Погода

В Бурятии в понедельник до +28

Туризм в Бурятии

Бурятия станет частью туристического маршрута «Золотое кольцо Сибири»

Выборы в Бурятии

Владимир Павлов об обновлении Народного Хурала: это как на заводе

Лесные пожары

В Бурятии ожидается высокий класс пожарной опасности

Дежурная часть

В Улан-Удэ потерявшегося мальчика поместили в реабилитационный центр

Новости Азии

Турист из Китая шесть лет незаконно проработал в пункте приема леса в Бурятии

Новости на бурятском языке

Солонгосой бұлгэм Байгал дээрэ курорт барихань

Парламентское обозрение

Сенаторы и депутаты Хурала обсудили, как сделать медицинскую помощь в Бурятии доступной и качественной

Общество | Главное

Омбудсмен Юлия Жамбалова передала жалобы жителей Бурятии гендиректору «Почты России»

Общество 16 Января 2018 г., 06:27

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.

Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.

Кроме того, они направлены  руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.

В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.

- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании,  на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.

Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент  звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.

Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.

- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.

Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.

«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии к новости

Борис 17 Января 2018 г., 14:28

Совсем не понял, а причем здесь права человека? Это же обычные потребительские споры. Наверное этим должен заниматься Роспотребнадзор?  А ваще, я хоть узнал, что у нас должность такая есть - омбудсмен

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

17 Июня 2018 г.

В Бурятии волонтеры по поиску пропавших людей прошли обучение у спасателей

Учения добровольцев «Лиза Алерт» прошли в Бурятии. Учения добровольцев, которые готовы заниматься поиском пропавших людей, прошли на базе Бурятской республиканской поисково-спасательной службы 15 июня. Занятия для поисково-спасательного отряда «Лиза Алерт» провели спасатели, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Республиканское агентство гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.

17 Июня 2018 г.

Лучших народных дружинников наградили в Улан-Удэ

Лучших народных дружинников наградили в Улан-Удэ. Награждение состоялось во время открытия III Республиканского слета народных дружин. Награды отличившимся вручили зампред правительства республики по вопросам безопасности Петр Мордовской и министр МВД Олег Кудинов, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на правительство РБ.

16 Июня 2018 г.

В Бурятии МЧС и Епархия подписали соглашение по предупреждению ЧС

Главное управление МЧС России по Республике Бурятия подписало соглашение с Улан-Удэнской и Бурятской Епархией. Оно предусматривает участие Епархии в профилактике и предупреждении чрезвычайных ситуаций, в частности священнослужители будут проводить просветительскую работу среди прихожан, а также сообщать в подразделения МЧС о лесных и бытовых пожарах. Об этом сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на ведомство.

16 Июня 2018 г.

В Иркутской области зафиксировали первые случаи поджогов тополиного пуха

В городах Иркутской области зафиксированы первые случаи поджогов тополиного пуха. Фактами возгорания легковоспламеняющегося пуха рядом с постройками в жилом секторе обеспокоены государственные инспекторы по пожарному надзору, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на региональное Управление МЧС России.  

16 Июня 2018 г.

В Бурятии нарушителей противопожарного режима оштрафовали на 2 миллиона рублей

Всего с начала пожароопасного сезона в Бурятии составлено более 1300 административных протоколов за нарушение правил пожарной безопасности в лесах. Сумма наложенных штрафов составила более 2,2 миллионов рублей, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Республиканское агентство лесного хозяйства.

