У жительницы Бурятии, отправившей «Почтой России» шубу, ее подменили на две бутылки алкоголя. Женщина обратилась в суд с просьбой взыскать с компании возмещение материального ущерба в размере 100 тысяч рублей, компенсацию морального вреда - 50 тысяч рублей и штраф в соответствии с ч.6 ст.13 Закона «О защите прав потребителей», сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу Советского районного суда.
В ходе судебного разбирательства установлено, что в конце марта 2014 года женщина обратилась в почтовое отделение Курумканского ОПС для пересылки путем посылочного отправления вещей в Санкт-Петербург, в том числе шубы стоимостью 100 тысяч рублей. Вещи оператором почтовой связи были приняты, составлена опись вложения, и в количестве двух посылок направлены по адресу, указанному истцом. Истцу также был выдан экземпляр описи вложения.
Однако, когда посылки были вскрыты адресатом по месту проживания, описей вложения ни в одной из посылок не имелось, вместо шубы в посылке лежали две бутылки алкогольных напитков.
По выводам комиссии, созданной в Курумканском ОСП ФГУП «Почта России» для проведения комиссионной ведомственной проверки, посылки, вскрывались, а затем были заново проклеены.
- По данному факту в Отделе полиции по Курумканскому району в начале марта 2015 года по заявлению гражданки возбуждено уголовное дело по статье «Кража». Также из материалов дела и пояснений сторон следовало, что в связи с утратой почтового отправления в виде шубы ФГУП «Почта России» выплатило истцу 3 712,90 рублей, в качестве возмещения ущерба в связи с неисполнением обязательств по оказанию услуги почтовой связи. Таким образом, факт ненадлежащего оказания услуг ответчиком, утраты принадлежащей истцу шубы суд нашел установленным и доказанным, - отметили в пресс-службе суда.
В итоге с ФГУП «Почта России» в пользу истца взыскана компенсация морального вреда в размере 10 тысяч рублей и штраф пять тысяч рублей. Не согласившись с данным решением, истец обжаловал его в Верховный суд РБ.
- Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда не согласилась с выводами суда первой инстанции в части компенсации материального ущерба. Согласно «Закону о почтовой связи» стоимость утерянного или поврежденного товара возмещается в полном объеме. В приложенной к материалам дела описи вложения указано четыре наименования товара, в том числе шуба с объявленной ценностью 100 тысяч рублей. Таким образом, возмещению подлежит полная стоимость шубы за вычетом выплаченных в досудебном порядке 3 712,9 рублей,- отметили в суде.
В итоге, апелляционным определением Верховного суда решение суда первой инстанции было отменено, по делу вынесено новое решение: с ФГУП «Почта России» в пользу истца взыскан материальный ущерб в виде стоимости шубы в сумме 96 287,1 рублей, компенсация морального вреда – 10 тысяч рублей и штраф – 53 143,55 рублей.
Как сообщал ранее Восток-Телеинформ, в 2016 году девушка получила по почте вместо Iphone последней модели граненый стакан. Она рассказала, что заказала телефон в Интернете по выгодной, как ей казалось цене, за 6485 рублей. «На сайте о телефоне хорошие отзывы, хороший сотрудник. О телефоне много читала и все думала, заказать или нет, и все-таки решила. Телефон копии не Китай, а Тайвань. Отличается тем, что на базе IOS 9, - рассказала девушка. - В итоге 31 августа пришел телефон, поехали выкупать с сестрой. Сняла деньги, которые мама отправила на вещи – семь тысяч рублей. Купили радостные, оплатили. На почте ребенок сестры начал капризничать, просить коробку. Сестра говорит, вот открой дай ему коробку от айфона. И тут представляете, открываю коробку, а там лежит стакан».
Деньги за телефон девушка вернуть так и не смогла: ни почта, ни полиция не несет ответственности за работу сайтов-мошенников.
УФПС Республики Бурятия сообщает, что в данном случае отправителем была внесена плата в размере, соответствующем утвержденным тарифам. В соответствии с действующим законодательством на основании произведенной оплаты истцу была возмещена тарифная плата и сумма объявленной ценности в размере 3712, 90 руб. В настоящее время УФПС Республики Бурятия рассматривает возможность обжалования решения Верховного суда Республики по данному делу.
