Общество | Главное
Алгоритм действий граждан при авариях на объектах тепло-водоснабжения разработало министерство строительства и модернизации ЖКК Бурятии по поручению главы республики Вячеслава Наговицына. Документ содержит примерный план действий граждан при возникновении аварийных, предельные сроки устранения аварий, допустимую продолжительность перерыва подачи горячей и отопления. Об этом сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу главы и правительства РБ.
Алгоритм редакция решила привести без изменений. Вот он:
1. В случае обнаружения отсутствия теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения необходимо обратиться в управляющую компанию по месту проживания по телефону или непосредственно по месту нахождения (список управляющих организаций г. Улан-Удэ размещен на сайте администрации города http://uo.ulan-ude-eg.ru/).
2. В случае, если аварийной ситуации или плановых отключений в доме не было, необходимо обратиться:
- в г. Улан – Удэ - в единую дежурно диспетчерскую службу по телефонам – 21-46-56, 051 (для абонентов Ростелеком и ТЕЛЕ2);
- в районах Республики Бурятия - в единую дежурно диспетчерскую службу (ЕДДС) района, список размещен на сайте Минстроя РБ (ссылка: www.egov-buryatia.ru/index.php?id=3353);
При обращении необходимо сообщить ФИО, адрес, подробно изложить суть обращения.
3. В случае получения от управляющей компании (УК) информации о возникновении аварийной ситуации на объектах теплоснабжения, горячего или холодного водоснабжения дома, и если срок ликвидации аварии затягивается, то необходимо сообщить об аварии в ЕДДС.
Предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг
Наименование коммунальной услуги |
Допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальной услуги |
Холодное водоснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов суммарно в течении 1 месяца, 4 часа единовременно. При аварии на центральных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения – в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений, определяются время ликвидации определяется расчетным методом в зависимости от диаметра трубопровода и глубины заложения 8 часов и более (СП 31.13330.2012) |
Горячее водоснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва подачи горячей воды: 8 часов суммарно в течении 1 месяца, 4 часа единовременно. При аварии на тупиковой магистрали – 24 часа подряд. |
Водоотведение |
Допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов суммарно в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии) |
Электроснабжение |
Допустимая продолжительность перерыва электроснабжения – 24 часа |
Отопление |
Допустимая продолжительность перерыва отопления не более 24 часов (суммарно) в течении 1 месяца, но более 16 часов единовременно при температуре воздуха в жилых помещениях от +12С до нормативной температуры; не более 8 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +10С до +12С; не более 4 часов единовременно – при температуре воздуха в жилых помещениях от +8С до +10С |
4. В случае, если гражданин не смог дозвониться ни по одному из указанных номеров телефона (УК, ЕДДС, ресурсоснабжающей организации) необходимо сообщить об аварии в ЕДДС Республики Бурятия по телефону – 21-40-93, который работает в круглосуточном режиме, в том числе и в выходные дни.
Также о возникновении аварийной ситуации можно сообщить на телефоны «горячей линии» Министерства строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия - (3012) 21-37-38, 21-36-20 (в рабочие дни) или отправить сообщение на официальный адрес электронной почты Министерства: [email protected]. Кроме того, по телефонам «горячей линии» Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора 8 (3012) 46-15-20 (в дневное время), 8 (3012) 46-07-86 (автоответчик в ночное время, праздничные дни) или отправить сообщение на официальный адрес электронной почты службы [email protected].
5. По факту нарушения теплового режима необходимо направить письменное обращение в управляющую компанию для составления соответствующего акта для проведения перерасчета в дальнейшем.
6. В случае отказа УК в составлении акта, для регистрации факта нарушения параметров теплоснабжения необходимо обратиться в Республиканскую службу государственного строительного и жилищного надзора.
Также можно направить обращение в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия.
7. В случае отказа Республиканской службы государственного строительного и жилищного надзора принять заявление на проведение проверки данного факта необходимо отправить обращение в Прокуратуру Республики Бурятия для принятия мер прокурорского реагирования.
Контактная информация:
Министерство строительства и модернизации жилищно-коммунального комплекса Республики Бурятия
Адрес: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская,35.
Телефоны: (3012)21-11-59 приёмная (3012) 21-14-40 факс
E-mail: [email protected] , сайт http://egov-buryatia.ru/minstroy
Республиканская служба государственного строительного и жилищного надзора
Адрес: 670034, г. Улан-Удэ, ул. Красноармейская,35.
Телефоны: 46-13-86 – Руководитель, 46-10-32, 46-07-86, 46-15-20
E-mail: [email protected], сайт: http://rsgji.ru/
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Бурятия
Адрес: 670013, Республика Бурятия, город Улан-Удэ, улица Ключевская, дом 45 "б"
Тел: (3012) 41-25-74
E-mail: [email protected], cайт: www.03.rospotrebnadzor.ru
Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.
Другие новости
-
24 апреля 2024 г.
Семья из Улан-Удэ за «бесплатную» электроэнергию заплатила свыше 400 тысяч рублей
Желание сэкономить на оплате коммунальных услуг обошлось семье из Улан-Удэ в 413 тысяч рублей
-
24 апреля 2024 г.
В Прибайкальском районе после спада воды открыли движение транспорта
Расчистка ледяных торосов продолжается
-
24 апреля 2024 г.
В районе Бурятии отловили 26 собак и отправили «умирать» в Улан-Удэ
Все собаки транспортированы в Улан-Удэ и размещены в пункте временного содержание для дальнейших мероприятий
-
24 апреля 2024 г.
Президент России наградил ветеранов Байкало-Амурской магистрали из Бурятии
Президент России 22 апреля подписал Указ о награждении государственными наградами Российской Федерации участников строительства БАМ.
-
24 апреля 2024 г.
Директор Этнографического музея планирует побороться за кресло депутата Горсовета Улан-Удэ
По словам директора Этномузея, участие в предварительном голосовании будет своеобразной оценкой его работы с избирателями.
Лента новостей
- 24.04.2024
Семья из Улан-Удэ за «бесплатную» электроэнергию заплатила свыше 400 тысяч рублей
11:39
Глава Бурятии об идее экологической цивилизации: «Правильный подход»
11:35
В Прибайкальском районе после спада воды открыли движение транспорта
11:30
В районе Бурятии отловили 26 собак и отправили «умирать» в Улан-Удэ
11:25
В Улан-Удэ водитель без прав устроил смертельное ДТП
11:12
Минприроды Бурятии с нарушением заключило контракты почти на 2 миллиона рублей
10:57
Пострадавших от паводка жителей Бурятии предупредили об опасности инфекций
10:51
Опрос ВТБ: системой быстрых платежей для переводов пользуются 70% дальневосточников
10:46
Президент России наградил ветеранов Байкало-Амурской магистрали из Бурятии
10:43
Директор Этнографического музея планирует побороться за кресло депутата Горсовета Улан-Удэ
10:29
Глава Джидинского района получил представление прокуратуры
10:23
Владимир Путин поздравил ветеранов с 50-летием начала строительства Байкало-Амурской магистрали
10:16
«Рай для Плюшкина»: Улан-удэнцы пожаловались на 30-летнюю свалку
10:07
В Улан-Удэ в парках проводят противоклещевую обработку
09:57
Улан-удэнца отправили в тюрьму за кражу банковских карт
09:43
В МЧС Бурятии назвали причину пожара, в котором погибли трое детей
09:35
Мецената и коллекционера Льва Бардамова из Бурятии отметили за популяризацию культуры на Дальнем Востоке
09:34
В Улан-Удэ мужчина упал с мотоцикла и получил травмы
09:24
В Бурятии в ДТП пострадали три человека
09:20
Врио спикера Народного Хурала прокомментировал итоги сессии
09:11
Краткий зурхай на сегодня от настоятеля Курумканского дацана
08:02
- 23.04.2024
В Улан-Удэ подросток ради забавы стоял перед приближающимся поездом
18:17
Пожарные извещатели поставят неблагополучным семьям в Бурятии
18:07
«Три невинные души»: Глава Бурятии прокомментировал гибель детей при пожаре
17:58
В России отменили очное шествие «Бессмертного полка»
17:48
Улан-удэнка взяла кредит на 1 миллион рублей и не успела всё отдать мошенникам
17:30
В центре Улан-Удэ после ликвидации аварии продезинфицируют дорогу
17:04
Жители Бурятии могут посмотреть «Лед 3», снятый на Байкале
16:53
Глава Бурятии вылетел с официальным визитом в Тибет
16:34
В Бурятии горел автомобиль
16:28
По Бурятии завтра снова ожидается снег
16:16
«Вертолеты, туризм, буддизм»: Глава Бурятии рассказал о перспективах сотрудничества в МИД Китая
15:57
ВТБ: продажи розничных кредитов вырастут в апреле более чем на 10%
15:45
В Улан-Удэ начали реконструкцию стадиона «Забайкалец»
15:23
Жителя Бурятии приговорили к 10 годам колонии за диверсию
15:16
Молодого человека в Бурятии ударило током на крыше поезда
15:06
В Бурятии злостный алиментщик проведет полгода на исправительных работах
14:54
Следком Бурятии: Пьяная мать оставила детей в горящем доме
14:34
Буддийский форум в Бурятии посвятят 260-летию института Пандито Хамбо лам
14:22
В Бурятии сотрудники ГАИ помогли мужчине, которой вез по «встречке» пассажира с инсультом
14:13
Каждый второй улан-удэнец неуверенно оценивает использование нейросетей в работе
14:10
В Бурятии внесли изменения в закон о бесплатной юридической помощи
14:06
В Бурятии запускают пилотный проект семейных МФЦ
13:48
Дачные маршруты в Улан-Удэ продлят до середины октября
13:25
К маю могут открыться некоторые бутики в сгоревшем «Гвозде»
13:11
В Бурятии возбуждено уголовное дело по факту смерти трех детей в пожаре
13:04
ВТБ: Спрос на сбережения в юанях растет
13:02
Житель Забайкальского края в Бурятии избил собутыльника и отобрал у него телефон
12:54
В Бурятии приняли закон о специальном контроле детских аттракционов
12:45
На сессии Хурала любительский массовый спорт поддержали законом
12:43
В Бурятии утвердили мировых судей
12:32
Артистка театра «Байкал» даст свой первый сольный концерт
12:32
Шедевры Эрмитажа представят на буддийском форуме в Бурятии
12:16
Три ребенка погибли в пожаре в Бурятии
12:06
В Улан-Удэ не смогли спасти котенка со свернутой шеей
11:56
В Бурятии пройдет турнир по футболу и волейболу памяти погибших участников СВО
11:52
Сроки нереста назвали в Бурятии
11:42
Улан-Удэнское приборостроительное объединение представило в Москве инновационную разработку
11:30
В Бурятии риелтор присвоила деньги клиента
11:18
В Бурятии стало больше жилья
11:17
-
Подготовку Бурятии к весенне-полевым работам обсудили в Народном Хурале
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 544 -
Повестку апрельской сессии утвердили на Совете Народного Хурала
17 апреля 2024 г.
Просмотров: 502
-
«Главный плюс Монголии – люди»: Улан-удэнка рассказала о жизни в соседней стране
4 апреля 2024 г.
Просмотров: 987 -
«Душа дерева»: в Бурятии владелица семейной мастерской по дереву рассказала о своей работе
27 марта 2024 г.
Просмотров: 1051
-
Подробности
-
Интервью
-
Интернет-конференции