Погода

В Улан-Удэ сегодня днем небольшой снег, до 15 мороза, в России День риэлтора

Туризм в Бурятии

Бурятия представит «дальневосточную высокую кухню» в Москве

Отопительный сезон

ТГК-14 пожаловалась на долги Минобороны руководству Забайкальского края и ДФО

Дежурная часть

В Бурятии инспекторы ГИБДД избили директора автомойки, отказавшему бесплатно мыть их машину

Новости Азии

Бурятия и Монголия выступили на танцевальном турнире в Улан-Удэ

Новости на бурятском языке

Юрий Трутнев Алексей Цыденов хоëр уулзажа, ажалаа хэлсэбэ

Парламентское обозрение

РСТ: Рост тарифов в Бурятии в 2019 году превысит 6%

Общество | Главное

Омбудсмен Юлия Жамбалова передала жалобы жителей Бурятии гендиректору «Почты России»

Общество 16 Января 2018 г., 06:27

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.

Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.

Кроме того, они направлены  руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.

В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.

- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании,  на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.

Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент  звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.

Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.

- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.

Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.

«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии к новости

Борис 17 Января 2018 г., 14:28

Совсем не понял, а причем здесь права человека? Это же обычные потребительские споры. Наверное этим должен заниматься Роспотребнадзор?  А ваще, я хоть узнал, что у нас должность такая есть - омбудсмен

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

14 Декабря 2018 г.

В Улан-Удэ полицейские спасли из горящего дома бабушку и ее внучку

В Улан-Удэ полицейские спасли из горящего дома бабушку и ее внучку. Пожар в жилом доме произошел 6 декабря в микрорайоне Стекольный. В этот день при патрулировании участка в поселке Стеклозавод участковые уполномоченные полиции Сергей Тулубаев и Дарья Бекетова, проезжая по одной из улиц, заметили дым в одноквартирном деревянном доме. Полицейские сообщили о пожаре в экстренные службы и незамедлительно подъехали к дому, который был окутан густым черным дымом, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на МВД по Бурятии.

14 Декабря 2018 г.

В Кабанском районе Бурятии родилась «золотая» девочка

В Кабанском районном отделе Бурятии зарегистрировали рождение девочки с необычным именем Аврелия. Регистрация состоялась 4 декабря. Аврелия – женское имя латинского происхождения, означающее «золотой». Родители Сергей и Екатерина Галецкие единогласно решили дать такое имя дочери, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на управление ЗАГС по РБ.

14 Декабря 2018 г.

Более 300 акций провели волонтеры ВСЖД в 2018 году

Более 300 акций организовали сотрудники Восточно-Сибирской железной дороги в этом году. Сотрудники ВСЖД являются активными участниками волонтерского движения, отметили в пресс-службе компании. Так, в этом году участие в акциях приняли свыше 10 тысяч человек, пишет Восток-Телеинформ.

14 Декабря 2018 г.

Главу Гусиноозерска оштрафовали за оставленные без рассмотрения жалобы граждан

Глава Гусиноозерска привлечен к административной ответственности за несоблюдение порядка рассмотрения обращений. Установлено,  что в администрации городского поселения не обеспечено своевременное рассмотрение четырех жалоб местных жителей, принятие по ним компетентных решений и направление ответов в установленный законом срок, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на прокуратуру РБ.

14 Декабря 2018 г.

Жители Улан-Удэ поймали квартирных воров с помощью чата в «Вайбере»

Общение жителей садового товарищества в Улан-Удэ в мессенджере «Вайбер» помогло раскрыть кражу одного из дома.  Так, члены садового товарищества создали группу в «Вайбер», в которой общались между собой и делились новостями. Один из них, увидев на улице подозрительных людей, которые несли вещи, сфотографировал их и скинул фотографию в общий чат. Потом бдительный сосед по следам от колес  чемодана прошёл до дома, где видел, как молодые люди грузили имущество в машину и также скинул в «Вайбер» адрес дома, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу Октябрьского районного суда.

