Погода

Заморозки ожидаются в Бурятии предстоящей ночью, до-7 градусов

Туризм в Бурятии

Ростуризм решено перевести в ведение Минэкономразвития России

Выборы в Бурятии

Глава Бурятии передал свой депутатский мандат

Лесные пожары

22 миллиона рублей ущерба заплатили в Бурятии нарушители лесного законодательства

Дежурная часть

В Бурятии подросток до смерти избил дядю, оскорбившего его покойную мать

Новости Азии

В Улан-Удэ представят керамику из фарфоровой столицы Китая

Новости на бурятском языке

Буряад уласта соëлой баялиг болохо эд объектнуудта дурасхаалай хүсэнэг самбарнуудые үлгэхэ дүрим тодорхойлогдобо

Парламентское обозрение

В Бурятии политические «паровозы» официально раздали свои мандаты

Общество | Главное

Омбудсмен Юлия Жамбалова передала жалобы жителей Бурятии гендиректору «Почты России»

Общество 16 Января 2018 г., 06:27

Поделиться
Поделиться
Отправить
Поделиться

Версия для печати

Жители Бурятии пожаловались на услуги регионального отделения «Почты России». 16 граждан выразили свои претензии к работе почтовых отделений № 42 на проспекте Строителей, № 9 по улице Гастелло, 11, № 31 на Терешковой, 20А, № 18 в поселке Аэропорт, № 13 и № 46 на улицах Ключевская, 33 и 76 А, № 47 на Павлова,78 и № 49 в 105 микрорайоне.

Также жалобы поступили на отделения в поселках Новоильинск Заиграевского района, Каменск и Селенгинск Кабанского района, Иволгинск Иволгинского района. О проблемах в деятельности регионального управления омбудсмен республики Юлия Жамбалова сообщила генеральному директору «Почты России» Николаю Подгузову, пишет Восток-Телеинформ со ссылкой на аппарат уполномоченного.

Кроме того, они направлены  руководителю управления Федеральной почтовой связи республики Баира Ринчинова для принятия неотложных мер реагирования и устранения нарушений прав потребителей.

В аппарате отметили, что наибольшее количество жалоб поступило на отделение № 670049 в 105 микрорайоне города. Там пожаловались на медленную работу и некорректное поведение персонала, а также горожане отметили особый график работы с 13 до 18 часов при трехдневной рабочей неделе. Кроме того, в помещении духота и большие очереди.

- Руководство филиала сообщило, что со стороны Улан-Удэнского почтамта установлен контроль за работой отделения, принимаются меры по укомплектованию штата, для помощи в работе привлекаются специалисты почтамта, - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Жители города также пожаловались и на то, что при посещении Главпочтамта в 14.30 часов из 10 окон 9 не работали, однако руководство филиала с этим не согласилось. По данным компании,  на Главпочтамте имеется всего 7 операционных окон, из которых по данным информационной системы в указанный период работало три. «Но тем не менее меры по контролю за работой операционных окон и временем ожидания клиентов приняты», - подчеркнули в аппарате.

Кроме того, клиенты рассказали, что не могут часто дозвониться до отделений. В руководстве Почты отметили, согласно стандартам клиентского сервиса работники не должны отвлекаться на телефонные звонки, и если в момент  звонка все сотрудники заняты, на него никто не отвечает.

Жительница же поселка Новоильинск выразила озабоченность отсутствием доступности здания почтового отделения для инвалидов и пожилых людей. «Крыльцо сломано, перил нет, освещения нет, инвалидам и пожилым людям сложно зайти, почта мер не принимает», - сказала женщина.

- В ответе на эту жалобу в компании сообщили, что п. Новоильинск включено в план приведения доступности для малоподвижной группы населения на 2018 год, кроме того доставка пенсий, пособий на дом производится в установленном режиме, - сообщили в аппарате омбудсмена.

Между тем, жительница поселка Селенгинск сообщила, что нет возможности получить пенсию после 17 часов, поскольку деньги сдаются до конца рабочего дня. Однако руководство не нашло вариантов разрешения данной проблемы, сославшись на то, что инкассация денежной наличности осуществляется по расписанию.

