» ваших потенциальных покупателей и что должен сделать клиент, прочитав SMS. Перейти по ссылке в сообщении и активировать промокод, позвонить по указанному в SMS контактному номеру, посетить ваше заведение по такому-то адресу.

Имейте в виду, что целевое действие скорее всего будет совершено с мобильного телефона. Это значит, что ссылка должна быть короткой, а телефонный номер прописан так, чтобы можно было набрать его одним движением.

В случае, если площадкой для «приземления» будет сайт компании, рекомендуем подготовить специальную промо-страницу. Она должна исправно работать в мобильной версии, быстро загружаться и привлекательно выглядеть. При переходе по ссылке клиент ожидает увидеть страницу акции с дополнительной информацией о товаре, форму для заполнения заявки на подключение услуги или покупку товара – иными словами, что-то полезное и собранное специально для него.

Необходимым фактором успеха, по мнению предпринимателей, опрошенных AC&M Consalting, является связка между рекламой как инструментом привлечения дополнительного трафика и сервисами, способными его «приземлить» и качественно обработать – таких, например, как бесплатный номер 8-800 и виртуальная АТС.

Самая высокая степень удовлетворенности использования SMS-рекламы, по данным AC&M Consalting, отмечается среди тех компаний, которые пользовались услугами МТС. При использовании дополнительных инструментов, направленных на повышение конверсии заявок, эффективность кампании в среднем повышается на 15-20%, отмечают клиенты МТС. Выбрать подходящие решения для вашей компании можно здесь.

5. Оценка эффективности

Что именно будет критериями эффективности кампании, нужно определить на старте. Без прозрачных метрик вы не сможете построить воронку продаж, сравнить результат с другими кампаниями и тогда вряд ли поймете, какая реклама работает на увеличение прибыли, а какая - напрасно расходует бюджет.

Для измерения эффективности SMS-рекламы рекомендуем включать в сообщения:

промокоды;

ссылку на промостраницу;

номер выделенной телефонной линии.

По количеству поступивших звонков, заявок, использованных промокодов вы сможете оценить стоимость одного контакта, цену за привлечение нового клиента, средний чек и другие параметры.

Если сомневаетесь в том, стоит ли запускать SMS, удачно ли спланирована кампания, проведите небольшие пилоты. Минимальная закупка – 3000 руб.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати
Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Комментарии к новости

В связи с ужесточением требований, связанных со сбором и хранением персональных данных, мы отказались от размещения комментариев на нашем сайте. Если вы желаете высказаться по тому или иному информационному поводу, предлагаем сделать репост публикации в любую сеть и оставить там свой комментарий на личной странице. Сбор персональных данных на этом сайте не осуществляется.

Другие новости

9 декабря 2022 г.

В Бурятии на мосту через реку Переёмная завершены работы по надвижке пролетного строения

В Бурятии на мосту через реку Переёмная завершены работы по надвижке пролетного строения. Речь идет об объекте, расположенном на 225-м км автодороги Р-258 «Байкал» Иркутск – Улан-Удэ – Чита, в Кабанском районе Бурятии, сообщает Упрдор Южный Байкал.

9 декабря 2022 г.

В Бурятии запустили 19 проектов по строительству модульных гостиниц

19 проектов по модульным гостиницам на 644 места запустили в Бурятии. Они стали возможны благодаря субсидии в размере 300 млн рублей из резервного фонда правительства России на это направление. Об этом сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на правительство Бурятии.

9 декабря 2022 г.

В Бурятии отремонтируют 51 километр местных дорог

На местных дорогах запланировано отремонтировать 51 км. Так завершится строительство подъездов, общей протяженностью 25 км, к селу Дархинтуй Закаменского района и поселку Целинный Еравнинского района.

9 декабря 2022 г.

Пять мостов отремонтируют в Бурятии в следующем году

Пять мостов отремонтируют в Бурятии в 2023 году, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на министерство транспорта республики.

9 декабря 2022 г.

В Бурятии продолжат реконструкцию трассы «Улан-Удэ – Турунтаево – Курумкан – Новый Уоян»

Реконструкцию участка автодороги «Улан-Удэ – Турунтаево – Курумкан – Новый Уоян» продолжат в 2023 году в Бурятии, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Минтранс Бурятии. Планируется начать работу на участке с 291 по 312 километры в Баргузинском районе республики.

Лента новостей
09.12.2022

В Бурятии местные жители поблагодарили пожарных за спасение дома

13:00

С 1 января 2023 года работники здравоохранения будут получать специальные надбавки

12:40

Дети Бурятии могут поучаствовать в конкурсе «Герой моей страны»

12:20

Жителям Бурятии на рабочем месте обычно требуется обезболивающее и успокоительное

12:00

В заповеднике на Байкале установили места, куда туристам можно и куда нельзя

11:45

В Бурятии на мосту через реку Переёмная завершены работы по надвижке пролетного строения

11:18

В Улан-Удэ выберут лучшего стрелка ДФО

11:14

В Бурятии запустили 19 проектов по строительству модульных гостиниц

11:09

В Народном Хурале Бурятии обсудили бюджет на сельское хозяйство в 2023 году

10:59

В Бурятии ветеран Великой Отечественной Войны отметил 95-летний юбилей

10:45

Жительницу Бурятии отправили на 480 часов общественных работ из-за долгов

10:38

В Бурятии отремонтируют 51 километр местных дорог

10:30

Пять мостов отремонтируют в Бурятии в следующем году

09:54

В Бурятии продолжат реконструкцию трассы «Улан-Удэ – Турунтаево – Курумкан – Новый Уоян»

09:47

В Тарбагатайском районе на котельной установили новые котлы

09:40

В Бурятии детское пособие незаконно списали за долги

09:26

Прокуратура Бурятии заставила женщину платить больше алиментов

09:20

В Бурятии «филдер» столкнулся с «крузаком»

09:07

В Бурятии тепловоз сошел с рельсов

09:01

08.12.2022

В Бурятии мобилизованных учат стрелять

18:31

В Улан-Удэ один сосед убил другого в гостях у третьего

18:19

Депутат Народного Хурала Бурятии попала под обстрел в Донецке

17:52

В Бурятии заключенные изготовили мемориальную доску участнику СВО

17:50

В Бурятии заключенные изготовили мемориальную доску участнику СВО

17:50

В Улан-Удэ родители не смогли попасть в квартиру с ребенком и вызвали спасателей

17:39

В Бурятии пьяный водитель пытался притвориться покойником, чтобы сбить ГИБДД с толку

17:20

Клиент банка «Открытие» выиграла престижный международный конкурс проектов женщин-предпринимателей

17:00

По Бурятии в ближайшие сутки ветер и снег

16:18

В «Байкальскую гавань» на Байкале заходит новый резидент

16:00

В Бурятии зафиксировали рост промышленного производства

15:45

В Улан-Удэ снесут незаконные гаражи

15:16

В Бурятии турпоток за год вырос в 2 раза по сравнению с ковидными годами

15:08

В Бурятии всем миром тушат свалку в Тунке

14:58

В Турунтаево отловили агрессивных собак после жалобы

13:45

В Бурятии волейбольные команды отдали призовые на СВО

13:31

В Бурятии компания получила лицензию на право обращения с ядерными материалами

13:15

Банк «Открытие» запустил для корпоративных клиентов онлайн-сервис по выдаче справок с усиленной электронной подписью

13:00

В Бурятии с начала года 35% предприятий числятся убыточными

12:45

Министр транспорта Бурятии рассказал о работе в этом году

12:30

В Бурятии мужчина украл на почте вещи на 220 тысяч рублей

12:20

В Улан-Удэ сегодня пройдет рейд по собакам

12:00

В Бурятии известный мастер резьбы по дереву рассказал о своей профессии

11:46

В Бурятии с начала года в ДТП погибло 116 человек

11:45

В Улан-Удэ отменили строительство здания через прокуратуру

11:30

Житель Бурятии получил полтора года условного срока за кражу чужой карты

11:00

Спикер Хурала Бурятии Владимир Павлов рассказал в Москве об онкологии в республике

10:56

В районе Бурятии жители мерзнут в квартирах

10:35

В Бичуре задержали подозреваемого в нанесении телесных

10:27

Бурятия получит льготный кредит на строительство аэровокзального комплекса в аэропорту «Байкал»

10:14

В Улан-Удэ сбили пешехода

10:10



«« Декабрь 2022 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
пїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅпїЅ Orphus