Лента новостей
15.12.2018

11:02 Культура

В Улан-Удэ покажут оживающие полотна Ван Гога

10:19 Экономика, бизнес

Жители Бурятии могут внести предложения в программу развития Дальнего Востока

10:08 Погода

В Улан-Удэ сегодня днем небольшой снег, до 15 мороза, в России День риэлтора

09:50 Экономика, бизнес

В Бурятии определили победителей конкурса «100 лучших товаров России»

14.12.2018

17:41 Город

В Улан-Удэ коммунальщики устраняют порывы на сетях в нескольких домах

17:27 Город

Работники строительной компании оставили без света жителей Улан-Удэ, повредив кабель

15:53 Экономика

«Создание министерства - это признание роли туризма»: Туроператоры подводят итоги 2018 года

15:49 Экономика, бизнес

Алексей Цыденов: «В Бурятии хорошие перспективы развития агрокомплекса»

15:26 Образование

В Бурятии выберут лучшего учителя по физике

15:01 Культура

«Есть чем гордиться и любоваться»: Артисты Бурятии открыли Год театра в России

13:05 Экономика, бизнес

На Байкале выставили на продажу участок за 120 миллионов рублей

13:04 Экономика, бизнес

В Бурятии проходит День инвестора

12:22 Культура

Театр кукол «Ульгэр» номинировали на «Золотую маску»

12:15 Общество

В Улан-Удэ полицейские спасли из горящего дома бабушку и ее внучку

12:08 Общество

В Кабанском районе Бурятии родилась «золотая» девочка

11:53 Происшествия

В Бурятии сотрудник уголовно-исполнительной инспекции требовал взятку с осужденного

11:37 Эко-Новости

Минприроды Бурятии: Регоператор не подтвердил полную оснащённость спецтехникой

11:26 Культура

Бурятские циркачи покорили Дальневосточный фестиваль циркового искусства

11:17 Образование

В Улан-Удэ открылся самый большой детский технопарк «Кванториум»

10:59 Общество

Более 300 акций провели волонтеры ВСЖД в 2018 году

10:41 Экономика, бизнес

Улан-Удэнский авиазавод досрочно поставил Ми-8АМТШ Минобороны России

10:08 Происшествия

В Бурятии инспекторы ГИБДД избили директора автомойки, отказавшему бесплатно мыть их машину

09:57 Происшествия

Улан-удэнцу в ДТП оторвало руку

09:54 Общество

Главу Гусиноозерска оштрафовали за оставленные без рассмотрения жалобы граждан

09:51 Город

Мэрия Улан-Удэ должна найти хозяев для бесхозной канализации

09:44 Здравоохранение

Минздрав Бурятии обязали купить оборудование для кожно-венерологического диспансера

09:03 Экономика, бизнес

Жителям севера Бурятии снизили цену на авиабилеты

08:35 Общество

Жители Улан-Удэ поймали квартирных воров с помощью чата в «Вайбере»

07:14 Погода

В Улан-Удэ днем до -16, сегодня день рождения Нострадамуса

13.12.2018

16:47 Происшествия

В Бурятии подросток украл из пекарни 250 форм для выпечки хлеба



«« Декабрь 2018 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
 
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 

ирина ивановна

02.12.2018

больно от такой работы сотрудников колцентраровно2ч15м яждала когда мне ответят  она ушла на обед а в телефоне одно что я 1яв очереди нельзя так работать за этот телефонный "разговор"мне обошолся в 200руб нам пенсионерам особенно обидно сожилею

ТГК-14 предлагает несколько вариантов передачи показаний счетчиков

Надежда

27.11.2018

Здравствуйте! Странно, что по состоянию на 27.11.2018 г. старый пешеходный переход до сих пор не демонтировали: висят знаки. Фактически теперь действуют два подряд пешеходных перехода (старый и новый).

В Улан-Удэ перенесут трамвайную остановку «Автоцентр»

Жаркова Людмила Васильевна

22.11.2018

Люди пропадают и почему полиция бездействует?  Как можно не найти человека? почему не допрашивают свидетелей которые были с Зуфаром в этот день?

В Бурятии пропал приезжий мужчина

николай

20.11.2018

он был в состоянии эффекта,,,ему бы адвоката путнего,но видимо без него обошлись

В Бурятии 20 лет тюрьмы получил ревнивый пастух, убивший двух мужчин

Система Orphus