С начала работы Центров продажи услуг Восточно-Сибирской железной дороги (ЦПУ) специалисты обработали 51,2 тысяч обращений, связанных с организацией перевозки грузов. В том числе порядка 38,5 тысяч заявок поступило в центр, расположенный в Иркутске, и свыше 12,7 тысяч в Улан-Удэ, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу ВСЖД.
В январе-феврале 2018 года договоры на оказание услуг при перевозках грузов железнодорожным транспортом заключили более 230 потребителей услуг ВСЖД, 13% которых осуществляют свою деятельность в Республике Бурятия. Для упрощения процедуры оформления логистических операций в ЦПУ с грузоотправителями работают специалисты, предоставляющие услуги по принципу одного окна. При этом клиент получает компетентное сопровождение всех этапов работы по перевозке груза.
Популярными у грузоотправителей Иркутской области и Республики Бурятия являются услуги электронного документооборота, предоставления вагонов агентского парка, заключения договоров на расчеты за перевозку грузов, а также их переадресовку.
Напомним, центры продажи услуг ВСЖД были открыты в Иркутске в 2015 году и спустя год в Улан-Удэ. Их деятельность направлена на работу с представителями малого и среднего бизнеса Иркутской области, Бурятии и Забайкальского края. Если в первые месяцы работы центров сюда поступало всего несколько десятков обращений, то в настоящее время их количество превышает 1300 в месяц.
