В Бурятии снова оштрафовали ООО «Национальная служба взыскания». С жалобами на действия коллекторского агентства в службу судебных приставов обратилась молодая улан-удэнка. Сотрудники агентства досаждали заявительнице телефонными звонками и СМС-сообщениями за долги по давно закрытому кредиту.
Из письменного отзыва коллекторского агентства выяснилось, что основанием для взаимодействия с должником явился договор об оказании услуг, заключенный с ООО КБ «Ренессанс Кредит», где девушка оформила кредит 4 года назад. При рассмотрении протокола об административном правонарушении, составленного сотрудниками службы судебных приставов, судом изучались представленные доказательства, в том числе детализация звонков, а также доводы ответчика о том, что со стороны общества превышение допустимого количества звонков не допущено.
По мнению ответчика, телефонные переговоры и телефонные соединения являются разными нетождественными понятиями. В данном случае непосредственное взаимодействие с должником было осуществлено всего один раз, во всех остальных случаях срабатывали звонки автоинформатора. Однако эти доводы суд отклонил.
- При установлении пределов частоты взаимодействия законодатель не зря преследовал цель ограничить лиц от излишнего воздействия со стороны кредиторов. Важен сам факт совершения звонка, независимо от того, какого рода информация была передана или не передана во время переговоров. Поскольку намеренное использование телефона для причинения абоненту беспокойства беспрерывными звонками нарушает неприкосновенность частной жизни, - отметили в службе судебных приставов.
С учетом всех обстоятельств дела, суд счел необходимым признать ООО «Национальная служба взыскания» и оштрафовать на 55 тысяч рублей.
Как сообщал ранее Восток-Телеинформ, это далеко не первый случай, когда в Бурятии штрафуют коллекторов. В конце января в Бурятии московское коллекторское агентство «М.Б.А. Финансы» привлекли к административной ответственности за неправомерные действия по возврату просроченной задолженности. С жалобой на действия коллекторов в службу судебных приставов обратилась пожилая улан-удэнка. Её кредитную задолженность банк передал по договору цессии «М.Б.А Сервисинг ЛТД», который, в свою очередь, заключил агентский договор с «М.Б.А. Финансы». Приняв на себя обязательства по взысканию задолженности, сотрудники агентства начали звонить женщине с требованием погасить просроченный долг по кредитному договору. Установлено, что с различных абонентских номеров, зарегистрированных за компанией, на телефон заявительницы в течении трех месяцев поступило в целом 107 звонков.
