Доля электронных перевозочных документов, оформленных грузоотправителями, на Восточно-Сибирской железной дороге превышает 90%. Только в июне 2023 года с применением электронной подписи клиентами ОАО «РЖД» было зарегистрировано свыше 330 тысяч документов.
Основной платформой для оформления документов на грузоперевозки выступает автоматизированная система ЭТРАН (Электронная транспортная накладная), ее функционал позволяет осуществлять полный технологический цикл от подачи заявки до предоставления услуги. Всего в границах магистрали подключено и осуществляют электронное взаимодействие с ОАО «РЖД» более 1,5 тысяч компаний.
Дистанционное оформление документов стало возможным и через «Личный кабинет клиента» на сайте ОАО «РЖД» в разделе «Грузовые перевозки» – «Сервисы» (https://cargolk.rzd.ru/). Он доступен клиентам Восточно-Сибирской железной дороги с 2018 года. За это время на электронной площадке зарегистрировалась почти 1000 организаций, занимающихся грузоперевозками.
Количество сервисов и услуг, доступных в «Личном кабинете», постоянно увеличивается: это оформление всех видов перевозочных документов (кроме международных), различных уведомлений и финансовых документов, а также более 50 типов информационных справок.
