Общество | Главное
Алгоритм действий граждан при авариях на объектах тепло-водоснабжения разработало министерство строительства и модернизации ЖКК Бурятии по поручению главы республики Вячеслава Наговицына. Документ содержит примерный план действий граждан при возникновении аварийных, предельные сроки устранения аварий, допустимую продолжительность перерыва подачи горячей и отопления. Об этом сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу главы и правительства РБ.
Алгоритм редакция решила привести без изменений. Вот он:
1. В случае обнаружения отсутствия теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения необходимо обратиться в управляющую компанию по месту проживания по телефону или непосредственно по месту нахождения (список управляющих организаций г. Улан-Удэ размещен на сайте администрации города http://uo.ulan-ude-eg.ru/).
2. В случае, если аварийной ситуации или плановых отключений в доме не было, необходимо обратиться:
- в г. Улан – Удэ - в единую дежурно диспетчерскую службу по телефонам – 21-46-56, 051 (для абонентов Ростелеком и ТЕЛЕ2);
- в районах Республики Бурятия - в единую дежурно диспетчерскую службу (ЕДДС) района, список размещен на сайте Минстроя РБ (ссылка: www.egov-buryatia.ru/index.php?id=3353);
При обращении необходимо сообщить ФИО, адрес, подробно изложить суть обращения.
3. В случае получения от управляющей компании (УК) информации о возникновении аварийной ситуации на объектах теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения дома, и если срок ликвидации аварии затягивается, то необходимо сообщить об аварии в ЕДДС.
Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг
Наименование коммунальной услуги |
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги |
Холодное водоснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов суммарно в течении 1 месяца, 4 часа единовременно. При аварии на центральных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений, определяются время ликвидации определяется расчетным методом в зависимости от диаметра трубопровода и глубины заложения 8 часов и более (СП 31.13330.2012) |
Горячее водоснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов суммарно в течении 1 месяца, 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. |
Водоотведение |
Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии) |
Электроснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения – 24 часа |
Отопление |
Допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течении 1 месяца, но более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12С до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10С до +12С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8С до +10С |
4. В случае, если гражданин не смог дозвониться ни по одному из указанных номеров телефона (УК, ЕДДС, ресурсоснабжающей организации) необходимо сообщить об аварии в ЕДДС Республики Бурятия по телефону – 21-40-93, который работает в круглосуточном режиме, в том числе и в выходные дни.
Также о возникновении аварийной ситуации можно сообщить на телефоны «горячей линии» Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия - (3012) 21-37-38, 21-36-20 (в рабочие дни) или отправить сообщение на официальный адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Кроме того, по телефонам «горячей линии» Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора 8 (3012) 46-15-20 (в дневное время), 8 (3012) 46-07-86 (автоответчик в ночное время, праздничные дни) или отправить сообщение на официальный адрес электронной почты службы [email protected].
5. По факту нарушения теплового режима необходимо направить письменное обращение в управляющую компанию для составления соответствующего акта для проведения перерасчета в дальнейшем.
6. В случае отказа УК в составлении акта, для регистрации факта нарушения параметров теплоснабжения необходимо обратиться в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора.
Также можно направить обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия.
7. В случае отказа Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора принять заявление на проведение проверки данного факта необходимо отправить обращение в Прокуратуру Республики Бурятия для принятия мер прокурорского реагирования.
Контактная информация:
Министерство строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия
Адрес: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская,35.
Телефоны: (3012)21-11-59 приёмная (3012) 21-14-40 факс
E-mail: [email protected] , сайт http://egov-buryatia.ru/minstroy
Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора
Адрес: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская,35.
Телефоны: 46-13-86 – Руководитель, 46-10-32, 46-07-86, 46-15-20
E-mail: [email protected], сайт: http://rsgji.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия
Адрес: 670013, Республика Бурятия, город Улан-Удэ, улица Ключевская, дом 45 "б"
Тел: (3012) 41-25-74
E-mail: [email protected], cайт: www.03.rospotrebnadzor.ru
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
29 марта 2024 г.
Оперу «Аида» представили на фестивале оперы имени Лхасарана Линховоина
27 марта в Бурятском театре оперы и балета прошла опера Джузеппе Верди «Аида». Спектакль прошел в рамках Фестиваля оперы имени Лхасарана Линховоина в честь 100-летия со Дня Рождения народного артиста СССР.
-
29 марта 2024 г.
В Заиграевском районе проверили готовность к пожароопасному сезону
Сегодня, 29 марта, прошёл смотр готовности территориальных систем РСЧС Заиграевского района к тушению природных пожаров и обеспечению безопасности жизнедеятельности населения под руководством заместителя председателя правительства Республики Бурятия Ивана Альхеева.
-
29 марта 2024 г.
Семьи участников СВО учились плести из джута
Члены семей участников СВО обучались изготовлению изделий из джута. Мероприятие в Штабе общественной поддержки провел комитет семей воинов Отечества (КСВО).
-
29 марта 2024 г.
Улан-удэнец украл почти 100 аккумуляторов с сотовой вышки
В Бурятии с похитителя аккумуляторов с сотовой вышки взыскали материальный ущерб. Соответствующее исполнительное производство было окончено в службе судебных приставов Республики Бурятия. Должник был признан виновным в серии краж оборудования.
-
29 марта 2024 г.
В Улан-Удэ мать через суд добилась средств реабилитации для своего ребенка
Многодетная мать из Улан-Удэ добилась обеспечения техническими средствами реабилитации на своего ребенка-инвалида. С жалобой о нарушении прав несовершеннолетнего она обратилась в прокуратуру Советского района, пишет Восток-Телеинформ.
