Город | Главное
Рейд по пяти крупным управляющим компаниям Улан-Удэ состоялся накануне, 18 апреля совместно с управлением муниципальной жилищной инспекции, представителями общественного совета города Улан-Удэ и корреспондентами СМИ. Работников управляющих компаний проверяли на исполнение изменений в законодательстве о работе аварийно-диспетчерских служб, которые вступили в силу с 1 марта 2019 года. По итогам проверки во всех организациях были выявлены нарушения, пишет Восток-Телеинформ.
Напомним, с 1 марта аварийно-диспетчерские службы должны находиться в шаговой доступности, то есть на расстоянии не более трех километров, чтобы любой потребитель мог пешком дойти до офиса и решить свои проблемы. При этом время ответа на телефонный звонок должно занимать не более пяти минут: в эти пяти минут диспетчер должен взять трубку, представиться, записать номер заявки, уточнить суть проблемы, и зафиксировать обращение. Если в момент звонка диспетчер проводит разговор с другим потребителем, он обязан перезвонить в течение 10 минут. Кроме того, должна вестись аудиозапись телефонного разговора. Изменения коснулись и представителей аварийно-диспетчерской службы. Самое главное требование к сотрудникам, это наличие при себе удостоверения, бейджа, нашивок на форме и одноразовых бахил. Сотрудник также обязан составить акт заявки и сфотографировать результат.
На вывесках, расположенных у входа в организацию, на досках объявления в подъездах и на информационных стендах в управляющих компаниях должна размещаться вся необходимая информация: наименование, адрес, контактные телефоны, режим работы, вся информация о лицензии, адрес официального сайта управляющей компании и государственной информационный системы ЖКХ, уведомления обо вех изменениях и предстоящих работах и многое другое. Размещать всю необходимую информацию управляющие компании должны еще с 2018 года, однако, раньше за ее отсутствие для «управляшек» никакой ответственности не наступало. С 2019 года эти нарушения влекут наложение штрафов.
- По пунктам должно быть все четко. Если собственник заходит в помещение Управляющей компании, он должен видеть всю открытую информацию: телефоны аварийно-диспетчерской службы, кто является руководителем, кто является главным инженером, куда ему обращаться, куда отправлять заявки и жалобы, - сказала начальник управления муниципальной жилищной инспекции администрации Улан-Удэ Алена Азаревич.
Однако, как показал рейд, так происходит далеко не всегда. В первую очередь, отсутствует какая-либо информация внутри подъезда, то есть жители, проживающие в данном доме, практически не владеют информацией: какой у них тариф, в случае каких-либо изменений, нормативы, либо изменения по тарифам. Ни на одном информационном стенде не нашли объявления об исключении в связи с переходом на новую систему ТБО из квитанции об оплате коммуслуг строки об оплате за вывоз мусора, нет информации о том, где эта строка в квитанциях теперь должна находиться. В свое оправдание директора «управляшек» сказали, что каждого жильца они уведомили лично, а также сообщили информацию на собраниях, но это не их спасет от штрафа, если нарушение подтвердится снова при повторной проверке.
- Также мы видим, что информация, которую размещают все управляющие компании, закреплена не надежно. В любое время кто угодно может сорвать эту информацию, так что она должна быть закреплена, - отметила Алена Азаревич.
Были выявлены нарушения и в ведении журналов по работе аварийно-диспетчерских служб. Там часто не указывают время устранения аварии, нет данных о том, кто принял заявку, отсутствует фотофиксация выполнения заявок, что также является обязательным требованием.
- В ходе рейда можно поставить управляющим компаниям твердую «тройку»: есть, с чем работать. Со стороны управления муниципальной жилищной инспекции будет внесено предостережение. Срок исполнения предостережения составляет 30 календарных дней. По истечению срока управлением будет проведена повторная проверка, к этому времени управляющие организации должны исправить все недочеты. В случае повторного нарушения, после предостережения, жилинспецкия направит материалы для составления протокола. Далее, если опять будут аналогичные нарушения, управляющая организация может лишиться лицензии, то есть ответственность на сегодняшний день очень жесткая, - подытожила Азаревич.
На сегодняшний день отсутствие аварийно-диспетчерской службы или ненадлежащая работа является грубым нарушением, где штрафные санкции для юридических лиц с 27 марта 2019 года составляют от 300 до 350 тысяч рублей.
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
19 апреля 2024 г.
В Улан-Удэ помыли самую большую в мире скульптуру головы Ленина
Памятник Ленину на площади Советов помыли сегодня, 19 апреля, в Улан-Удэ работники комбината по благоустройству. Его очищают с помощью моющих средств и воды без использования химикатов, чтобы не повредить поверхность.
-
18 апреля 2024 г.
Обновленный центр «Барс» открыли на Комушке в Улан-Удэ
Обновленный центр «Барс» открыли на Комушке в Улан-Удэ. В торжественном открытии центра после капитального ремонта сегодня принял участие мэр Улан-Удэ Игорь Шутенков. "Поздравляю всех с этим долгожданным событием. Уверен, что ребята будут приходить сюда с огромным удовольствием, с пользой проводить свое свободное время, и благодаря кружкам развивать свои интеллектуальные, творческие и спортивные способности", - сказал Игорь Шутенков.
-
18 апреля 2024 г.
Памятники Улан-Удэ моют после зимы
Уже отмыли фигуры бурятских богатырей – баатаров с обеих сторон Богатырского моста, памятник Пушкину в одноимённом сквере, скульптуру «Юность Бурятии», памятник БАмовцам, а также композиции на мосту через реку Селенга и на мосту «Бегущая лань»
-
17 апреля 2024 г.
