Жители Бурятии в условиях коронавируса ушли в онлайн, соблюдая режим самоизоляции и работая из дома. В этих условиях стабильный интернет стал жизненно необходим для работы и для досуга и важно, отмечают специалисты, иметь возможность, не выходя из дома подключить услуги, оплатить их, получить техническую помощь, поменять SIM-карту, купить телефон, если гаджет сломался.
О том, как можно решить все важные вопросы, связанные с обслуживанием у оператора связи, оставаясь дома, рассказали эксперты МТС. Так, изолированно подключить или отключить услуги, проверить, что именно подключено, можно в мобильном приложении Мой МТС, пользоваться которым очень просто и удобно. Эксперты МТС просят позаботиться о пожилых членах семьи, скачать им на телефоны «Мой МТС» и научить пользоваться этим приложением, что позволит решать вопросы связи в один клик. Важно, чтобы люди из группы риска не подвергали себя опасности, выходя из дома.
Детально проверить расходы на связь, начисления за услуги, баланс и все расходы можно также в приложении «Мой МТС». Для того чтобы посмотреть, сколько денег вы тратите, прокрутите стартовую страницу вниз до блока «Расходы». Нажмите на этот блок и попадёте в раздел «Контроль расходов». Появившаяся диаграмма наглядно показывает распределение потраченных средств.
Из дома можно также сменить тариф, для чего совсем не обязательно посещать салон связи.
- Узнать, какой у вас тариф, условия по нему, а также поменять тариф при необходимости можно все в том же приложении Мой МТС. Нажмите на «Подробное описание тарифа» — приложение предложит открыть ссылку в браузере. Тут же рядом можно всё разузнать о других тарифах: нажмите на вкладку «Доступные» в приложении. Появятся предложения «Для смартфона и телефона», «Для планшета и компьютера» и «Для особых случаев»: изучайте, выбирайте и подключайте - для себя или близких, - отмечают в компании.
Точно также из дома можно пополнить свой баланс и баланс своих близких, оплатить домашнее или спутниковое телевидение МТС, домашний интернет. Так, в верхней части главного экрана приложения «Мой МТС» можно ознакомиться с текущим балансом. Справа от него расположена красная кнопка-кошелёк «Пополнить без комиссии». Если нажать на нее, появится экран выбора способа оплаты: обещанный платеж, автоплатеж, банковская карта или Google pay. Таким образом, вопросы с мобильной и домашней связью МТС можно решить, не выходя из дома.
- Почти во всём поможет приложение Мой МТС. А если нужна помощь техподдержки, достаточно позвонить на короткий номер 0890, наши специалисты во всем разберутся и проконсультируют. Самый главный вклад каждого из нас в борьбу с распространением вируса – решение остаться дома Оставайтесь дома, берегите себя и своих близких. Но если вдруг без визита в салон не обойтись, то обратитесь в ближайший салон МТС, - советуют в компании.
На данный момент работает большинство салонов, за исключением точек в неработающих торговых и торгово-развлекательных центрах. Салоны подготовились к встрече посетителей даже в условиях социального дистанцирования. Все консультанты снабжены необходимым средствами защиты, проинструктированы. С ними также провели все необходимые тренинги, а в офисах регулярно проводятся необходимые мероприятия по дезинфекции.