«Основной поток жалоб связан с утратой почтовых отправлений, несвоевременной доставкой писем, извещений, газет и др. Так, работники отделения 670018 в поселке Аэропорт извещение о штрафе доставляли 21 день», - подчеркнули в аппарате уполномоченного.

Заметили опечатку? Выделите ошибку и нажмите Ctrl+Enter.

Комментарии к новости

Борис 17 Января 2018 г., 14:28

Совсем не понял, а причем здесь права человека? Это же обычные потребительские споры. Наверное этим должен заниматься Роспотребнадзор?  А ваще, я хоть узнал, что у нас должность такая есть - омбудсмен

Оставить комментарий к новости

Отзывы проверяются модератором, пишите культурно

Другие новости

18 Сентября 2018 г.

Детскую туристическую группу признали самой ответственной в Байкальском регионе

Спасатели Байкальского поисково-спасательного отряда МЧС России назвали туристическую группу преподавателя спортивного туризма и туристского многоборья Антона Суареса самой ответственной. Под его руководством в августе текущего года был совершен поход по Баргузинскому хребту (Республика Бурятия)   3-й категории сложности. «Туристы будущего»,  так называют ее спасатели, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу ведомства.

18 Сентября 2018 г.

В Бурятии объявлено штормовое предупреждение

В Бурятии объявлено штормовое предупреждение. По данным Бурятского гидрометцентра, 19 - 21 сентября ожидаются сильные осадки, преимущественно виде мокрого снега, установление временного снежного покрова, усиление ветра до 24 метров  в секунду, понижение температуры на 8-10 градусов. На перевалах автодорог местами гололедица и снежные накаты, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на пресс-службу МЧС Бурятии.

18 Сентября 2018 г.

В Бурятии взыскали компенсацию морального вреда в пользу работника, получившего ожоги

В Бурятии судебные приставы взыскали со строительно-ремонтной фирмы компенсацию морального вреда и материального ущерба в размере свыше 106 тысяч рублей в пользу работника, пострадавшего на производстве. Несчастный случай произошел во время земляных работ. Мужчина наткнулся на кабель и получил термический ожог лица, глаз, правой руки и ноги.

18 Сентября 2018 г.

В Бурятии в честь дня пожилого человека проведут ярмарку долголетия

Ярмарка активного долголетия пройдет в Улан-Удэ в честь Международного дня пожилых людей, который отмечается во всем мире 1 октября. Мероприятие состоится в Физкультурно-спортивном комплексе 25 сентября. Об этом на правительственном брифинге сегодня, 17 сентября, рассказал заместитель министра социальной защиты населения республики Анатолий Кириллов, сообщает Восток-Телеинформ.

18 Сентября 2018 г.

В Бурятии пройдет открытый кубок по интеллектуальным играм

В Бурятии выявят лучшего интеллектуала. Так, 22 сентября в столице республики пройдет открытый кубок Бурятии по брейн-рингу. Как рассказывают в Совете молодых учёных, такие мероприятия показывают и дают возможность реализовать интеллектуально-творческий потенциал молодёжи, сообщает Восток-Телеинформ со ссылкой на Минспорта РБ.

Лента новостей
18.09.2018

15:56 Погода

Заморозки ожидаются в Бурятии предстоящей ночью, до-7 градусов

15:50 Происшествия

На Байкале рыбак перевернулся на резиновой лодке и едва не утонул

15:45

Директор ГК «Экоальянс» Игорь Алексеев: в Бурятии с мусором все хорошо

15:28 Политика и власть

Главе Бурятии заявили о готовности к началу отопительного сезона

14:59 Политика и власть

В Бурятии политические «паровозы» официально раздали свои мандаты

14:53 Общество

Детскую туристическую группу признали самой ответственной в Байкальском регионе

14:33 Экономика, бизнес

Ростуризм решено перевести в ведение Минэкономразвития России

14:23 Город

В центре Улан-Удэ из-за ремонта теплотрассы изменят движение автобусов

13:57 Общество

В Бурятии объявлено штормовое предупреждение

13:46 Происшествия

В пригороде Улан-Удэ поезд разрезал мужчину пополам

13:38 Политика и власть

Главой Северобайкальска стал железнодорожник

12:59 Общество

В Бурятии взыскали компенсацию морального вреда в пользу работника, получившего ожоги

12:58 Экономика, бизнес

На ВСЖД билеты до Москвы можно приобрести со скидкой 40%

12:23 Политика и власть

В нескольких районах Бурятии выбрали глав

12:18 Происшествия

Житель Бурятии за замечание ребенку разбил машину незнакомому мужчине

11:30 Политика и власть

Глава Бурятии передал свой депутатский мандат

11:09 Экономика, бизнес

В Бурятии отремонтировали почти 75 процентов дорог

10:45 Происшествия

В Бурятии из-за неосторожного обращения с огнем сгорело здание

10:45 Политика и власть

В Бурятии предложили в два раза сократить зарплаты депутатам Народного Хурала

10:35 Экономика, бизнес

Почти 9 миллионов пассажиров перевезла ВСЖД за 8 месяцев

10:30 Культура

В Улан-Удэ представят керамику из фарфоровой столицы Китая

10:04 Происшествия

В Улан-Удэ женщина украла у пенсионерки постельное белье и ювелирные изделия

09:39 Общество

В Бурятии в честь дня пожилого человека проведут ярмарку долголетия

09:27 Происшествия

Иномарка сбила мужчину в Улан-Удэ

09:27 Общество

В Бурятии пройдет открытый кубок по интеллектуальным играм

09:22 Происшествия

В Улан-Удэ на пешеходном переходе «ГАЗ-66» сбил 15-летнюю девочку

09:03 Общество

В Бурятии около 600 заключенных могут досрочно выйти на свободу

08:50 Экономика, бизнес

В Бурятии аннулировали покупку 300 гектаров земли за 150 тысяч рублей

08:38 Город

В Улан-Удэ обнаружили цветочный трипс в партии хризантем из Голландии

08:04 Общество

ВСЖД сообщает об изменении расписания поездов дальнего следования с 18 сентября



«« Сентябрь 2018 »»
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
 
 
 
 
 
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
 
 
 
 
 
 
 

олег

28.06.2018

Какой может быть разговор о повышении пенсионного возраста.Ведь мы и так на жизнь не можем заработать, а пенсии ждём .Мне осталось 4 года до пенсии, а теперь ещё 7 лет.Здоровья уже не то.Я думаю до пенсии не доживу.Стаж уже 38 лет.Я думаю не повышать .И так думают очень много людей- примерно 90 %.

Глава Бурятии высказался по поводу повышения пенсионного возраста

Александр

27.06.2018

энергетики обнаглели в корень .знают что будут не наказуемы т.к за ними стоит Путин и Медведев .Весь энергетический комплекс в ихних руках.суды так-же не разбираются.Если человек способен оплатить значит он виноват  Пенсионер тем более не защищен  .Суд вычтет через пенсионный фонд и потом доказывай ,что не виноват Кто вообще не платит за зл.знергию, тех энергетики вообще не замечают  Я конкретно знаю такие примеры.При проверки абонентов  знергетики просто отвечают .что это не наше дело ине суйтесь не в свои сани

«Читаэнергосбыт» в Бурятии незаконно начислила пенсионеру плату за подключение электроэнергии

Katran

23.06.2018

Вот борются борются с казино и онлайн казино, а в новостях как были сводки о азартных играх так и остались. Даже Вулкан казино в онлайне не смогли задушить их пруд пруди. Реально ли вообще закрыть азартные игры?

Трех улан-удэнок оштрафовали за организацию азартных игр

Рус

22.06.2018

Начало новости Огонь. Куда вынесли мужчину?

Пьяный житель Бурятии убил начальницу пилорамы, на которой работал

Система Orphus