Лента новостей
17.06.2018

14:41 Экономика, бизнес

В Бурятии только в мае цены на бензин повышались 6 раз

14:20 Происшествия

В Бурятии ожидается высокий класс пожарной опасности

14:11 Образование

В Бурятии завершились ЕГЭ: 14 июня школьники сдали обществознание

13:22 Погода

В Бурятии в понедельник до +28

11:52 Общество

В Бурятии волонтеры по поиску пропавших людей прошли обучение у спасателей

11:42 Политика и власть

Алексей Цыденов: Бурятия продемонстрировала в Японии «всю линейку возможностей»

11:27 Общество

Лучших народных дружинников наградили в Улан-Удэ

11:14 Происшествия

На Байкале во время экскурсии погиб американский студент

10:56 Погода

В Улан-Удэ сегодня днем до +25, отмечается День медицинского работника

10:43 Эко-Новости

В Бурятии потушили крупный лесной пожар

16.06.2018

15:35 Общество

Сенаторы и депутаты Хурала обсудили, как сделать медицинскую помощь в Бурятии доступной и качественной

15:19 Здравоохранение

Депутат Народного Хурала Александр Стопичев: больных редкими заболеваниями нужно финансировать из федерального бюджета

15:11 Образование

Депутаты Народного Хурала Бурятии обсудили патриотическое воспитание молодежи

15:08 Здравоохранение

Спикер Народного Хурала Бурятии поздравил медиков с профессиональным праздником

15:03 Город

В Улан-Удэ к 2024 году снесут 2 тысячи старых домов

14:59 Общество

В Бурятии МЧС и Епархия подписали соглашение по предупреждению ЧС

14:53 Общество

В Иркутской области зафиксировали первые случаи поджогов тополиного пуха

12:20 Политика и власть

Как сделать медицинскую помощь доступной и качественной, обсудили в Улан-Удэ депутаты Хурала и сенаторы

12:13 Культура

Артисты московского театра о гастролях в Улан-Удэ: «Уверены, все спектакли будут приняты хорошо»

11:53 Общество

В Бурятии нарушителей противопожарного режима оштрафовали на 2 миллиона рублей

11:29 Погода

В Улан-Удэ сегодня до +26, 115 лет назад зарегистрировали торговую марку «Пепси-Кола»

10:42 Эко-Новости

Два лесных пожара действуют на территории Бурятии

15.06.2018

16:55 Общество

Иркутский ученый прокомментировал выступление Ендона Гармаева

15:51 Общество

Жители Гусиноозерска вышли на митинг против роста цен на бензин

15:16 Погода

В Бурятии в субботу дожди, днем до +28

15:13 Экономика, бизнес

Почти пять миллионов пассажиров перевезла ВСЖД поездами дальнего и пригородного сообщения в 2018 году

14:49 Общество

«Больше пляжей, меньше гибели на воде»: В Бурятии откроют 30 пляжей

14:12 Экономика, бизнес

Бизнес-конференция по инвестиционному потенциалу Бурятии стартовала в Токио

13:56 Экономика, бизнес

В Улан-Удэ подорожали овощи, крупы, сахар и баранина

13:32 Общество

В Улан-Удэ потерявшегося мальчика поместили в реабилитационный центр



«« Июнь 2018 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 

Галина

06.06.2018

сказали к 15-00 будет вода а время уже пятый час и где вода

В Октябрьском районе Улан-Удэ нет горячей воды, в других – она ниже нормы

Денис

25.05.2018

Доброго времени! Интересно посмотреть на галерею фотографий победителей конкурса. Возможно ли их будет увидеть где-то в печати или же на электронных ресурсах?

В Бурятии подвели итоги фотоконкурса «Открой Бурятию»

Виктор

18.05.2018

Ещё много чего надо сделать....со стерхами полетать например.

«Осталось поездить на коне»: Глава Бурятии пострелял из национального лука

Александр

17.05.2018

Хорошая статья!
А мой товарищ приобрёл станок с ЧПУ и делает на нём сувениры для туристов.
Станок ЧПУ совсем недорого. Дело пошло на ура. Матрёшки делает, и рельефные картины с изображением животных и природы, расписывает их и продаёт.
Работают целой командой.

Алексей Цыденов: В Бурятии ждут высокоплатёжных туристов

Подробности

Интервью

Интернет-конференции

Система Orphus