Погода

В Бурятии завтра похолодает до 2 мороза

Туризм в Бурятии

На Байкале воссоздали железнодорожную переправу столетней давности

Отопительный сезон

Три объекта ЖКХ Бурятии в рамках «единой» дальневосточной субсидии получат 160 миллионов рублей

Дежурная часть

В Улан-Удэ менеджер магазина присвоил почти 200 тысяч рублей

Новости Азии

Бурятия впервые примет этап международного ралли «Шелковый путь» 2019

Новости на бурятском языке

Владимир Павлов Арадай Хуралай дүрбэдэхи хуралдаанай дүнгүүдые согсолбо

Парламентское обозрение

Депутаты Народного Хурала Бурятии рекомендовали купить машины для торговли в малых селах

Общество | Главное

Омбудсмен Юлия Жамбалова передала жалобы жителей Бурятии гендиректору «Почты России»

Общество 16 Января 2018 г., 06:27

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.

Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.

Кроме того, они направлены  руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.

В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.

- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании,  на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.

Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент  звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.

Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.

- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.

Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.

«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии к новости

Борис 17 Января 2018 г., 14:28

Совсем не понял, а причем здесь права человека? Это же обычные потребительские споры. Наверное этим должен заниматься Роспотребнадзор?  А ваще, я хоть узнал, что у нас должность такая есть - омбудсмен

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

25 Марта 2019 г.

В Бурятии начали устанавливать льготные спутниковые антенны для цифрового ТВ

Жители Бурятии начали получать льготные комплекты спутникового оборудования для приема цифрового телевидения. Первыми такие комплекты получили жители Тарбагатайского и Баунтовского районов, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу правительства.

25 Марта 2019 г.

На Байкале женщина провалилась в трещину и умерла

Стали известны подробности трагической гибели воркутинской туристки Аллы Бахваловой. Воркутинка погибла около мыса Кадильный, который хорошо известен местным жителям своей повышенной опасностью. Известно, что женщина работала в Иркутской области вахтовым методом, и по дороге домой решила прогуляться по Байкалу.

25 Марта 2019 г.

В Бурятии добровольные пожарные потушили сеновал и курятник

За минувшие выходные добровольные пожарные привлекались на тушение двух пожаров. Так, 23 марта огнеборцы Бурятского регионального отделения «Всероссийское добровольное пожарное общество» ликвидировали загорание курятника в поселке Селенгинск Кабанского района, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу ГУ МЧС России по Республике Бурятии.

25 Марта 2019 г.

У жительницы Бурятии изъяли и уничтожили паспорт

Жительница города Кяхта обратилась уполномоченному по правам человека в Республике Бурятия Юлии Жамбаловой. Женщина испытала  психологический шок из-за изъятия у нее паспорта гражданина России,  сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.

25 Марта 2019 г.

В Бурятии директора теплоснабжающей организации оштрафовали за холодные батареи в домах

В Джидинском районе  Бурятии директор теплоснабжающей организации МУП «Рост-инвест» привлечен к ответственности. В период с 1 по 10 января 2019 года в селе Петропавловка допускалась подача воды в тепловую сеть с температурой на 20 % ниже установленного параметрами температурного режима, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на прокуратуру РБ.

Лента новостей
25.03.2019

18:49 Эко-Новости

В Бурятии установили тариф на вывоз мусора

15:42 Общество

В Бурятии начали устанавливать льготные спутниковые антенны для цифрового ТВ

15:29 Погода

В Бурятии завтра похолодает до 2 мороза

15:10 Происшествия

Следком Бурятии начал проверку по факту нападения директора НИИ на журналиста

14:44 Экономика, бизнес

ВСЖД предлагает билеты на верхние места в купе с 50%-ной скидкой

14:40 Спорт

Валентина Бальчугова из Бурятии выиграла на чемпионате России по армрестлингу

14:30 Происшествия

В Бурятии 15-летний подросток разбился на иномарке

14:25 Происшествия

ГИМС: Выезд машин на лед в Прибайкальском районе Бурятии опасен для жизни

14:19 Погода

По Бурятии передают штормовое предупреждение: снегопады и сильный ветер

13:25 Экономика, бизнес

«Бархатный» путь ВСЖД увеличится более чем на 190 километров

13:06 Общество

На Байкале женщина провалилась в трещину и умерла

13:05 Эко-Новости

Власти Бурятии выделят 20 миллионов рублей на уборку свалки на Байкале

12:51 Происшествия

Мотоциклист утопил в Байкале HARLEY

12:28 Общество

В Бурятии добровольные пожарные потушили сеновал и курятник

12:24 Происшествия

Пожарные Бурятии спасли 7 жильцов многоэтажки

12:20 Происшествия

В Улан-Удэ курильщик устроил пожар на балконе

12:16 Спорт

В Бурятии прошел Всероссийский турнир по боевому самбо памяти погибших сотрудников ОМОН

10:52 Эко-Новости

Два лесных пожара произошло в Кяхтинском районе Бурятии

10:23 Происшествия

В Бурятии девушка за рулем «Тойоты» сбила пьяного мужчину

10:12 Культура

Актер Русского драматического театра Владимир Барташевич стал «Лидером культуры-2018»

10:06 Город

Игорь Шутенков поздравил с профессиональным праздником работников культуры

09:45 Погода

В Улан-Удэ сегодня 6 тепла, отмечается день работника культуры России

09:36 Происшествия

В Улан-Удэ водитель без прав сбил 12-летнего мальчика

09:34 Происшествия

В Улан-Удэ в ДТП пострадали два пассажира маршрутного автобуса

09:30 Культура

Актриса из Улан-Удэ снимется в фильме с Евгением Мироновым и Федором Бондарчуком

09:24 Общество

У жительницы Бурятии изъяли и уничтожили паспорт

08:56 Происшествия

В Бурятии компания без лицензии добывала золото

08:51 Общество

В Бурятии директора теплоснабжающей организации оштрафовали за холодные батареи в домах

08:48 Происшествия

В Улан-Удэ директор компании недоплатил почти 24 миллиона рублей налогов

24.03.2019

12:18 Общество

В Улан-Удэ менеджер магазина присвоил почти 200 тысяч рублей



«« Март 2019 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
27
28
29
30
31
 
 
 
 
 
 
 

Владимир

13.03.2019

Это Россия, неужели нельзя принять закон о безнадзорном выпасе животных, есть у тебя корова, коза или другое животное, вот и смотри за ним, не можешь-плати. Почему я за рулём авто ещё и должен за коровой смотреть , что бы это тупое создание не выскочило на меня.Надо было хозяина по полной наказать.

В Бурятии взыскали ущерб с водителя, сбившего корову

Белых

08.03.2019

    Я   Белых  Наталья выступаю против строительства  водооткачивающего завода на  Байкале .  Считатаю это преступлением

Елена Летучая призвала россиян подписать петицию против строительства завода на Байкале

Марина

02.03.2019

Я за такие технологии. В первую очередь это спокойствие для родителей за правильное питание своего ребенка.  

Сбербанк установил современный способ оплаты обедов в школе №64 Улан-Удэ

Система Orphus