Лента новостей
- 29.03.2024
В ближайшие сутки по Бурятии 28 мороза, но днем будет плюс
21:20
Телебашня в Улан-Удэ окрасится цветами символики России и Белоруссии
17:20
Опера «Аида» на фестивале оперы имени Лхасарана Линховоина
17:00
В Улан-Удэ военнослужащим на СВО передали новый автомобиль
16:41
Оперу «Аида» представили на фестивале оперы имени Лхасарана Линховоина
16:39
Бурятский театр оперы и балета покажет прямую трансляцию «Бальжан Хатан» 5 апреля в ВК
16:26
Агропромышленный комплекс – перспективная отрасль для развития специалистов
16:08
В Заиграевском районе проверили готовность к пожароопасному сезону
16:00
В Улан-Удэ в понедельник начнется месячник чистоты
15:44
«Наведение мостов»: Делегация из Африки приехала в Улан-Удэ для установления партнерских отношений в сфере экспорта
14:36
14 человек спасли пожарные из задымленного подъезда в Улан-Удэ
14:17
Большинство улан-удэнцев не хотят получать письменный отказ в трудоустройстве
13:48
Улан-удэнец захотел легких денег и лишился 5,5 миллионов рублей
13:40
В Бурятии объяснили, почему изменился облик национального музея в Улан-Удэ
12:39
Житель Бурятии, зарезавший мужчину, получил 8 лет тюрьмы
12:37
В Бурятии заключили все контракты на ремонт дорог
12:30
В Бурятии составили топ вакансий для работы в выходные дни
12:13
Семьи участников СВО учились плести из джута
12:06
В Бурятии в 2024 году обновят лесопожарную технику на 126 миллионов рублей
11:41
В Бурятии задержан бывший вице-спикер Народного Хурала Цырен-Даши Доржиев
11:35
«Семь этажей развлечений»: В Бурятии рассказали, как пройдет Библионочь
11:34
В Улан-Удэ по мастер-плану проектируют 2 из 9 путепроводов
11:24
В центре Улан-Удэ с 1 апреля перекроют несколько участков дорог
11:23
Улан-удэнец украл почти 100 аккумуляторов с сотовой вышки
10:51
В Бурятии за сутки поймали 17 нетрезвых водителей
10:42
В Улан-Удэ обновили оборудование на одной из подстанций МУП «Управление трамвая»
10:31
В Бурятии в суд направили дело пенсионерки, облившей полицейского кипятком
10:30
Президенту России рассказали, каким будет морской курорт на Байкале
10:18
В Бурятии директор кафе не заключал трудовые договоры
09:56
В Улан-Удэ мать через суд добилась средств реабилитации для своего ребенка
09:27
В Бурятии сгорели «Жигули»
09:26
С жителя Бурятии взыскали полмиллиона рублей алиментов
09:20
- 28.03.2024
Глава Бурятии поблагодарил семью Матхановых за передачу собственности городу
20:29
В Улан-Удэ запустят один автобус по маршруту №82
18:24
«Городские маршруты» станут на 100% муниципальными
18:22
Команда «ТимлюйЦемента» отличилась на конкурсе «Территория профессионалов»
18:16
Улан-удэнец украл со скамейки телефон, но его нашли
18:02
Бурятия выделит еще 4 миллиона на ремонт школы после обстрела в ДНР
17:38
В Бурятии закрыли еще одну ледовую переправу
17:32
Спорт-опрос ВТБ: дальневосточники выбирают регулярные силовые тренировки и фитнес
16:54
В селе Бурятии неизвестные сломали общественный туалет
16:52
Аналитика МТС: 28% сотрудников сливают рабочие логины и пароли в фишинговых рассылках
16:43
Житель Бурятии отправится в колонию за кражу сумки из подъезда
16:35
Жительница Бурятии едва не убила сожителя, его спасли очевидцы
16:23
В Улан-Удэ проверяют работу пожарных гидрантов
16:17
Путин присвоил 75-й бригаде из Улан-Удэ почетное наименование «гвардейская»
15:58
Сессия Народного Хурала: В бюджете Бурятии предусмотрели дополнительные деньги на переселение из аварийного жилья
15:32
Вспышка ротавирусной инфекции произошла в детском саду Бурятии
15:28
В Бурятии девушка обокрала приютившую ее пенсионерку
14:37
В Улан-Удэ чемпион мира показал мастер-класс каратистам
14:33
В Бурятии подросток попросил у мужчины телефон для звонка и перевел себе его деньги
13:57
Почти 5 тысяч семей Бурятии потратили маткапитал на улучшение жилищных условий
13:54
Актер из Улан-Удэ сыграл в новом комедийном сериале ТНТ
13:16
В Улан-Удэ изменится расписание на маршруте №2
13:06
Родные погибших участников СВО: Установка этого памятника для нас имеет очень большое значение
13:00
В Бурятии многодетная мать из-за ревности до смерти избила подругу
12:53
Народный Хурал Бурятии установил порядок создания участковых комиссий в удаленных воинских частях
12:52
Более полумиллиона клиентов «Открытия» перевели свои сбережения в ВТБ
12:49
Народный Хурал Бурятии принял законопроект об отмене прямых выборов мэра
12:43
Игорь Шутенков: потребность в Мемориале участникам СВО в Улан-Удэ назрела
11:57
-
«Цель достигнута»: как прошла бизнес-миссия предпринимателей Бурятии в Китай
25 марта 2024 г.
Просмотров: 409 -
Как проходят трехдневные выборы в Бурятии: главное
15 марта 2024 г.
Просмотров: 857
-
«Душа дерева»: в Бурятии владелица семейной мастерской по дереву рассказала о своей работе
27 марта 2024 г.
Просмотров: 426 -
29 ноября 2023 г.
Просмотров: 2594
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции