Погода

По Бурятии в ближайшие сутки полный набор: снег, дождь, туманы

Коронавирус: профилактика, новости

В Бурятии в выходные умерли от коронавируса 5 человек

Туризм в Бурятии

Бурятия и Иркутск подвели итоги турсезона на Байкале

Живая память: 75-летие Победы

Жительница Бурятии стала автором лучшего проекта о войне Всероссийского конкурса

Дежурная часть

В Бурятии грузчик украл со склада магазина 10 ящиков пива и продукты

Парламентское обозрение

В Народном Хурале прошла сентябрьская сессия

Общество | Главное

Почта России начала работать с клиентами в Интернете

Общество 15 Октября 2012 г., 06:50

Фото: с сайта uralpolit.ru

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

«Почта России» запустила сервис онлайн-поддержки потребителей в блогах и социальных сетях к Всемирному дню почты. Как сообщила пресс-служба управления федеральной почтовой службы России по Бурятии, современный сервис позволит клиентам задавать вопросы и получать ответы на обращения о качестве предоставления почтовых услуг.

- Качество не является нашей сильной стороной, и мы модернизируем нашу систему, обучаем кадры, внедряем клиентоориентированную культуру обслуживания. Отзывы и сигналы потребителей крайне важны для этой работы. А интернет и социальные сети позволяют оперативно фиксировать проблемы и реагировать на них, - отметил генеральный директор федерального предприятия Александр Киселев.

До настоящего времени сервис работал в тестовом режиме. За этот период определились ключевые потребности, пожелания и предпочтения пользователей. Сейчас оптимальный механизм клиентской поддержки запущен в полном объеме. Так, с начала этого года почтовые специалисты поддержки дали более 1600 комментариев и консультаций в сети. Также успешно отработано более 1150 обращений, поступивших на специальный электронный адрес: blog@russianpost.ru. Высокая скорость обработки обращений поучается за счет работы с региональными подразделениями предприятия.

Обращения пользователей позволяют федеральному почтовому оператору получать сведения о работе сети почтовой связи на всей территории России. При необходимости оператор «в ручном режиме» устраняет проблемы.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Комментарии к новости

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

21 Сентября 2020 г.

В Бурятии подросток при попытке угона автомобиля выронил свой телефон

В Бурятии подросток при попытке угона автомобиля выронил свой телефон

21 Сентября 2020 г.

Картофельные сердца: Жители Бурятии хвастаются в соцсетях урожаем

Жители Бурятии хвастаются в соцсетях урожаем

21 Сентября 2020 г.

Жители поселка под Улан-Удэ ждут в гости Путина

Жители поселка под Улан-Удэ ждут в гости Путина

21 Сентября 2020 г.

Новый митрополит Бурятии совершил воскресные богослужения в Свято-Одигитриевском соборе столицы Бурятии

Новый митрополит Бурятии совершил воскресные богослужения в Свято-Одигитриевском соборе столицы Бурятии

21 Сентября 2020 г.

В Бурятии росгвардейцы помогли пожилому мужчине с пробитой головой

В Бурятии росгвардейцы помогли пожилому мужчине с пробитой головой

Лента новостей
21.09.2020

14:25 Экономика, бизнес

Всего 98 жителей Бурятии обратились в судебном порядке к ТГК-14 за два года

14:15 Здравоохранение

ВСЖД разрабатывает ЗОЖ-концепцию

13:52 Погода

По Бурятии в ближайшие сутки полный набор: снег, дождь, туманы

13:39 Общество

Картофельные сердца: Жители Бурятии хвастаются в соцсетях урожаем

13:31 Общество

В Бурятии подросток при попытке угона автомобиля выронил свой телефон

13:27 Общество

Жители поселка под Улан-Удэ ждут в гости Путина

13:15 Общество

Новый митрополит Бурятии совершил воскресные богослужения в Свято-Одигитриевском соборе столицы Бурятии

13:00 Экономика, бизнес

Сбербанк выпустил карту с динамической тарификацией, которая подстраивается под клиента

12:27 Город

В Улан-Удэ установят 30 «умных водоколонок»

12:15 Общество

В Бурятии росгвардейцы помогли пожилому мужчине с пробитой головой

12:00 Образование

Замминистра образования и науки Бурятии: дистант в больших школах – временная мера

11:35 Город

В Улан-Удэ обсудили будущее исторического центра

11:20 Спорт

В ссузах Улан-Удэ построят новые спортивные площадки

10:49 Общество

ПФР России 30 сентября завершает выплаты семьям с детьми по указу президента РФ

10:07 Эко-Новости

В заповеднике на Байкале посчитали рябчиков

09:54 Происшествия

В Бурятии насмерть разбился 32-летний мотоциклист

09:43 Происшествия

В Бурятии Верховный суд добавил чиновнице срок за мошенничество

09:36 Происшествия

В Улан-Удэ мужчину будут судить за поджог школы

09:27 Здравоохранение

В Бурятии в выходные умерли от коронавируса 5 человек

09:16 Политика и власть

«Как потопаешь, так и полопаешь»: Глава Бурятии отчитался в Фэйсбуке о своей работе

08:56 Экономика, бизнес

Предприятия АПК Бурятии могут поучаствовать в федеральном конкурсе

05:30 Погода

21 сентября: в Улан-Удэ сегодня +14, небольшой дождь, отмечается международный день мира и день рождения Стивена Кинга

20.09.2020

15:58 Здравоохранение

В Улан-Удэ от коронавируса умерла 35-летняя пациентка

15:39 Общество

В Улан-Удэ соберутся статистики Дальнего Востока

15:33 Спорт

Спортсмены из Бурятии успешно выступили в FIGHT NIGHT GLOBAL 97 в Элисте

15:24 Политика и власть

Алексей Цыденов о Калмыкии: Бурятия так близка Калмыкии

15:03 Политика и власть

Алексей Цыденов: Заинтересованы масштабировать опыт Верхневолжья по транспорту в Бурятии и по всей России

14:44 Погода

По Бурятии этой ночью до 5 мороза, местами дожди с мокрым снегом

14:12 Общество

В Бурятии волонтеры нашли волка в приюте для собак

13:20 Политика и власть

Глава Бурятии принял участие в торжествах в честь 155-летия калмыцкой столицы



«« Сентябрь 2020 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
 
 
 

Елизавета

24.07.2020

Почему не проверяют участки которые выделяют для выгула животных?У нас по ул. Чайковского вблизи дома 9 находятся огороды огороженные. Так что выгуливать вообще негде.

В мэрии Улан-Удэ напомнили правила выгула собак

Надежда

20.07.2020

Я проживаю в селе Сужа, а в этом 2020 году дымят эти кучи круглые сутки  которые привезли (специально поджигают) и мы опять дышим этим ядовитым дымом, каждый вечер закрываем окна и  двери, с нами проживают две бабушки ( наши родители) им по 87 лет болеют(имеют инвалидность) и труженики тыла они задыхаются, пожалуйста примите меры  

Министр природных ресурсов Бурятии лично проверил жалобу жителей посёлка Сужа на сильный запах

владимир

17.07.2020

У А. Беляева есть роман "Продавец воздуха". Там делец откачивал воздух из атмосферы, чтобы выгодно продавать потом задыхающейся Земле. Правительству надо бы подумать над таким проектом, а уж Дума его одобрит без сомнения.

В Минприроды Бурятии прокомментировали законопроект о сплошной рубке леса на Байкале в зоне БАМ

Alex

17.07.2020

Очень печальная новость! Во-первых, пускай сначала наведет порядок у себя в Россетях! В каком месте он профессионал? Самый долгоиграющий министр был. И что за 9 лет сделал в развитии транспорта, энергетики и дорожного хозяйства? Перечислите пожалуйста позитивные моменты! Во-вторых, очень странная позиция Цыденова хвалить того, кому выговор в свое время влепил за то что плохо работал! Или к Главе уже подобрались местные кланы и начинают продавливать свои интересы?

Сергей Козлов может стать депутатом Народного Хурала по северным районам Бурятии

Система Orphus