Ситуация с паводком в Улан-Удэ стабилизовалась - мэрия
На сегодняшний день вода ушла из всех подтопленных в городской черте домов в СНТ «Академия». Незначительные остатки воды наблюдаются на отдельных участках в Мостовом.
-
17 апреля 2024 г.
Более 60 семей в Улан-Удэ получили новые квартиры для переселения из центра
После расселения всех 18 домов застройщик начнёт снос старых здание и строительство школы.
Лента новостей
- 19.04.2024
В Улан-Удэ девушки сбили собаку и оставили умирать
13:23
В Селенгинском районе сняли карантин по бешенству
13:08
В Чите прошла встреча председателя Байкальского банка с губернатором
12:59
В Бурятии пройдет горный фестиваль «Мунку-Сардык»
12:31
В Бурятии предприниматели продавали подозрительные семена
11:46
Властям Монголии объяснили, как работает пункт пропуска в Бурятии
11:27
В Бурятии сгорели крыша и веранда жилого дома
11:19
В Улан-Удэ помыли самую большую в мире скульптуру головы Ленина
11:00
Более 1000 студентов участвовали в конкурсе по использованию ИИ-технологий для банковской сферы
11:00
Еще один мотоциклист пострадал в ДТП в Бурятии
10:58
В Бурятии мотоциклист врезался в автобус
10:54
Сложный лесной пожар в горах тушат в Бурятии
10:44
С бывших работниц детсада в Улан-Удэ взыскали 1,5 миллиона за мошенничество
10:39
В Бурятии убийце отменили самооборону и дали 8 лет вместо года
09:04
Прокуратура Бурятии разобралась с зарплатой совместителей
09:03
В Улан-Удэ фирме назначили полмиллиона штрафа за коррупцию
09:02
В Улан-Удэ сегодня станут известны итоги дней пропавших парня и девушки
09:00
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана Гандан Ше Дувлин
06:00
- 18.04.2024
Алексей Цыденов поблагодарил Социальный фонд Бурятии за работу
18:19
В Бурятии завтра потеплеет до +17
18:03
Обновленный центр «Барс» открыли на Комушке в Улан-Удэ
17:36
На границе Бурятии с Монголией за сутки пресекли насколько нарушений при перевозке продукции
17:24
В Бурятии горит ферма, есть угроза взрыва нефтепродуктов и погибший
17:23
Участники автопробега «Автомобили и мотоциклы на службе правопорядка в СССР» побывали в Улан-Удэ
17:02
Сын бывшего спикера Народного Хурала Бурятии объявлен в международный розыск
16:57
На ж/д переездах ВСЖД с начала года зафиксировано 140 нарушений правил дорожного движения
16:46
В Бурятии выясняют сумму ущерба от паводков
16:31
За нарушения ПДД на ж/д переездах в Бурятии с начала года привлекли 19 водителей
16:24
Бурятские бизнесмены вошли в число победителей премии Сбера
16:11
В Бурятии началась подготовка к строительству второго Северомуйского тоннеля
15:47
В Улан-Удэ стартует федеральный проект «Чистый воздух»
15:34
В Бурятии инспекторы нашли незаконный слив бытовых отходов на особо охраняемой природной территории
15:26
Уровень воды на Селенге в Бурятии снижается
15:04
Лесникам Бурятии закупили квадроциклы
15:00
В Улан-Удэ ко Дню Победы заменят часть панно Героям Советского Союза
14:37
В Улан-Удэ мужчина с ножом напал на офис микрозаймов
13:55
Доверить инвестиционные решения цифровому помощнику готовы 19% сибиряков
13:35
В Бурятии специалисты просят не пить из колодцев и скважин жителей подтопляемой территории
13:29
Движение Первых запустило флешмоб «Спасибо спасателям»
13:14
В Бурятии мотоциклист влетел в автобус с пассажирами
13:13
В Бурятии участковый поймал в лесу черного лесоруба
13:07
ВТБ тестирует собственную метавселенную
13:05
Буддийскую карусель поставят в дацане Бурятии
13:04
Жителей Бурятии приглашают посоревноваться в рецептах здорового питания
12:47
В Бурятии осудят участников ОПГ за двойное убийство десятилетней давности
12:07
Мошенники начали обманывать предпенсионеров под видом сотрудников пенсионного фонда
11:56
На федеральных трассах Бурятии мониторят паводковую ситуацию
11:37
В Бурятии односельчане помогли сдержать пожар в жилом доме
10:58
Городские спасатели вакцинировались от клещей
10:39
Молодогвардейцы Бурятии в очередной раз помогли в плетении масксетей
10:01
Один природный пожар ликвидировали за сутки в Бурятии
09:46
Памятники Улан-Удэ моют после зимы
09:42
Житель Бурятии, убираясь на чердаке покойного отца, нашёл ружьё
09:31
В Еравнинском районе Бурятии капитально отремонтируют старый мост, который служит единственным заездом в село
09:24
Церемония гашения марки «50 лет БАМу» прошла в Иркутске
09:17
В Бурятии наказали коммерческую организацию за принятого на работу бывшего госслужащего
09:09
Движение поездов началось на трех объектах БАМа в Иркутской области и Бурятии
09:07
На Улан-Удэстройзаказчик завели дело за оплату невыполненного контракта по реконструкции Усадьбы Голдобина
09:06
Жителя Бурятии отправили в колонию за неуплату алиментов
09:04
В Бурятии перевернулась иномарка, пострадал подросток
09:03
-
Подготовку Бурятии к весенне-полевым работам обсудили в Народном Хурале
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 351 -
Повестку апрельской сессии утвердили на Совете Народного Хурала
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 343
-
«Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
4 апреля 2024 г.
Просмотров: 860 -
«Душа дерева»: в Бурятии владелица семейной мастерской по дереву рассказала о своей работе
27 марта 2024 г.
Просмотров: 960
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции